8. Система поточного і підсумкового контролю знань

8.1. Питання, що виносяться на екзамен

• Метод, методологія, методика.

• Сутність менеджменту персоналу й напрями його розвитку.

• Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності.

• Цілі, об’єкти, суб’єкти, функції, принципи та засоби менеджменту персоналу.

• Зв’язки менеджменту персоналу з внутрішнім і зовнішнім середовищем організації.

• Менеджмент персоналу підприємства як наукова дисципліна.

• Взаємозв’язки наукової дисципліни «Менеджмент персоналу підприємства» з іншими науковими дисциплінами.

• Менеджмент персоналу підприємства як предмет наукових досліджень.

• Ключові поняття менеджменту персоналу: менеджмент, персонал, організація.

• Персонал організації та його структура.

• Основні якісні характеристики персоналу.

• Зміст і завдання стратегії та політики менеджменту персоналу організації.

• Зовнішні та внутрішні чинники стратегії та політики менеджменту персоналу.

• Механізм реалізації стратегії та політики менеджменту персоналу.

• Принципи стратегії та політики менеджменту персоналу.

• Залежність стратегії та політики менеджменту персоналу від генеральної стратегії розвитку організації.

• Характеристика та відмінності політики менеджменту персоналу в умовах бюрократичної та патерналістської моделей ринку праці.

• Нормативно-правова база менеджменту персоналу.

• Кодекс законів про працю України та його значення в менеджменті персоналу.

• Структура і призначення Класифікатора професій ДК 003-2010.

• Документи, які належать до нормативно-правової бази менеджменту персоналу і розробляються керівництвом організації для внутрішнього використання.

• Науково-методичне забезпечення менеджменту персоналу.

• Структура і призначення Довідника кваліфікаційних характеристик професій працівників.

• Документи, які належать до науково-методичного забезпечення менеджменту персоналу і розробляються керівництвом організації для внутрішнього використання.

• Інформаційна база менеджменту персоналу.

• Розподіл ролей між лінійними керівниками та службою персоналу у вирішенні завдань менеджменту персоналу.

• Матеріально-технічне забезпечення менеджменту персоналу.

• Фінансове забезпечення менеджменту персоналу.

• Специфіка діяльності служби персоналу у ринкових умовах.

• Структура служби персоналу.

• Функції та завдання служби персоналу.

• Співробітництво служби персоналу з іншими структурними ланками організації.

• Права, обов’язки й відповідальність керівника служби персоналу.

• Номенклатура справ з кадрового діловодства.

• Склад кадрової документації та її призначення.

• Документаційне забезпечення руху кадрів.

• Основні вимоги до складу та ведення особових справ працівників підприємства.

• Правила заповнення, ведення та зберігання трудових книжок працівників в організації.

• Використання інформаційних технологій в управлінні персоналом.

• Об’єктивні й суб’єктивні чинники зміни потреб організації у персоналі.

• Аналіз наявної чисельності та структури персоналу.

• Методи визначення потреб організації у персоналі різних професійних груп.

• Сутність, призначення та етапи аналізу робіт.

• Методи збирання інформації для аналізу робіт.

• Складання кваліфікаційної карти та карти компетенцій.

• Наукова полеміка щодо визначення поняття «компетенції».

• Розроблення критеріїв підбору претендентів на вакантні посади.

• Технології пошуку та залучення кандидатів на вакантні посади.

• Зовнішній та внутрішній ринки праці як джерела поповнення й оновлення персоналу.

• Переваги та недоліки зовнішніх і внутрішніх джерел поповнення й оновлення персоналу.

• Маркетинг ринку праці та ринку освітніх послуг.

• Використання послуг служб зайнятості, приватних агенцій і навчальних закладів у підборі персоналу.

• Рекрутування як особливий вид послуг у підборі персоналу.

• Стандартний та прямий пошук персоналу.

• Технології роботи рекрутингових агенцій у підборі персоналу.

• Рекламні оголошення у засобах масової інформації як метод залучення кандидатів.

• Використання Інтернет - технологій для підбору персоналу.

• Наукова полеміка щодо ефективності різних методів оцінювання кандидатів.

• Технології збирання та аналізу інформації про кандидатів на вакантні посади.

• Інтерв’ю як метод оцінювання кандидатів.

• Процедура проведення інтерв’ю.

• Технології проведення інтерв’ю.

• Тестування як метод оцінювання претендентів.

• Графологія як наука та сфера практичної діяльності.

• Сутність процесу уведення в посаду.

• Сутність, види та етапи адаптації.

• Передумови використання організаціями аутсорсингових послуг в управлінні персоналом.

• Форми, види та переваги аутсорсингу.

• Основні етапи розроблення та реалізації аутсорсинг-проекту.

• Загальні положення та типовий зміст контракту з аутсорсингу.

• Передумови використання підприємствами лізингових послуг у практиці управління персоналом.

• Наукова полеміка щодо використання категоріального апарату у галузі лізингу персоналу.

• Технологія взаємодії лізингодавця та лізингоотримувача щодо задоволення тимчасової потреби у персоналі.

• Передумови використання організаціями схем виведення персоналу зі свого штату (аутстафінгу).

• Відмінності між технологіями аутсорсингу, лізингу та аутстафінгу.

