- •Раздел I специфика социальной работы в контексте конфликтологии. Лекция 1. Специфика конфликтологии в системе социальной работы
- •1.1. Специфика конфликтологии в социальной работе в советский период (1917-1990)
- •1.2. Специфика конфликтологии в социальной работе в период 1991 -2000 гг.
- •1.3. Специфика конфликтологии в социальной работе в период 2000-2007 гг.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 2. Субъекты конфликтного взаимодействия в социальной работе
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 3. Конфликтогенная специфика особенностей характера социальных сирот
- •3.1. Конфликтогенные психологические особенности раннего развития детей
- •3.2. Конфликтогенные психологические особенности социальных сирот — дошкольников и младших школьников
- •3.3. Конфликтогенные психологические особенности подростков, оставшихся без попечения родителей
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 4. Конфликтогенная специфика особенностей характера «домашних» детей и подростков
- •4.1. Конфликтогенная специфика характера детей доподросткового возраста (6-10 лет)
- •4.2. Конфликтогенная специфика характер детей младшего подросткового возраста (11-13 лет)
- •4.3. Конфликтогенная специфика характера детей среднего подросткового возраста (13-15 лет)
- •4.4. Конфликтогенная специфика характера детей старшего подросткового возраста (16-17 лет)
- •4.5. Конфликтогенные особенности подростковых групповых реакций
- •Лекция 6. Конфликтогенная специфика особенностей характера взрослых в условиях социальной изоляции
- •6.1. Конфликтогенная социально-психологическая специфика мест лишения свободы
- •6.2. Характеристика конфликтогенной социальной стратификации в местах лишения свободы
- •6.3. Психогенные факторы конфликтного поведения осужденных
- •6.4. Психологические защиты и формы конфликтного поведения осужденных
- •Тема 7. Конфликтогенная специфика особенностей характера безработных
- •7.1. Психическое состояние безработного как стрессогенный фактор конфликтного взаимодействия
- •7.2. Мотивационная структура безработного как конфликтогенный фактор
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 8. Конфликтогенная специфика особенностей характера пожилых людей
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 9. Психологическая типология личности в контексте конфликтного взаимодействия в социальной работе
- •9.1. Психологические типы личности и их проявление в конфликтном взаимодействии в социальной работе
- •9.2. Психотипы деструктивно-разрушительного поведения в конфликтном взаимодействии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 1. Становление конфликтологии как научно-прикладной отрасли знания
- •1.1. Научные предпосылки становления конфликтологии в трудах мыслителей античности
- •1.2. Особенности представлений о конфликте в эпоху средневековья
- •1.3. Развитие представлений о конфликте в эпоху Возрождения
- •1.4. Развитие конфликтологии в XVIII — первой половине XX в.
- •1.5. Психологическое направление в развитии конфликтологии
- •1.6. Формирование отечественной школы конфликтологии в конце XIX — начале XX в.
- •2.1. Развитие конфликтологии во второй половине XX — начале XXI в.
- •2.2. Особенности психоаналитического
- •2.3. Развитие отечественной школы
- •3.1. Понятие конфликта и его сущность
- •3.2. Предмет и объект конфликта
- •3.3. Понятие конфликтной ситуации
- •3.4. Конфликтные ситуации е пациентами различных психологических акцентуаций
- •3.5. Типичные конфликтные ситуации в социальной работе
- •4.1. Функции социального конфликта
- •4.2. Позитивные проявления функций конфликта
- •4.3. Негативные проявления функций конфликта
- •5.1. Типология конфликтов по общественно-политическим признакам
- •5.2. Типология конфликтов по социально-экономическим признакам
- •5.2.1. Конфликты потребностей
- •5.2.2. Конфликты интересов
- •5.3. Типология конфликтов по морально-психологическим признакам
- •5.3.1. Конфликт ценностей
- •5.3.2. Внутриличностный конфликт
- •5.3.3. Межличностный конфликт
- •5.3.4. Конфликт между личностью и группой
- •5.3.5. Межгрупповой конфликт
- •6.1. Объективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере
- •6.2. Субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере
- •7.1. Понятие мотивации конфликтного взаимодействия и ее виды
- •7.2. Влияние на мотивацию конфликтного
- •8.1. Понятие стресса и его виды
- •8.2. Влияние стресса на конфликтное взаимодействие в социальной работе
- •8.3. Управление стрессом в конфликтной ситуации в социальной работе
- •9.1. Структурная модель конфликта
- •9.2. Фазы и стадии развития конфликта (процессуальная модель)
- •10.1. Теоретический подход к определению стиля конфликтного поведения
- •10.2. Уклонение от конфликта
- •10.3. Односторонняя уступка (приспособление)
- •10.4. Сотрудничество
- •10.5. Борьба, соперничество, конкуренция
- •10.6. Компромисс
- •10.7. Консенсус
- •Раздел III
- •1.1. Управление конфликтами: определение основных понятий
- •1.2. Принципы управления конфликтами
- •1.3. Социально-педагогические методы предупреждения и профилактики конфликтов
- •2.1. Административные способы урегулирования и разрешения конфликтов
- •2.2. Структурные способы урегулирования и разрешения конфликтов
- •2.3. Нормативно-правовые способы урегулирования и разрешения конфликтов
- •2.4. Социально-психологические принципы урегулирования и разрешения конфликтов
- •3.1. Сущность и функции социального партнерства
- •3.2. Сущность и значение коллективных договоров
- •4.1. Использование руководителями различных стилей управления конфликтами
- •4.2. Роль личного примера руководителя в управлении конфликтами
- •4.3. Руководитель как субъект конфликта
- •4.4. Руководитель как посредник в конфликте
- •Раздел I
Вопросы для самоконтроля
/. Раскройте содержание понятия «психологический тип личности» в контексте конфликтного взаимодействия в сфере социальной работы.
