Планирование →Организация →Мотивация →Контроль

Планирование состоит из трех этапов:

1. определение возможностей предприятия: наличие материалов, людей, оборудования.

2. определение ситуации, в которой находится организация: конкуренты, потребители, законы, экономика.

3. определение конкретных заданий и способов их достижения.

Организация, т.е. разбиение общей цели организации на элементарные задания, распределение их между конкретными исполнителями, формирование структурных подразделений, налаживание взаимодействий между ними.

Мотивация – это обеспечение удовлетворения потребности людей в процессе их производственной деятельности.

Контроль – это определение разницы между планированием и фактическим состоянием организации.

Эти функции объединены связующими процессами: коммуникация и принятие решений.

Коммуникация (связь) – предполагает обмен смысловой информации между людьми в организации

Принятие решений – сводиться к разработке нескольких альтернативных способов достижения целей и выбор из них наиболее эффективной.

7. Школа системного похода (1950 по н. в.). система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации являются системами. Каждая организация включает людей (социальная часть) и технические элементы (мастер, оборудование) поэтому все организации называются социотехническими системами. Системы могут быть закрытыми и открытыми. Закрытая система имеет некоторые фиксированные границы и ее действия независимы от окружающей среды. Открытая система характеризует взаимодействие с внешней средой. Составляющие сложных систем являются подсистемами. В организации подсистемы - это различные отделы, уровни управления. Открытые системы зависят от окружающей среды, имеют входы и выходы, могут изменяться и приспосабливаться к внешней среде.

Элементы системы открытого типа

Входы →	Организация →	Выход
Материалы, люди, информация, технологии	Взаимодействие людей и использования ресурсов	Продукция, услуги, прибыль, рост организации, социальные действия, доля рынка

Суть системной теории в том, что ни одно действие не предпринимается в изоляции от других. Каждое решение имеет последствия для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать ситуации, когда решение в одной области превращается в проблему для другой.

8. Школа ситуационного похода (1970 по н.в.). Суть этого подхода в том, что одни и те же функции управления по-разному реализуются в конкретных ситуациях. Методология подхода:

1. менеджер должен знать процесс управления.

2. должен уметь предвидеть последствия в конкретной ситуации.

3. должен уметь правильно оценивать ситуацию, определить какие факторы являются важными.

4. должен уметь отбирать конкретные приемы, которые вырабатывают наименьшие отрицательные последствия.

Управленческие полномочия. Виды и их делегирование. Полномочия и их виды

Полномочия – организационное право использовать ресурсы организации или подразделения и определяют что лицо, занимающее должность может делать.

В современных условиях нельзя единолично руководить организацией и решать все проблемы. Руководитель разделяет полномочия, между подчиненными основываясь на принципе единоначалия. Иногда распределение полномочий идет по системе множественного подчинения и поглощения полномочий. Здесь вышестоящий руководитель (чаще всего собственник) передает подчиненному полномочия. Одновременно полностью сохраняет их за собой, что позволяет ему в любое время втягиваться в дела подчиненных.