2.2. Методические приемы фиксации экспрессивных кодов в процессе визуальной психодиагностике.

В визуальной психодиагностике личности используются различные методические приемы, в основе которых лежит процедура наблюдения, дополненная различными способами фиксации: вербальное описание движений, пиктограммы, рисунки, фото-кино-видиозаписи, которые в дальнейшем получают психологическую интерпретацию. Например, в выше указанной монографии В.И. Екинцева и М.А. Соболева рассматриваются различные классификации жестов и приводится методика «использования ситуации игровой имитации» для исследования жестов. Данная методика позволяет зафиксировать жестовое поведение в различных ситуациях общения. Авторы методики предлагают критерии анализа жестов, бальные оценки, привлекают экспертов. С их помощью осуществляется кодирование экспериментальных данных, т.е. жестов участников исследования, их интерпретация в виде «оценки выраженности смысловой позиции в жестовом выражении» (C.36). Но в данном исследовании, как и во многих других изучение невербального выражения, как выражения смысловой позиции личности, во-первых, редуцировано до анализа жестового поведения: нарушается принцип целостности, симультанности невербального выражения. Во-вторых, смысловая позиция личности, выраженная посредством жестового поведения, обнаруживается на основе сочетания дискретных единиц анализа жестов, определяемых экспертами (специально подготовленными людьми). Они - эксперты выступают в роли наблюдателей, кодирующих жестовое поведение. Несмотря на то, что у экспертов проверялся уровень развития социального интеллекта, трудно не предположить, что многие микродвижения были ими не замечены, а, следовательно, и не зафиксированы. На эту особенность деятельности экспертов, практиков, пытающихся распознать на основе невербального поведения, выражаемые личностью позиции и установки, обращают внимание многие исследователи. В частности, П. Экман в своей книге «Психология лжи». Необходимо подчеркнуть этот факт для того, чтобы обратить внимание психолога, осуществляющего визуальную диагностику личности, на то, что используемые им методы и приемы не позволят зафиксировать все аспекты невербальных проявлений личности.

Существующие приемы анализа экспрессии ("кадр за кадром", структурно - лингвистические, описания - рисунки) неизбежно приводят к превращению экспрессивного поведения, целостного, объемного, подвижного, разворачивающегося во времени, в плоское, фрагментарное, застывшее явление. Действительно, в результате многолетней работы были созданы вербальные, графические, цифровые коды различных компонентов экспрессивного поведения и соответствующие им способы кодирования. Из данных экспериментальной психологии невербального общения, приведенных в обобщающих работах (Ekman P. Methods for measuring facial action // Handbook of methods in nonverbal behavior. Cambridge. 1984. Р. 45 – 90; Noller P. Nonverbal communication and marital interaction. - Oxford, Pergamon Press, 1984; Palmer M., Simmons K. Communicating intentions through nonverbal behaviors. Conscious and nonconscious encoding of liking // Human Communication Research. 1995. V. 22. N 1. P. 128 – 160; Yoshimoto Dan, Alyson Shapiro,Kelly O, Brie,and John Gottman Nonverbal communication coding systems of committed couples/ The new handbook of Methods in Nonverbal Behavior Research.- Oxford: University Press Inc., New York ,2005) следует, что различные отношения личности, ее эмоционально - аффективные реакции, состояния, некоторые индивидно - личностные образования имеют достаточно четкий невербальный экспрессивный код и поэтому успешно интерпретируются участниками взаимодействия. Наряду с этим, необходимо отметить, что любая запись, любой рисунок, фотоэталон - это статика, а экспрессивное поведение динамично, в "коде" любого типа опускаются нюансы, следовательно, он дает весьма обобщенную информацию.

К этим замечаниям следует добавить также и то, что основным критерием, который используется с целью определения повторяющихся экспрессивных движений, выступает частота их появления в различных контекстах общения и интенсивность. На основе этих параметров, как пишет П. Булл, установлено, что тревожные люди больше двигают руками, у них короче и быстрей взгляд, улыбка появляется реже, чем у спокойных и уверенных людей. Человек, находящийся в состоянии депрессии низко опускает голову, избегает контакта глаз. Экстраверты и интроверты различаются частотой и интенсивностью экспрессивных движений. Первые склонны смотреть более пристально на партнера, они больше смеются, чем вторые. Женщины чаще, чем мужчины смотрят на своего партнера, улыбаются. Все эти сведения получены в процессе сравнения экспрессивного поведения различных групп людей, образованных экспериментатором на основе того или другого критерия. В силу этого факта их индикативная ценность очевидна тогда, когда практикующий психолог имеет возможность долгое время наблюдать экспрессивное поведение конкретного человека или группы лиц, когда он может его сравнивать с поведением других людей или групп. В противном случае, некоторые характеристики экспрессивного поведения он не сможет закодировать как устойчиво - повторяющиеся, так как их смысл становится понятным только в сравнении с другим человеком (экстраверт - интроверт, спокойный - тревожный). Но даже, если возможно длительное наблюдение за поведением человека, его сравнение, то практикующего психолога не могут в полной мере устраивать такие критерии, показатели экспрессивного поведения, как "больше - меньше", "чаще - реже", "интенсивнее". Для того чтобы они были использованы в практической работе, необходимо иметь некую точку отсчета для оценки экспрессивных движений как устойчиво повторяющихся. Иными словами, описать какие - то усредненные показатели. Именно такого рода описания имеют место в учебных пособиях по "языку тела". Как только практикующий психолог начинает ими пользоваться, он деперсонифицирует своего клиента. И, наконец, при всей значимости исследований, приводящих коды невербального выражения личности, их результаты не могут быть использованы каждым практикующим психологом, так как правильное применение процедур кодирования напрямую зависит от степени обученности психолога - практика, от уровня развития у него умений выделять необходимые признаки, устанавливать связи между ними и переводить их в иную систему записи, чаще всего, неадекватную природе невербального выражения личности. Все это предполагает обучение кодированию экспрессии и ее интерпретации. Практическим примером использования различных приемов визуальной диагностики личности, психологической интерпретации «экспрессивных кодов» является работа П. Экмана, посвященная психологии лжи. П.Экман рассказывает, что: «Как-то раз на учебных занятиях с терапевтами….. Мне был задан вопрос: можно ли по невербаль­ному поведению пациента изобличить его во лжи? Обычно в этом нет необходимости, но она возникает, когда пациенты, попавшие в стационар из-за попытки самоубийства, начинают утверждать, что им стало намного лучше. Каждый доктор рискует в этом случае быть обманутым, и пациент при выходе из больницы может совершить очередную суицидную попытку. За таки­ми простыми практическими задачами стоит один из основных вопросов человеческого общения: может ли человек полностью контролировать свои реакции, особенно в состоянии сильного потрясения, или его невербальное поведение все равно выдаст то, что скрыто за словами?»

Далее, П.Экман описывает случай, связанный с пациенткой психиатрического стационара (Мэри — домохозяйка, ей 42 года. Из трех попыток самоубийства последняя оказалась весьма серьезной). П. Экман замечает, что история этой пациентки ничем особым не отличается от множества историй других женщин, переживающих кризис среднего воз­раста. «Дети выросли и больше не нуждались в ней. Муж казался погруженным в свою работу. Мэри чувствовала себя никому не нужной. На момент поступления в клинику она страдала от бессонницы, не могла больше заниматься домашней рабо­той и большую часть времени плакала». После трех месяцев пребывания в клинике состояние Мэри действительно улучши­лось, хотя годом позже был еще один рецидив. Однако в стационарном лечении она больше не нуждалась и, по-видимому, в последующие годы чувствовала себя хорошо. Видеозапись разговора с Мэри, которую показывал П. Экман, обманула большинство молодых и даже многих опытных психиатров и психологов.

