Выводы:

• Стилеобразующий фактор - это сочетание близких по своему содержанию однородных понятий и явлений, которые обусловливают формирование, выбор, развитие или совершенствование стиля управления (лидерства).

• Под системой стилеобразующих факторов понимается совокупность предпосылок стиля управления (лидерства), непосредственно или опосредовательно определяющих формирование и развитие хотя бы одного из его компонентов (огранизационно-технико-технологического, социально-экономического, индивидуального).

Тема 7. Групповое бизнес- лидерство

Коллектив (группа) - это один из элементов лидерства, в котором происходят все акты межличностных взаимодействий и где определяется статус лидерства. В науке принято считать лидерство, скорее всего, явлением групповым, организационным, общественным, чем личностным, индивидуальным. Группа как целостное образование имеет свои характеристики: групповое пространство; область лидерства; главную внутреннюю границу; область членства; внешнюю границу.

В процессе развития группы можно выделить четыре этапа.

Первый - формирование группы. Ее члены в первый раз встречаются друг с другом. В это время моральный дух высок - все за­интересованы в предстоящей работе, полны мотивации. Однако произ­водительность труда невысока, поскольку ее члены не знают задач и пол­номочий.

На втором этапе - адаптации - наблюдается значительный рост мотивации. Одна­ко никто из группы еще не знает, каково его место в ней. Обычно на данном этапе участники группы ведут интенсивные дискуссии, выдвигают различные аргументы, конфликтуют и т. д.

Третий этап - нормализация. Членам группы известны ценности, единые цели и персональный круг ответственности каждого. Моральный дух группы и производительность труда ее членов растут. Все знают, что должны делать.

На четвертом этапе - функционирование группы - команда хорошо подобрана и функционирует, словно отлично смазанный механизм. Моральный дух достигает наивыс­шего уровня, а результаты работы становятся все лучше и лучше. На дан­ном этапе умение работать в коллективе представляет собой наиболее цен­ное качество.

Важнейшее предназначение лидера - способствовать росту и разви­тию группы как единого целого.

Коллектив (группа) как основная форма и среда функционирования лидера характеризуется следующими групповыми характеристиками:

• уровнем и динамикой психологического настроя группы (стадии ее развития);

• организационными способностями группы как субъекта деятельности в условиях неопределенности и неустойчивости организации (неформальные организации);

• выделением и характеристикой лидеров; адекватностью самоопределе­ния личности и группы (роли);

• степенью соответствия организационных и групповых отношений (управление неформальной группой) и источниками напряженности в группе.

Указанные характеристики свидетельствуют о том, что отношения в группе имеют свою специфику, оказывающую большое влияние на ли­дерский стиль и методы управления. В свою очередь, лидер должен оказывать своими действиями влияние на развитие отноше­ний и эффективность деятельности коллектива.

Эффективность существования группы регулируется лидером в од­ном из двух направлений:

• если лидер находится в оппозиции к руководству, группа может стать основой для обеспечения поддержки лидера;

• если цели группы совпадают с целями организации, лидер будет стремиться сформировать и развить группу с высокой степенью индивидуальности членов для более эффективного выполнения поставленных целей.

Эффективная группа характеризуется следующими позициями:

- имеется лидер, который создает необходимую атмосферу в коллективе; понимает основные потребности людей; держит под контролем «большую тройку» (финан­сы, персонал, планирование); избегает «семи смертных грехов»: пытаться понравиться вместо того, чтобы стать уважаемым; не просить совета и помощи у членов коллектива; пренебрегать личными способностями людей; прибегать к неконструктивной критике; не способствовать развитию чувства ответственности у членов коллектива; обращаться со всеми сотрудниками одинаково; не предоставлять сотрудникам необходимую информацию.

- коллектив привлекает достойных людей. Этому могут помочь пять принципов подбора кадров:

Принцип 1. Чем меньше организация, тем большую роль играет подбор персо­нала. В фирме, где работают 100 человек, один посредственный - потеря 1%, а где работают два человека - потеря 50%;

Принцип 2. Знать, какой именно человек вам нужен.

Принцип 3. Выработать требования, предъявляемые к той или иной работе.

Принцип 4. Знать, на что рассчитывает кандидат.

Принцип 5. Если у вас нет возможности пригласить самых лучших, приглашай­те молодых, которые готовы стать самыми лучшими.

- коллектив стремится к победе. Во всех случаях в команде-победительнице работают более обязательные люди. Они хотят победить, готовы заплатить за это необходимую цену и стремятся к победе.

- коллектив повышает успех своих членов. Победу кол­лективу приносит тесное сотрудничество, а не талант отдельных работников.

- коллектив постоянно совершенствуется. Когда в орга­низации прекращается совершенствование, скоро наступает конец и самой ор­ганизации.

М. Вудкок и Д. Френсис выделили наиболее типичные ограничения, препятствующие работе коллектива. Это - непригодность руководителя, неквалифицированные сотрудники, ненормальный микроклимат, нечет­кость целей, закрытость и конфронтация, низкие творческие способности коллектива, неконструктивные отношения с коллегами.

Условия формирования группового лидерства:

1. Сложившийся комплекс ценностей: открытость, честность, чувст­во ответственности, обязательность, качественное выполнение поручений, взаимное доверие. Все эти ценности совместно обсуждаются, затем кол­лектив решает, какие из них (от 3 до 5) должны образовывать фундамент всей деятельности. Так формируется групповое лидерство на основе организационной культуры.

2. Единство целей. Проявляется как результат дискуссии, заканчи­вается согласием всех участников. Так формируется групповое лидерство на основе консенсуса.

3. Распределение заданий и ответственности. Каждый участник проекта должен знать, что он может ожидать от других, какой вклад он должен в общее дело, только тогда лидер будет иметь дело с самоуправляющимся коллективом. Самоуправляемость состоит в том, что лидер не должны контролировать каждого сотрудника в отдельности - все они контролиру­ют друг друга взаимно. Кроме того, такой подход представляет собой са­мый эффективный способ мотивации. Самоуправляемость группы формирует ее организационную культуру.

4. Авторитет лидера должен быть непоколебим. Все знают, кто яв­ляется лидером, а он, в свою очередь, несет ответственность за все и за всех. Он неизменно активен и подает пример своим сотрудникам. Лидер соблюдает принципы, которые приняты всем коллективом в качестве обя­зательных. Он считает себя не столько начальником, сколько наставником, который помогает устранять возникающие препятствия с целью обеспече­ния эффективной и качественной работы каждого из сотрудников. Так формируется групповое лидерство на основе внутренней иерархии.

5. Оценка своих действий. Только такой подход позволяет внедрять нововведения. Члены коллектива совместно ищут ответы на следующие вопросы: что у нас слышно? как мы функционируем? в чем состоят наши проблемы, где имеются препятствия, каковы узкие места? что мешает нам в работе? достиг ли коллектив гармонии? Так вырабатывается консенсусная стратегия группы и конкретизация целей.