2. Какова типология характеров с точки зрения конфликтного взаимодействия в концепции Леонгарда — Ганнушкина — Личко?
3. Опишите проявления в конфликтном взаимодействии в сфере социальной работы гармоничного, дисгармоничного, акцентуированного типов характеров.
4. Какие психотипы входят в разряд высокоэнергетичных и низкоэнергетичных индивидов и каковы их основные психологические характеристики?
5. Какие особенности конфликтного поведения характерны для высокоэнергетичных и низкоэнергетичных индивидов?
Тема 1. Становление конфликтологии как научно-прикладной отрасли знания
/./. Научные предпосылки становления конфликтологии в трудах мыслителей античности.
1.2. Особенности представлений о конфликте в эпоху средневековья.
1.3. Развитие представлений о конфликте в эпоху Возрождения.
1.4. Развитие конфликтологии в XIX — первой половине XX в.
13. Психологическое направление в развитии конфликтологии.
1.6. Формирование отечественной школы конфликтологии в конце XIX — начале XX в.
1.1. Научные предпосылки становления конфликтологии в трудах мыслителей античности
Конфликты, как существенная сторона социальных связей, взаимодействия и отношений людей, их поведения и поступков, с незапамятных времен притягивали к себе пытливое внимание человека. Древние философы осуждали распри, хотя и утверждали, что в споре рождается истина. Они считали, что сам по себе конфликт существует повсюду независимо от мнений людей о нем. Считалось, что весь мир полон противоречий, что с ними неизбежно связана жизнь природы, людей и даже богов. Свидетельства тому — мифология и религия разных народов, фольклор и памятники древней литературы, суждения античных и средневековых мыслителей, достижения социальных и гуманитарных наук. Правда, сам термин «конфликт» они еще не употребляли. Таким образом, издавна просматривалась связь объяснения конфликтов с пониманием сущности человека и общества. Потому-то корни конфликтологии уходят в глубокую древность, к истокам социальной философии.
Конфуций (VI в. до н. э.) в своих изречениях утверждал, что злобу и заносчивость порождают в первую очередь неравенство и несхожесть людей: «Трудно бедняку злобы не питать и легко богатому не быть заносчивым». Вредят нормальному общению также корысть, необузданное стремление к выгоде, упрямство, лживость, лесть, краснобайство. Напротив, полезны строгое отношение к себе и снисходительность к другим, почтительность к старшим, благосклонность к простым. Поэтому, считал он, нужно улучшать нравы, устранять пороки, избегать ссор, достигать того, чтобы «тяжбы не велись», платить за зло по справедливости, а за добро — добром.
Лао-цзы (579-499 гг. до н. э.) видел необходимость соблюдать спокойствие. Он полагал, что «янь» (светлое) и «инь» (темное) — главные первоначала мира, не столько противоположности, борющиеся между собой, сколько факторы гармонии Единого.
Аристотель (IV в. до н. э.) полагал, что человек по природе своей существо общественное. Отдельный человек представляет собой лишь часть более широкого целого — общества. Заложенное в человеке общественное начало придает ему способность к взаимопониманию и сотрудничеству с людьми. Не исключалась при этом и склонность к вражде, ненависти и насилию. В трактате «Политика» Аристотель указывал на источники распрей, которые, по его мнению, состоят в неравенстве людей по обладанию имуществом и получению почестей, а также в наглости, страхе, пренебрежении, происках, несходстве характеров, чрезмерном возвышении одних и унижении других.
Гераклит Эфесский (ок. 530 — ок. 470 гг. до н. э.) стремился связать свои рассуждения о войнах с общей системой взглядов на природу мироздания. Гераклит считал, что «в мире все рождается через вражду и распри, что единственный закон, царящий в Космосе, — война. Именно она — отец всего и царь всего. Одним она определила быть богами, а другим — людьми, одних она сделала рабами, других — свободными». Но вместе с тем он понимал, что кроме противоречий и вражды в мире есть место для гармонии и согласия. «Война — отец всех вещей, а мир— их мать... Все сущее сложено в гармонию через противообращенность». В этом тезисе (или утверждении) просматривается попытка рационально обосновать позитивную роль борьбы в процессе общественного развития.