Он пишет: «Мы изучали фильм сотни часов, прокручивая его снова и снова, осматривая каждый жест и выражение лица на замедленной скорости для того, чтобы выявить все возможные признаки обмана. И вот в коротенькой паузе, возникшей перед от­ветом на вопрос врача о ее дальнейших планах, мы заметили на лице пациентки проблеск отчаяния, настолько мимолетный, что пропустили его, когда смотрели пленку первые несколько раз. У нас возникла мысль, что скрываемые чувства мо­гут проявляться в таких вот кратких микро выражениях, и мы стали их искать и нашли много других микро выражений, обычно, мгновенно прикрываемых улыбкой. Нам также удалось выявить микро жесты. Рассказывая врачу о том, как хорошо она справляется со своими проблемами, Мэри порой слегка пожимала плечом, это был всего лишь фрагмент жеста, его часть: она слегка приподнимала одну руку, немного разворачивая ее. Или ее руки были спокойны, но на мгновение приподни­малось одно плечо».

Далее, П. Экман пишет о том, что вначале появилась надежда на то, что найдены признаки обмана, но потом его постигло разочарование, т.к. поведение, выдающее ложь у одного человека, не позволяет, в полной мере, выявить ее и у любого другого. Он обнаружил, что признаки обмана могут оказаться индивидуальными для каждого человека. Необходимо было исследовать множество людей для того, чтобы убедиться, что найденные признаки обмана не являются специфической принадлежностью лишь тех людей, с которыми работаешь в данный момент.

П. Экман построил эксперимент по типу обмана, в котором испытуе­мым строжайше предписывалось скрывать свои интенсивные отрицательные эмоции в те моменты, когда они непосредственно лгут. Им показывали очень неприят­ный фильм, в котором были сцены хирургических операций с обилием крови, и испы­туемые не должны были обнаруживать свои истинные чувства, более того, они долж­ны были убедить собеседника, не знающего содержания фильма, что наслаждаются великолепными картинами природы. П. Экман был удивлен тем, как трудно заставить людей лгать в лабораторных условиях. «Люди смущаются, зная, что ученые смотрят на их дурное поведение. А отсутствие особой заинтересованности приводит к тому, что ложь в экспериментальных усло­виях получается менее убедительной, чем в реальной жизни». Далее, в качестве ис­пытуемых, он выбрал студенток медицинского колледжа, потому что для них зна­чимым был успех. Будущие медсестры должны уметь скрывать любые отрицательные эмоции, возникающие при хирургических или других неприятных сценах. П.Экман предложил им практиковаться в навыках, необходимых для последующей работы. Другой причиной выбора медсестер в качестве испытуемых было стремление избежать этические проблемы, возникающие при демонстрации неподготовленным людям сцен с обилием крови. Таким образом, студентки медицинского колледжа оказались идеально подходящими для работы с такого рода материалами. Инструкции, которые они получили, были следующими: «Представьте себе, что вы работаете в пункте оказания нео­тложной помощи и к вам бросается мать с сильно искалеченным ребенком. Вы не имеете права показывать ваши чувства, даже если знаете, что ребенок испытывает ужасную боль и у него мало шансов выжить. Вы должны сдерживать свои собствен­ные чувства и успокаивать мать до прихода врача. Или же представьте, что вы буде­те делать, когда вам придется мыть судно пациента, который не в состоянии контро­лировать действия своего кишечника. Он и без того смущен и стыдится того, что оказался в положении грудного младенца. Вы, возможно, испытываете отвраще­ние, но вы должны скрывать это чувство. Участие в эксперименте – это ваш шанс проверить вашу способность контролировать выражение ваших чувств, а также попрактиковаться в этом. Вначале вы посмотрите приятный фильм, показывающий красочные сцены из жизни океана. Во время просмотра вы должны искренне описы­вать ваши чувства собеседнику, не имеющему возможности видеть, какой именно фильм вы смотрите. Затем вы увидите несколько самых наихудших сцен, какие только могли бы себе представить за годы работы в медицинском учреждении. Но при просмотре этих сцен вы должны скрывать ваши реальные переживания, чтобы собеседник подумал, что вы смотрите еще один приятный фильм. Вы можете, напри­мер, сказать, что вам показывают прелестные цветы из Парка Золотых-Ворот в Сан-Франциско. Прошу приложить максимум усилий».

