- •2.Осн.Школы менеджмента.Этапы его развития
- •3.Понятие орг-ции и её жизн. Цикла.Хар-ка осн. Этапов жизн.Цикла орг-ции
- •5.Внутренняя среда орг-ции
- •6.Внешн.Среда орг-ции,ф-ры прямого и косв.Действ
- •4.Формальные, неформ. Орг-ции.Разделение труда в орг-ции.
- •7.Понятие управленч. Инф-ции и коммуникаций
- •8.Классиф-ция инф-ции и требования,предъявл.К ней
- •10.Управленческие решения как продукт труда в менеджменте,классиф-ция решений
- •11.Требования,предъявл. К управленч. Решениям
- •12.Последовательность принятия и реал-ции принятия решений.
- •13.Методы принятия управленч. Решений
- •14.Планир-ние как ф-ция менеджмента. Виды планов. Принципы планир-ния.
- •18.Понятие организац. Стр-ры управл-ия.Организационно-правовые нормы
- •19.Линейная и функцииональная организац. Стр-ра упр-ния
- •20.Дивизионная и матричная организац. Стр-ра управления
- •21.Принципы проектирования орг-ых стр-р упр-ния
- •22.Мотивация и стимулирование,их необходимость на предприятии
- •23.Мотивация как ф-ция менеджмента. Классификация потребностей.
- •24.Содержательные теории мотивации
- •25.Процессуальные теории мотивации
- •26.Сущность и предмет контроля как функции менджмента виды контроля
- •28.Методы управления на предприятии, их характеристики.
- •29.Принципы менджмента на предприятии.
- •30.Управление персоналом на предприятии.Цели управления и методы оценки.
- •31.Руководство персоналом и орг-ция упр-ия персоналом
- •32.Преимущества и недостатки различных источников подбора кадров
- •33.Необходимость оценки сотрудников,цели и методы оценки.Создание резерва кадров
- •34.Необходимость и цели повышени квалификации
- •35.Необх-ть самообразования менеджера.План карьеры менеджера
- •36.Стили упр-ия в менеджменте, хар-ка управленч. Решётки
- •37.Особенности авторитарного и компромиссного стилей упр-ия
- •39.Поведенческие эл-ты для опр-ия стилей
- •41.Причины возникновения конфликтов на предприятии
- •38.Демократический и дополнительный стили упр-ия
- •40.Понятие конфликтов и их разновидности на предприятии
- •42.Методы решения конфликтных ситуаций
- •43.Осн. Правила при подготовке и проведении совещаний
- •44.Особенности проведения деловых переговоров, деловых бесед
- •9.Процесс коммуникаций,его виды
- •1.Сущность и ф-ции менеджмента.Ур-ни менеджмента
20.Дивизионная и матричная организац. Стр-ра управления
Дивизиональная: исп-ся тогда, когда предприятие работает на неск рынках, выполняет большой объем работ, выпускает много видов товаров. В этом случае созд-ся отдельные бизнес-единицы (филиалы), кот на своих местах оперативно, без согласований с корпоративным центром принимают решения. Но за общую стратегию и политику отвечает корпорат центр.
Матричная: исп-ся, когда на предприятии надо реализовать проект или целевую программу. После ее разработки назначается целевой руководитель (руковод-ль программы) на правах зама шефа, кот осущ-ет по горизонтали воздействие на исполнителя.
21.Принципы проектирования орг-ых стр-р упр-ния
1.анализ оргстр-р-опр-т,насколько стр-ра упр-ия рациональна с точки зрения установл. Оценочных критериев:принципы управления-соотношение м-ду централизацией и децентрализацией.
Аппарат упр-ия-перегруппировка подразделений, изм-ие взаимосвязей м-ду ними, распр-ие полномочий и ответственности.
Ф-ции упр-ия-усилие стратегич. Планир-ия,усиление контроля за кач-вом продукции.
Хоз.деят-ть –изменение технологич. Процесса,техническое ререоснащение орг-ции.
2.проектирование:аналогий-исп-ие опыта проектир-ия стр-р управления в аналогичных орг-иях.
Экспертный-базир-ся на изучении предложений экспертов-специалистов.
Структуризация целей-выроботка сис-мы целей орг-ции и ее последующее совмещение с разрабатываемой структурой.
Орг-ое моделирование - позволяет чётко сформулир-ть критерии оценки степени рациональности орг.решений.
3.оценка эффективности.
22.Мотивация и стимулирование,их необходимость на предприятии
Поведение чел-ка всегда мотивировано.Он может может трудится усердно,с воодушевление и энтузиазмом,а может уклоняться от работы.всегда следует искать мотив поведения.Мотивация- процесс побуждения себя и других к деят-ти для достижения личностных целей и целей орг-ции. В рез-те менеджер ежедневно сталкивается спроблемой мотивации деят-ти сотрудников,т.е как направить их энергию на имеющуюся работу.Личное удовлетворение от хорошо выполненной работы и гордость за плоды своего труда привили работником чувство цели.Это не менее важно,чем деньги(с точки зрения мотивации труда). Мотивировать сотрудников-затронуть их важные интересы, дать им шанс реализоваться в процессе труд. Деят-ти.
23.Мотивация как ф-ция менеджмента. Классификация потребностей.
Поведение чел-ка всегда мотивировано.Он может может трудится усердно,с воодушевление и энтузиазмом,а может уклоняться от работы.всегда следует искать мотив поведения.Мотивация- процесс побуждения себя и других к деят-ти для достижения личностных целей и целей орг-ции. В рез-те менеджер ежедневно сталкивается спроблемой мотивации деят-ти сотрудников,т.е как направить их энергию на имеющуюся работу.Личное удовлетворение от хорошо выполненной работы и гордость за плоды своего труда привили работником чувство цели.Это не менее важно,чем деньги(с точки зрения мотивации труда). Мотивировать сотрудников-затронуть их важные интересы, дать им шанс реализоваться в процессе труд. Деят-ти.
Потребности по Маслоу:
-безопасность и защищённость;-физиологические;
-социальные;-уважение;-самовыражения.
Потребности нижних ур-ней требуют удовлетворения.
Потребности Мак-Клелланда:
-потребность власти-желание воздействовать на др. людей
-потребность успеха
-потребность в причастности – работники заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений.