30. Эвристические и комбинированные методы системного анализа, их характеристика и основное содержание.

Эвристические методы системного анализа – методы, основанные на экспертных оценках - методы структуризации проблемы. Используются в основном для прогнозирования состояния объекта в условиях частичной/полной неопределённости, когда основным источником получения сведений является интуиция учёных/специалистов.

Эвристические методы – основаны на получении экспертных оценок, их обработке и выдаче рекомендаций. Обработка экспертных оценок ведется путем:

- Ранжирования.

- Непосредственной оценки.

Наиболее распространённый метод экспертных оценок. Суть: организованный сбор суждений и предложений экспертов по исследуемой проблеме с последующей обработкой полученных ответов. Опрос может быть индивидуальным, коллективным, очным, заочным, анонимны и др. Разновидности метода экспертных оценок:

Метод «Дельфи»: сущность метода заключается в проведении экспертного опроса в несколько туров. Метод предполагает предварительное ознакомление привлекаемых экспертов с ситуацией с помощью какой-либо модели, такой моделью может быть как строгая математическая модель (например экономическая модель развития экономики), так и неформально описание процесса, например, сценарий. В тех случаях, когда отсутствуют объективные данные, что относится в особенности к информации о будущем, метод «Дельфи» представляется самым надежным средством получения данных.

Метод «мозговой атаки»: основан на гипотезе, что среди большого числа идей имеется по меньшей мере несколько хороших, полезных для решения проблем. В зависимости от принятых правил и жесткости их выполнения различают прямую мозговую атаку, метод обмена мнениями, методы типа комиссий, судов. На практике подобием сессий коллективной генерацией идей являются разного рода совещания.

Метод сценариев: сценарием называется любой документ, содержащий анализ рассматриваемой проблемы предложения по ее решению или по развитию системы независимо от того, в какой форме он представлен. Данный метод является средством первичного упорядочения проблемы и средством получения и сбора информации о взаимосвязях проблемы с другими проблемами и о возможных и вероятных направлениях ее развития. Главной областью применении этого метода является этап системного анализа – анализ проблемы.

Метод непосредственных оценок: состоит в том, что диапазон изменения какой-либо качественной переменной разбивается на несколько интервалов, каждому из которых присваивается определенная оценка (н\р от 0 до 100). задача эксперта заключается в помещении каждого рассматриваемого объекта в определенный оценочный интервал в соответствии с предложениями эксперта об их значимости. Использование рангов при сопоставлении альтернатив упрощает выбор наиболее предпочтительной, однако низкое качество одного из факторов может быть компенсировании за счет более высокого качества другого фактора. Для повышении надежности оценок используются интервальные и порядковые шкалы, а также специальные методы: последовательных предпочтений, парных сравнений и т.п.

Комбинированные методы системного анализа – методы, основанные одновременно на использовании экспертных оценок и на математических методах. Например: декомпозиция проблемы на подпроблемы (структуризация проблемы) осуществляется с помощью построения «дерева целей». Здесь и реализованы комбинированные методы системного анализа. Верхние уровни «дерева целей» решаются эвристическими методами, а низшие – математическими. Метод PATTERN – комбинированный – дополнение к «дереву целей» (суть: изучаемая проблема расчленяется на ряд подпроблем/задач/элементов, которые выстраиваются в «дерево решений», оценки отдельных экспертов подвергаются открытому обсуждению) реализуется в три этапа:

Строится дерево целей.

Разработка критериев выбора решения.

Оценка каждого варианта с точки зрения важности критериев.

Выбор наилучшего варианта решения проблемы.