- •2.Осн.Школы менеджмента.Этапы его развития
- •3.Понятие орг-ции и её жизн. Цикла.Хар-ка осн. Этапов жизн.Цикла орг-ции
- •5.Внутренняя среда орг-ции
- •6.Внешн.Среда орг-ции,ф-ры прямого и косв.Действ
- •4.Формальные, неформ. Орг-ции.Разделение труда в орг-ции.
- •7.Понятие управленч. Инф-ции и коммуникаций
- •8.Классиф-ция инф-ции и требования,предъявл.К ней
- •10.Управленческие решения как продукт труда в менеджменте,классиф-ция решений
- •11.Требования,предъявл. К управленч. Решениям
- •12.Последовательность принятия и реал-ции принятия решений.
- •13.Методы принятия управленч. Решений
- •14.Планир-ние как ф-ция менеджмента. Виды планов. Принципы планир-ния.
- •18.Понятие организац. Стр-ры управл-ия.Организационно-правовые нормы
- •19.Линейная и функцииональная организац. Стр-ра упр-ния
- •20.Дивизионная и матричная организац. Стр-ра управления
- •21.Принципы проектирования орг-ых стр-р упр-ния
- •22.Мотивация и стимулирование,их необходимость на предприятии
- •23.Мотивация как ф-ция менеджмента. Классификация потребностей.
- •24.Содержательные теории мотивации
- •25.Процессуальные теории мотивации
- •26.Сущность и предмет контроля как функции менджмента виды контроля
- •28.Методы управления на предприятии, их характеристики.
- •29.Принципы менджмента на предприятии.
- •30.Управление персоналом на предприятии.Цели управления и методы оценки.
- •31.Руководство персоналом и орг-ция упр-ия персоналом
- •32.Преимущества и недостатки различных источников подбора кадров
- •33.Необходимость оценки сотрудников,цели и методы оценки.Создание резерва кадров
- •34.Необходимость и цели повышени квалификации
- •35.Необх-ть самообразования менеджера.План карьеры менеджера
- •36.Стили упр-ия в менеджменте, хар-ка управленч. Решётки
- •37.Особенности авторитарного и компромиссного стилей упр-ия
- •39.Поведенческие эл-ты для опр-ия стилей
- •41.Причины возникновения конфликтов на предприятии
- •38.Демократический и дополнительный стили упр-ия
- •40.Понятие конфликтов и их разновидности на предприятии
- •42.Методы решения конфликтных ситуаций
- •43.Осн. Правила при подготовке и проведении совещаний
- •44.Особенности проведения деловых переговоров, деловых бесед
- •9.Процесс коммуникаций,его виды
- •1.Сущность и ф-ции менеджмента.Ур-ни менеджмента
35.Необх-ть самообразования менеджера.План карьеры менеджера
На предприят менеджеру необходимо создать условия для обу-чения и саморазвития своих работников. Можно исп-ть метод активного самоанализа и контроля (метод МАСАК): Его суть:
1.на 1-м этапе провод-ся диагностика личност и деловых кач-в работника
2.на 2-м этапе: опред-ся отклонение от желаемого уровня
3.на 3-м этап: сост-ся план мероприятий по устранению недостатков, отклонений.
Менеджеру необходимо помочь работнику опред-ть его будущие перспективы роста. В рамках сомообраз-ния желательно исп-ть личный план карьеры, кот должен включать:
1.работа
2.хоз-во(эконом полож)
3.физическое состояние
4.соц положение
5.семейная жизнь
36.Стили упр-ия в менеджменте, хар-ка управленч. Решётки
Стиль упр-ния - это почерк менеджера, это устойч система методов, которые исп-ет менеджер, управляя коллективом.
Для опред стилей упр-ния исп-ся спец решетка:
1.1.(А) - нищета управления. Такой руков не проявл заботы ни о людях, ни о произ-ве. Он предприн min усилия, только чтобы орг-ция осталась на плаву.
1.9(В) – упр-ние загородным клубом. Такой руков не заботится о пр-ве, прилагает усилия только для создания благопр дружеской атмосферы в коллективе. Он приятен в общен, внимательн, часто хвалит, ищет такие решения, кот удовлет бы коллектив.
5.5(С) - компромиссный стиль. Такому руков хар-на философия золотой середины, в ее основе система допущений, обеспечивающих мирное сосуществ руковод с подчинеными.
9.1.(Д) – режим подчинен (авторитарности). Такой руков отдает предпочт max-ции произ результов, диктуя подчиненным, что и когда им следует делать.
9.9 (F) – коллективное упр-ние.Такой руков в max-ной степени заботится о людях и о пр-ве.У него нет расхождений между личными целями и целями предприятия.
Дополнительные стили упр-ния:
1.патернализм- это сочетание подходов 9.1 и 1.9. Это метод кнута и пряника.
2.оппортунизский стиль–исп-ет сочетание любых подходов, кот способны укрепить его положение и дать ему опред дивиденды.
3.фасадизский стиль – создает иллюзию того, что на предприя-тии все в порядке, хотя на самом деле проблем на предприятии предостаточно, пользуется доверием человека против него самого
37.Особенности авторитарного и компромиссного стилей упр-ия
Авторитарный: в нем сочетается max забота об эффект произ-ва с min заботой о людях. Он полагает, что произв-ные задачи можно решить только в том случае, если люди находятся под контролем. Уверенность руководителя такого типа в своих силах базируется на ощущении собств значимости, когда он сосредот власть в своих руках и ожидает безусловного подчинения персонала. Руковод подобного типа обходится без рекомендаций, советов или др помощи со стороны. В противном случае он бы дал понять подчинен, что находится в проблем ситуации, а это свидетельствует о его слабости или недостаточно высокой компетентности
Компромиссный: степень забоды о произ-ве сочетается с умеренной заботой о людях. Этот тип упр-ния предполагает наличие противоречий м/у потребностями произ-ва и потребн работников. Решение дилемм состоит в нахождении компромисса. Главн идея менеджера состоит в том, что крайности порождают конфликты и их следует всячески избегать. О руковод такого типа говорят, что они очень общительны, открыты, легко сходятся с людьми, имеют классич тип. Все, что отвергается в фирме другими, отвергается и им. Свуою цель он видит в том, чтобы все фун-ции выполнялись разумно и не противоречили принятому порядку способом.