Используя эти ужасные фильмы, Экман и его коллеги обнаружили, как хорошо люди могут скрывать очень сильные отрицательные эмоции, особенно когда, они хотят или должны сде­лать это. Вместе с этим, они не обнаружили ни одного жеста, выражения лица или непроизвольного сокращения мышц, которые един­ственно и сами по себе означали бы, что человек лжет. На основе полученных данных был сделан вывод о том, что людям, подозревающим собеседника во лжи, следовало бы обращать больше внимания на голос и тело.

С точки зрения П. Экмана, большинство признаков обмана (экспрессивный код обмана), которые можно заметить по голосу, лицу или телу, игнорируется или неправильно интерпретируется. Он обнару­жил это в результате ряда экспериментов, в ходе которых просил людей дать оцен­ку поведению других по видеозаписи. Исходя из своих наблюдений, он отмечает, что одни обращали внимание только на лицо, другие — только на тело, кое-кто слушал речь, которая была пропущена через специальный фильтр, делавший слова невнятными, но оставлявший в неприкосновенности интонации, другая же группа слышала только звук.

П. Экман обращает внимание на то, что наиболее важным источником утечки информации являются микро выражения. Эти проявления дают полную картину скрываемых эмоций, но они мимолетные, и их обычно не успевают заметить. Микро выражения по­являются не более чем на четверть секунды. Много обещающим звучит вывод П.Экмана о том, что для большинства людей достаточно и одного часа, чтобы научиться замечать эти мимолетные выражения. Он пишет: «Каждый может обу­читься этому и без проектора. Для этого достаточно бросить на изображение мимо­летный взгляд и попытаться угадать, какая эмоция запечатлена на картинке, затем внимательно посмотреть на нее и проверить правильность своей оценки. После этого перейти к другой картинке и таким образом пересмотреть их сотни».

Проектные задания

Проектное задание 1. Процедура визуальной диагностики на основе экспрессивного поведения психологических особенностей действующих политиков.

Эта процедура направлена на то, чтобы выявить экспрессивные коды у наблюдателя, т.е. у человека воспринимающего экспрессивное поведение другого человека. Процедура визуальной диагностики личности включает несколько этапов:

На первом этапе проводится интервью, в ходе которого уточняется известны ли психологам, осуществляющим визуальную диагностику, политики, экспрессивное поведение которых необходимо закодировать и дать ему психологическую интерпретацию.

На втором этапе визуальной диагностики фиксируются экспрессивные коды поведения. Для этого используется опросник: «Невербальные харак­теристики общения», разработанный В.А.Лабунской. Он состоит из описания элементов экспрессивного поведения. Психологу, занимающемуся визуальной диагностикой, необходимо выбрать из предлагаемого списка ха­рактеристик экспрессивного поведения только те, которые присущи тому или иному политику, например, Г.А.Зюганову, В.В.Путину, Д. Медведеву и другим.

На третьем этапе психологу, занимающемуся визуальной диагностикой, необходимо повторить составление «кода» экспрессивного поведения, используя набор из 56 изображений, входящих в ме­тодику «Визуальные экспрессивные паттерны поведения», разработанную В.А. Лабунской. Нужно выбрать только те изображения (графические) коды экспрессивного поведения, которые, по их мнению, характерны для каждого политика.

На четвертом этапе осуществляется психологическая интерпретация паттернов, экспрессивных кодов поведения каждого политика. В качестве вспомогательных схем используются описания «экспрессивных кодов» определенных состояний и отношений, таблицы «невербальных проявлений» радости, гнева, страха, удивления, презрения, страдания. Они приводятся в в конце описания практической работы. Визуальная диагностика завершается составлением «психологического портрета» политика на основе его экспрессивного поведения.

Опросник " Невербальные характеристики общения»

Инструкция. Как известно, каждый человек использует различные средства для установления контакта с другими людьми. Самыми распространенными средствами общения являются речевые и неречевые (мимика, жесты, позы и.т.д.). Ниже перечислены неречевые характеристики нашего поведения в общении. Ваша задача заключается в том, чтобы выбрать из предлагаемого списка характеристик неречевого поведения те, которые как Вы считаете, соответствуют экспрессивному поведению определенных политиков (перечень политиков предлагается участникам исследования)

Задание выполняйте следующим образом:

1. На специальном опросном листе напишите условное обозначение политика, затем последовательно читайте и выбирайте из опросника те характеристики экспрессивного поведения, которые, как Вы считаете, соответствуют данному политику и ставьте номер характеристики на опросном листе.

