Интеграция систем менеджмента

Система менеджмента предприятия является уникальной, так как зависит от большого количества факторов: от вида социально-экономической системы; от вида и объема выпускаемой продукции; от совокупности этапов производственно-потребительского жизненного цикла продукции, включенных в сферу бизнеса; от количества и качества персонала; от внешней среды; от уровня использования информационных технологий; от организационной культуры и т.д.

Но в этом многообразии целевые установки общего менеджмента остаются общепринятыми, которые и подверглись стандартизации.

На рисунке 1 показана имеющаяся к настоящему времени разновидность стандартных систем менеджмента.

СМК – система менеджмента качества (ISO 9000)

СЭМ – система экологического менеджмента

(ISO 14000)

СЭнМ – система энергетического менеджмента

СМПБОТ – система менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда (OHSAS 18000)

СМСО – система менеджмента социальной ответственности (SA 8000)

СМИБ – система менеджмента информационной безопасности (ISO/IEC 27001)

СМБП – система менеджмента безопасности поставок (ISO/PAS 28000)

МЗ – менеджмент закупок (логистика)

ISO / TS 16949 – СМК поставщиков автомобильных компонентов

ISO 13485 – СМК производителей медицинских изделий

ISO 22000 - Системы менеджмента безопасности пищевых продуктов

ISO/TS 29000 - СМК качества нефтегазовой отрасли

AS 9100/EN 9100 – СМК авиационной промышленности

ИСМ – интегрированная система менеджмента

Др. – другие

Рисунок 1 – Совокупность международных систем менеджмента

Представление о системе менеджмента у ряда специалистов состоит в том, что сегодня на предприятии не должно быть никакой отдельной системы качества, а должна быть единая система менеджмента, базирующаяся на принципах менеджмента качества. В частности, вице-президент компании Сонер Лмт. Ю. Анттила утверждает, что «отдельно взятая система качества, поддерживаемая в основном специалистами по качеству, может привести к рассогласованию действий и даже быть вредной с точки зрения бизнеса».

В настоящее время практически все вопросы управления организации рассмотрены: разработаны и успешно внедряются различные стандарты на системы менеджмента. Однако, каждый из стандартов направлен на решение отдельной проблемы, отдельного аспекта де­ятельности, вместе с тем порождая при этом несогласованность и конфликтность в уп­равлении различными объектами внутри предприятия. Следует отметить, что при реализации процессного подхода каждый стандарт или менеджмент организации определит свое место в каждом подпроцессе. В ре­зультате становится актуальной задача интеграции со­зданных систем в единую систему менеджмента, главной целью которой будет создание комплекса условий (структу­ры управления, выбор методов и средств и т.д.) для макси­мального достижения целей предприятия, выполнения сба­лансированных требований потребителей и всех заинтересо­ванных сторон. Из вышеизложенного следует, что стандартизация различных систем менеджмента, а также развитие их отраслевой направленности, в конечном счете, приводит к стандартизации интегрированных систем менеджмента.

ИСМ - это объединенная система скоординированной деятельности по руководству предприятием применительно к качеству, охране окружающей среды, охране труда и промышленной безопасности, процессам производства, функционирующая при этом как единое целое.