- •2.Осн.Школы менеджмента.Этапы его развития
- •3.Понятие орг-ции и её жизн. Цикла.Хар-ка осн. Этапов жизн.Цикла орг-ции
- •5.Внутренняя среда орг-ции
- •6.Внешн.Среда орг-ции,ф-ры прямого и косв.Действ
- •4.Формальные, неформ. Орг-ции.Разделение труда в орг-ции.
- •7.Понятие управленч. Инф-ции и коммуникаций
- •8.Классиф-ция инф-ции и требования,предъявл.К ней
- •10.Управленческие решения как продукт труда в менеджменте,классиф-ция решений
- •11.Требования,предъявл. К управленч. Решениям
- •12.Последовательность принятия и реал-ции принятия решений.
- •13.Методы принятия управленч. Решений
- •14.Планир-ние как ф-ция менеджмента. Виды планов. Принципы планир-ния.
- •18.Понятие организац. Стр-ры управл-ия.Организационно-правовые нормы
- •19.Линейная и функцииональная организац. Стр-ра упр-ния
- •20.Дивизионная и матричная организац. Стр-ра управления
- •21.Принципы проектирования орг-ых стр-р упр-ния
- •22.Мотивация и стимулирование,их необходимость на предприятии
- •23.Мотивация как ф-ция менеджмента. Классификация потребностей.
- •24.Содержательные теории мотивации
- •25.Процессуальные теории мотивации
- •26.Сущность и предмет контроля как функции менджмента виды контроля
- •28.Методы управления на предприятии, их характеристики.
- •29.Принципы менджмента на предприятии.
- •30.Управление персоналом на предприятии.Цели управления и методы оценки.
- •31.Руководство персоналом и орг-ция упр-ия персоналом
- •32.Преимущества и недостатки различных источников подбора кадров
- •33.Необходимость оценки сотрудников,цели и методы оценки.Создание резерва кадров
- •34.Необходимость и цели повышени квалификации
- •35.Необх-ть самообразования менеджера.План карьеры менеджера
- •36.Стили упр-ия в менеджменте, хар-ка управленч. Решётки
- •37.Особенности авторитарного и компромиссного стилей упр-ия
- •39.Поведенческие эл-ты для опр-ия стилей
- •41.Причины возникновения конфликтов на предприятии
- •38.Демократический и дополнительный стили упр-ия
- •40.Понятие конфликтов и их разновидности на предприятии
- •42.Методы решения конфликтных ситуаций
- •43.Осн. Правила при подготовке и проведении совещаний
- •44.Особенности проведения деловых переговоров, деловых бесед
- •9.Процесс коммуникаций,его виды
- •1.Сущность и ф-ции менеджмента.Ур-ни менеджмента
32.Преимущества и недостатки различных источников подбора кадров
Источники подбора кадров: внешний и внутренний.
1.Ввнутренние источники(внутри орг-ции):
+min затраты
+быстрое замещение должности
+хорошие возможности для продвиж по службе
+знание сотрудника
+знание пр-ва
-маленький выбор
-появл-ся затраты на повышение квалифик
-производственная слепота (привыкаешь к недостаткам)
-разочарование коллег
-трудно сказать «нет» своим сотрудникам
2.Внешние источники ( вне орг-ции)
+прием на работу непосред удовлетв спрос в кадрах
+большие возможн для выбора
+перенос знаний из другого предприятия.
-большие расходы на подбор
-медленное замещение должности
-отриц воздействие на климат в коллективе
-нет знаний данного пр-ва
- длительный испытательный срок
33.Необходимость оценки сотрудников,цели и методы оценки.Создание резерва кадров
Оценка персонала- это целенаправ процесс установления соотв-вия деловых и личн качеств личности требованиям должности.
С пом оценки решаются след задачи:
-выбор места в орагизац структуре
-разработка возможных путей совершенствования
-опред-ние степени соов-вия заданным критериям
-установление обратной связи
-удовлетв потребности работника в оценке собственного труда
Методы оценки персонала:
1.прогностический: исп-ся анкетные данные, хар-ки, мнения и отзывы с прежнего места работы, личные беседы, психол тесты
2.практический: проверяется пригодн работника к выполн служебн обязанност на основе результатов его практ деят-ти. Исп-ся техника пробных перемещений.
3.имитационный: претенденту предлагают решить конкретн ситуацию. В конечном итоге провод экспертн оценка св-в и делов кач-в личности
4.балльный: отдельные критерии работника оцениваются его коллегами с пом анкет, и опред-ся средняя оценка по каждому критерию и суммарная оценка в целом
5.оценка сильных и слабых сторон
Оценка работника служит 3-м основным целям:
-админ ( повыш по службе, перевод, прекращ труд догов)
-инфор (работн узнает сильн и слаб сторон своей труд деят-ти)
-мотивацион (определ сильн работн их можно вознаградить)
34.Необходимость и цели повышени квалификации
и переподготовки кадров.
Причины, кот вызывают необходимость повышен квалификац:
1.нехватка квалифицир рабоч кадров
2.увеличение стоимости рабоч силы
3.давление конкурентов
4.новые постоянно меняющиеся технологии
5.стремление занять более высокую должность
6.соц ответственность за своих работников.
Повышение квалификации - это получение новых знаний по полученной специальности.
Переподготовка - мероприятие по освоению новых профессий..
Цели повышения квалификации:
1.индивид: сохранение рабоч места, улучшен условий труда, рост по службе, формирование авторитета
2.цели фирмы: обучение новых работн, внедр новых технологий
3.общественные: реализ различных общеобразоват программ.
Формы повышения квалиф:
1.внутри орг-ции и вне её.
2.при участии преподавателей и без них
3. с отрывом от пр-ва и без отрыва
4.активная (тренинги, деловые игры) и пассивная форма (прослушивание)