• Переваги використання організаціями схем виведення персоналу зі свого штату.

• Вірогідні проблеми юридичного та управлінського характеру, пов’язані з виведенням персоналу зі штату організації.

• Технологія виведення персоналу із штату організації.

• Наукові підходи до обґрунтування економічної доцільності залучення персоналу за допомогою лізингових відносин та виведення персоналу зі штату організації.

• Розвиток персоналу як засіб забезпечення його конкурентоспроможності.

• Підходи різних науковців до визначення сутності розвитку персоналу.

• Сутність, соціально-економічне значення і завдання розвитку персоналу.

• Первинна професійна підготовка персоналу у профтехучилищах, вищих навчальних закладах та на виробництві.

• Підвищення кваліфікації та перепідготовка робітників.

• Післядипломна освіта керівників, професіоналів і фахівців.

• Технології визначення потреби у навчанні.

• Методичні підходи до оцінювання ефективності навчання персоналу.

• Сутність, значення та організація планування кар’єри.

• Створення й підготовка резерву на заповнення вакантних посад керівників.

• Поняття, види та чинники руху персоналу.

• Основні процеси руху персоналу.

• Показники обороту, плинності та стабільності персоналу.

• Позитивні та негативні наслідки плинності персоналу.

• Типи переміщень працівників.

• Підстави для припинення трудової угоди.

• Наслідки та практичні дії роботодавців за умов скорочення працівників.

• Система заходів пристосування персоналу до економічних змін.

• Методи розрахунку втрат від надмірного руху персоналу та звільнення працівників.

• Сутність і значення адміністративних, економічних, правових і соціально-психологічних методів управління персоналом.

• Сутність і значення регламентування посадових обов’язків.

• Засоби регламентування діяльності першого керівника організації та його заступників.

• Засоби регламентування діяльності структурних підрозділів.

• Засоби регламентування діяльності посадових осіб.

• Зміст і призначення Правил внутрішнього трудового розпорядку.

• Сутність і значення робочого часу як універсальної міри кількості праці.

• Законодавство України про регулювання робочого часу і відпусток.

• Ненормований робочий час.

• Регулювання режимів праці й відпочинку протягом зміни, доби, тижня та року.

• Гнучкі режими праці.

• Методи аналізу ефективності використання робочого часу.

• Фотографія робочого дня.

• Об’єктивна необхідність та значення оцінювання персоналу.

• Наукова полеміка щодо формування цілей і завдань оцінювання персоналу.

• Показники та критерії оцінювання персоналу.

• Оцінювання персоналу за ключовими компетенціями.

• Методи збирання інформації про працівника.

• Методи оброблення інформації (виміру показників).

• Методи шкалування. Методичні аспекти розробки шкали оцінювання.

• Технологія оцінювання персоналу за досягненням поставлених цілей.

• Послуги центрів оцінювання (Assessment Center) в комплексному оцінюванні персоналу.

• Атестація керівників, професіоналів і фахівців.

• Сертифікація персоналу.

• Етапи процесу оцінювання персоналу.

• Періодичність та місце проведення оцінювання персоналу.

• Суб’єкти оцінювання персоналу.

• Самооцінювання, його переваги та недоліки.

• Методичні аспекти розроблення оцінювальних форм.

• Мотивація як складова управління персоналом та чинник конкурентних переваг.

• Наукова полеміка щодо розгляду сутності поняття «мотивація персоналу».

• Компенсаційний пакет: поняття, вимоги до формування.

• Наукова полеміка щодо визначення сутності «компенсаційного пакета», співвідношення його із поняттями «заробітна плата» і «соціальний пакет».

• Проектування основної заробітної плати з використанням грейдів.

• Відмінності проектування основної заробітної плати з використанням грейдів від класичного тарифного нормування.

• Преміальне положення: структура, вимоги до побудови.

• Доплати та надбавки до тарифних ставок і посадових окладів.

• Системи участі персоналу у прибутках компанії.

• Системи участі в акціонерному капіталі.

• Соціальний пакет: значення, структура, підходи до формування.

• Методи нематеріальної мотивації трудової діяльності.

• Види, типи та основні причини конфліктів в організації.

• Функції, учасники та наслідки конфліктів в організації.

• Передумови виникнення конфлікту.

• Умови переростання протиріччя в конфліктну ситуацію.

• Інструменти, процедури та методи управління конфліктами.

• Модель організаційного механізму управління конфліктами.

• Профілактика та запобігання виникненню конфліктів.

• Безконфліктне спілкування в процесі проведення професійних переговорів і нарад.

• Безконфліктна взаємодія сторін у дискусіях і спорах.

• Безконфліктна взаємодія в процесі нововведень.

• Формування позитивного соціально-психологічного клімату.

• Фактори, які впливають на поведінку людини.

• Управління персоналом під час розробки та реалізації проектів.

• Управління персоналом в умовах організаційних змін.

• Управління корпоративною культурою.

• Загальні засади ефективності в економіці та управлінні.

• Сутність понять «ефект», «ефективність» та «ефективність менеджменту персоналу».

• Наукова полеміка щодо визначення ефективності менеджменту персоналу.

• Витрати на персонал.

• Сутність та показники організаційної, економічної та соціальної ефективності менеджменту персоналу.