Компоненты специальной подготовленности рекламиста

Профессиональная образованность рекламиста — систе­ма комплексных, общенаучных и специальных, теоретических и прикладных, фундаментальных и практических, широких и конкретных знаний, взглядов, представлений, убеждений, а также интеллектуальных умений, позволяющая: а) с совре­менных социальных и научных позиций правильно понимать профессиональную сферу рекламной деятельности в системе жизни общества и деятельности государства; б) самостоятельно оценивать общественные и профессиональные требования, свя­зи, зависимости, критерии эффективности всех составляющих рекламной деятельности (целей, задач, перспектив, тенденций, ситуаций, решений, действий, методов, результатов и др.); в) ориентируясь на это, самостоятельно регулировать свою

рекламную деятельность в целом и в конкретных профессио­нальных ситуациях. Профессиональная образованность вносит важный вклад в повышение уровня социального и профессио­нального развития личности, интеллекта, профессиональной культуры, духовности рекламиста. Она формирует важное ин­теллектуальное качество образованного рекламиста — систем­ное надситуативное мышление. Это возможность и привычка выбирать линию и способы своего поведения в конкретных ситуациях, исходя не только из их особенностей и сиюминут­ных соображений, но и из их места в рекламной деятельности и жизни. Надситуативное мышление — это мысленный взгляд на конкретную ситуацию с высоты, как бы поднявшись над ней. Такая позиция позволяет рекламисту понять, что стоит за пределами непосредственно наблюдаемого в конкретной ситуации, мысленно увидеть ее дальние горизонты. Надси­туативное мышление позволяет: 1) разобраться, какое место занимает возникшая ситуация на линии, ведущей к главным целям, стоящим перед рекламистом, т. е. в его профессиональ­ной стратегии, логике действий и поведения; 2) понять, частью какой общей ситуации является данная, на фоне каких более крупных событий она возникла, какие факторы присущи им и оказывают внешне незаметное влияние на данную ситуацию (т. е. не воспринимаются непосредственно глазами, ушами и др., а поэтому и не понимаются достаточно, если не использовать ум, интеллект). Такими факторами обычно бывают социальные и профессиональные, правовые и моральные (добра или зла, справедливости или несправедливости, человечности или жес­токости), психологические, экономические и финансовые и др. Надситуативное мышление позволяет при принятии решения оценить конкретную ситуацию всесторонне и принять соответ­ствующее решение. Отсутствие или слабость развития такого мышления ведет к сиюминутным, недальновидным решениям, которые чаще всего вредят делу.

Профессиональное мастерство рекламиста — про­фессиональная обученность, представленная совокупностью

профессиональных знаний, навыков и умений, имеющихся у рекламиста.

Профессиональное знание рекламиста — информация, ставшая достоянием его сознания. Опираясь на знания, рек­ламист разбирается в своей деятельности, ее проблемах, при­нимает решения, выбирает способы действий, контролирует и оценивает результаты. Чем глубже и обстоятельнее он пони­мает, тем выше его мастерство, тем успешнее деятельность. Чем сложнее деятельность, ее задачи, трудности их решения, тем большую роль играют знания. В ситуациях конкуренции, конфронтации, борьбы побеждает тот, кто знает больше и разбирается лучше. Мышление человека, не опирающееся на богатые знания, малопродуктивно. Знания — основной "материал", используемый при оценке обстановки, принятии решений, выбора способа взаимодействия со всеми участни­ками рекламной деятельности и регулировании действий. Исторические тенденции развития профессионализма в об­ласти рекламы, ведущие в будущее, повышают роль знаний, их богатства, комплексности, глубины, научности, фундамен­тальности и практичности.

Профессиональный навык рекламиста — доведенный до автоматизма способ эффективного выполнения какого-то профессионального действия. К свойствам навыка относятся: точность действий, скорость, экономичность (выполнение при минимально возможных усилиях и затратах энергии), маши­нальность (выполнение без концентрации внимания на технике действий), стереотипность (одинаковость выполнения при повто­рениях), консервативность (трудность изменения), надежность (противодействие разрушающим факторам — перерывам в выполнении, помехам, отрицательным психическим состояниям рекламиста), успешность в достижении нужного результата. Как бы ни были важны знания, рекламист — это обязательно человек, умеющий профессионально действовать, не на словах, а на деле добиваться нужного результата. До уровня навыков отрабатываются относительно стандартные, многократно по­вторяющиеся в работе профессионала действия.

Навыки — автоматизированные компоненты профессио­нальной деятельности. Они позволяют рекламисту, автома­тизирование выполняя стандартные действия, одновременно концентрировать внимание на важном в данный момент: наблю­дении за обстановкой, собеседником, потребителем рекламного обращения, их оценке, размышлении о способах преодоления трудностей, путях достижения более высокого результата и проч. Наличие навыков обеспечивает рекламисту успешные действия в трудной обстановке, позволяет экономить силы, меньше уставать.