Список характеристик невербального поведения

1) брать за руки;

2) обнимать;

3) целовать;

4) класть руки на плечи, шею и т.д.;

5) какие-то другие прикосновения (напишите);

6) смотреть в глаза;

7) смотреть в лицо;

8) смотреть на тело;

9) смотреть пристально;

10) отводить глаза в сторону при встрече с глазами партнера;

11) другие характеристики взгляда (напишите);

12) скользить взглядом по другому человеку;

13) сидеть, скрестив руки на груди, забросив одну ногу за другую;

14) сидеть слегка наклонившиеся вперед;

15) сидеть, отбросившись на спинку стула;

16) сидеть прямо, положив руки на колени, ноги вместе;

17) сидеть, положив руки перед собой;

18) напряженная поза;

19) расслабленная поза;

20) наклонить голову в сторону;

21) приподнять голову вверх;

22) опустить голову вниз;

23) втянуть голову в плечи;

24) другие характеристики позы (написать);

25) сжимать руки перед собой;

26) сжимать руки позади себя;

27) держать руки в карманах;

28) прикрывать рот рукой;

29) прикасаться к различным частям лица;

30) потирать различные части лица, туловища;

31) перекрещивать руки на груди;

32) интенсивно жестикулировать;

33) использовать жесты для того, чтобы подчеркнуть. усилить сказанное;

34) использовать жесты для описания предметов;

35) использовать жесты для выражения отношения к другому;

36) держать руки на бедрах;

37) брать под руки;

38) другие жесты (напишите);

39) выражать радость;

40) выражать гнев;

41) выражать удивление;

42) выражать страдание;

43) выражать отвращение;

44) выражать восхищение;

45) выражать презрение;

46) выражать страх;

47) выражать любовь;

48) другие выражения лица (напишите);

49) говорить быстро;

50) говорить медленно;

51) громко разговаривать;

52) смеяться;

53) плакать.

Бланк ответов для методики «Невербальные

характеристики ролевого общения»

Невербальные характеристики	Политик 1	Политик 2	Политик 3

Обработка полученных данных осуществляется с помощью частотного анализа: сколько раз каждая характеристика экспрессивного поведения выбрана в процессе визуальной психодиагностики личности политика. Установив, количество выборов каждой характеристики, необходимо посчитать проценты. Например, у Вас 5 участников исследования, если какая – то характеристика выбирается всеми участниками, то это соответствует 100% . Соответственно, исходя из цифры пять, Вы подсчитываете процент выбора каждой характеристики экспрессивного поведения. Затем выписываете только те характеристики, которые были выбрана 80% –100% участников исследования для каждого политика. Этот набор характеристик экспрессивного поведения является экспрессивным кодом поведения политиков и подлежит интерпретации.

Обработать данные и представить в виде перечня характеристик, (использовать опросный бланк), указав процент выбора каждой характеристики экспрессивного поведения для каждого политика. После этого выбрать характеристики, которые имеют частоту равную 80%-100% и создать коды экспрессивного невербального поведения политиков.

Сделать выводы по следующей схеме:

Какие характеристики экспрессивного невербального поведения выбирают чаще участники исследования?

Чем отличаются экспрессивные коды поведения политиков?

Чем отличаются по психологическому содержанию экспрессивные коды поведения политиков?

Какие прогнозы можно сделать об отношении электората к политикам на основе экспрессивного поведения политиков и его интерпретации?

В качестве примера рассмотрим пять «экспрессивных кодов» поведения пяти политиков и их психологическую интерпретацию.

Первый «экспрессивный код»: «Политик в процессе общения смотрит в глаза собеседнику. В момент активного коммуницирования смотрит интенсивно и продолжительно. Его глаза теплы и ласковы. Жесты этого человека не интенсивны. Его позы активны, но не напряжены и не расслаблены. Общаясь с собеседником, сидит, слегка наклонившись вперед. Дистанция общения с партнером регулируется в соответствии с ситуацией».