По особенностям "внутренней схемы", программы выполне­ния различают навыки: сенсорные (наблюдения, осмотр, выявле­ние особенностей собеседника, рассматривание мелких деталей, их идентификация, определение расстояния на глаз, температу­ры путем прикосновения к предмету рукой, различение запахов и т. п.), умственные (разработка рекламного обращения, работа с документами, их оформление и заполнение, чтение электронной схемы, быстрая оценка обстановки, принятие решений, расчеты, самоконтроль, соблюдение норм и положений, планирование и др.), двигательные (уверенное выполнение двигательных ра­бочих движений, владение инструментом, манипуляция органа­ми управления транспортным средством и т. п.) и комплексные (навыки общения и психовизуальной диагностики потребителя, проведения психоанализа рекламного обращения, работы на компьютере, организационные, — освоенный профессионалом комплексный способ успешного выполнения сложного профес­сионального действия или решения задачи в нестандартных, необычных, усложненных ситуациях. Если навыки обеспечивают уверенные и эффективные действия в стандартных повторяю­щихся ситуациях, то умение — именно в нестандартных, раз­нообразных, заметно отличающихся друг от друга. В нем объ­единены группы знаний и навыков со специальной обученностью рекламиста использовать их в комплексе для действий в таких ситуациях. Умение рекламиста обнаруживается в правильном выявлении своеобразия возникшей ситуации, принятии адек­ватного решения, гибком изменении порядка и способа действий,

осмысленном введении в действие новых, отвечающих реальным особенностям обстановки приемов и способов. К свойствам уме­ний относятся: адекватность ситуации, осмысленность, гибкость, успешность при любых изменениях обстановки, достаточный темп, надежность.

Различают умения: 1) простые— прямое практическое приложение знаний о том, что и как делать (например, инст­рукции к эксплуатации бытового прибора, включению теле­визора, пользованию радиотелефоном, справочником и проч.); 2) сложные — включают в себя знания и навыки, но сами в авто­матически выполняемый навык никогда не превращаются (на­пример, разработка содержания и форм рекламных сообщений, анализ состояния рынка и социально-экономических тенденций развития предпринимательства и рекламной деятельности, изучение поведения потребителей, разработка плана развития производства и т. п.). Каждый раз, выполняя эти действия, рек­ламисту надо напряженно думать, искать, творить, проявлять самостоятельность.

Профессионально-психологическая подготовленность рекламиста — почти любой специалист в области рекламной деятельности сталкивается с психологическими проблемами, встречаясь с людьми, изучая и оценивая их особенности, ана­лизируя поступки, отношение к рекламе, ответную реакцию на рекламное обращение, устанавливая контакты, общаясь, ведя переговоры, взаимодействуя, оказывая помощь, стремясь по­влиять на людей.

Кроме того, решение рекламных задач нередко сопряжено с обострением условий, повышенными трудностями, неудачами, которые зачастую вызывают у рекламиста стресс, психическую напряженность, перегрузки, а нередко и психологический дискомфорт, недовольство, переживания, борьбу мотивов, бес­покойство, неуверенность, тревогу, нерешительность, боязнь, страх, испуг, стыд и др.

Роль внешне и внутренне обусловленных психологических проблем не только в том, что рекламисту при этом трудно и не­приятно, но, главное, когда он не подготовлен или недостаточно

подготовлен к встрече с ними и их решению, у него ухудшается психическая деятельность (снижение мотивации, заторможен­ность мышления, ухудшение способности к анализу и творче­ству, забывание рекомендаций и советов, снижение и сужение внимательности, ослабление наблюдательности, появление ил­люзий и др.), а вслед за этим ухудшается работоспособность и эффективность действий (появляются и увеличиваются в чис­ле ошибки и промахи, они делаются более грубыми, снижается качество и точность оценки обстановки и действий, трудности преувеличиваются, обостряется опасение за возможные неуда­чи, появляются пропуски в действиях, они делаются шаблон­ными и не отвечающими специфике обстановки, утрачивается решительность, принимаются неверные решения, усиливается перестраховка, ухудшается поведение, совершаются не свой­ственные человеку поступки, бывает отказ от действий и др.). Причем ухудшения могут выражаться цифрами от 1-5% и до 100% (полная потеря способности выполнять свои обязанности) и длится от нескольких минут до 2-3 ч и более (при сильных психических потрясениях и психотравмах).

Профессионально-психологическая подготовленность рек­ламиста выражается в возможности действовать в психологи­чески насыщенной и сложной обстановке столь же эффективно, как и в обычной и без негативных психологических последствий для самого рекламиста. Она предполагает ориентированность (устойчивую внутреннюю установку и умение) на выявление психологических аспектов обстановки, планируемых и выпол­няемых действий, людей, групп, умение понимать их особенно­сти, выбирать соответствующую им позицию, линию поведения, общение, устанавливать психологический контакт, оказывать психологическое воздействие, достигать согласия, обеспечивать успешные действия в психологически сложных ситуациях.

Вопросы и задания для самопроверки и размышлений

1. Поясните, что вы понимаете под профессионализмом.

2. Чем определяются и в чем заключаются профессиональ­но-личностные требования к специалисту по рекламе?

1. Каким в вашем понимании должен быть идеальный образ рекламиста?

2. Проанализируйте социально-психологические компонен­ты профессионализма рекламиста. Оцените уровень сформи­рованное™ вашего профессионального самосознания в области рекламной деятельности.

3. Проанализируйте базово-психологические компоненты профессионализма рекламиста. Оцените степень вашей мо­рально-психологической подготовленности к рекламной дея­тельности.

4. Перечислите основные требования к специальной под­готовленности рекламиста. Оцените уровень вашей профессио­нальной подготовленности к рекламной деятельности.

5. Как вы думаете, чем определяется и в чем заключается специфика знаний, навыков и умений профессионального мас­терства рекламиста?

6. Укажите особенности рекламной деятельности, которые делают профессионально-психологическую подготовленность необходимым компонентом профессионализма рекламиста.

7. Из чего складывается профессионально-психологическая подготовленность рекламиста?

10. Какие качества определяют подготовленность рекла- миста к решению психологических проблем, которые могут возникать в работе?

Литература для самостоятельной работы и углубленного изучения

[1], [4], [5], [17], [27], [30], [32], [33], [36], [48], [49].