Психологическая интерпретация первого «экспрессивного кода» включает следующие характеристики: дружелюбный, расположен к общению, естественный, зрелый, спокойный, искренний, открыто выражающий свои чувства, любящий, нежный, имеющий высокую потребность в аффилиации. Это человек, имеющий высокий статус, уверенный в себе и склонный к доминированию.

Второй «экспрессивный код»: «Лицо политика отличается динамичностью. В процессе общения интенсивно и продолжительно смотрит в глаза собеседнику независимо от того слушает ли он или говорит. Его глаза блестят. Жесты соответствуют ситуации общения. Позы- гармоничные и идентичны позам партнера».

Психологическая интерпретация «второго экспрессивного кода» включает в себя следующие характеристики: расположен к общению, искренний, открыто выражающий свои чувства, стремиться манипулировать и контролировать ситуацию,энергичный, занимающийся любимым делом, стремящийся к взаимопониманию

Третий «экспрессивный код»: «Лицо политика выглядит застывшим и напряженным. Мимика дисгармоничная. Взгляд холодный и жесткий. Нечастый, неинтенсивный контакт глаз, но в момент активного говорения интенсивно и продолжительно смотрит на партнера»

Четвертый «экспрессивный код»: «Лицо политика выглядит застывшим. Взгляд холодный и жесткий, глаза прищурены. В процессе общения часто и быстро поглядывает на партнера. Взгляд бегает из стороны в сторону. Жесты не неинтенсивные и маловыразительные».

Пятый «экспрессивный код»: «Лицо политика может быть как застывшим, так и достаточно динамичным. Лицо выглядит напряженным. Взгляд может быть как холодным и жестким, так и теплым и ласковым. Контакт глаз нечастый и неинтенсивный, глаза прищурены. Жесты не интенсивные, но адекватные ситуации общения».

Психологическая интерпретация третьего, четвертого и пятого «экспрессивных кодов» включает характеристики, которые существенно отличают этих политиков от предыдущих двух. Человек, демонстрирующий такое экспрессивное поведения воспринимается как равнодушный, не эмоциональный, пессимистичный, уклончивый, покорный, однообразный, неинтересный, не обаятельный, но зрелый, серьёзный и ответственно относящийся к своим обязанностям.

«Графические экспрессивные коды» составлялись на третьем этапе визуальной диагностики личности политиков на основе их экспрессивного поведения. Ниже приводится экспрессивное поведение политика, включающее различные «графические коды» и направления их интерпретации (см. рис 1.). Интерпретация каждого «графического экспрессивный кода» предполагает опору на ведущий элемент в структуре экспрессивного поведения.

1. Сидит, слегка наклонившись вперед. В общении наклон туловища вперёд означает, что человек расположен к общению и готов к действи­ям.

2. Сцепленные руки - это жест разочарования и скрытой агрессии. Чем выше к лицу сцепленные в пальцах руки, тем сильнее негативные чувства.

3. Сидит, прислонив руки к губам или подбородку. Эта поза означает, что человек размышляет перед принятием какого-то решения. «Подпирание» руками подбородка также может означать то, что человек нуждается в поддержке, что его переживания носят негативный характер, что он хотел бы сконцентрироваться.

4. Руки за спиной. Чаще всего человек прячет руки за спиной, если пытается скрыть что-нибудь. Если он постоянно держит руки за спиной, то это может указывать на такие черты, как сдержанность и склонность к созерцанию. Подобные жесты наиболее часто демонстрируют или уверенные в себе люди, или люди властные, профессия которых предполагает управление и контроль.

5. Совокупность жестов: «подпирание» щеки указательным пальцем, одновременно другой палец прикрывает рот, а большой палец лежит под подбородком» означает критическое, оценочное отношение к партнеру.

6. Положение за столом друг на против друга выражает отношение соперничества, стремление придерживаться только своей точки зрения. Если встреча происходит в кабинете, то такое расположение свидетельствует также об отношениях субординации.

7. «Угловое» расположение партнеров указывает на партнерские отношения. Такая проксемика общения способствует постоянному контакту глаз, способствует активному наблюдению за экспрессивным поведением друг друга.