Глава 13. Специалист по pr,

или Человек-оркестр

И наконец, если в результате злостного заблуждения его вклю­чат в рекламную службу, советник по PR очень быстро окажется втянутым в деятельность, не имеющую ничего общего с его мис­сией, и ему придется постоянно заниматься, главным образом, «выбиванием» места на редакционных полосах газет для тех ма­териалов, которые призваны обеспечить «поддержку» рекламной акции. Horresco referens!*

Отсюда — это, на первый взгляд, легкомысленное, поверхно­стное и почти уничижительное звание «королевского шута». Од­нако же не будем забывать о том, что в старые времена «шут» был человеком, свободным от всякого давления со стороны власть имущих, непосредственно зависящим только от своего хозяина, имеющим право судить о событиях и обсуждать любые ситуации и любых людей, а также добиваться одобрения своих свободных высказываний, чтобы затем наблюдать за тем, как они претворя­ются в жизнь.

Чтобы советник по PR хорошо исполнял все свои разнообраз­ные роли, чтобы его мнение и советы были обоснованными и эффективными, он должен обладать многими достоинствами. Он должен уметь анализировать и иметь воображение, уметь разра­батывать программы и быть хорошим организатором, уметь во­одушевлять людей и реализовать задуманное, обладать глубокой и разнообразной общей культурой... Теперь ясно, насколько при­митивно и недальновидно поступают те, кто приглашает на долж­ность специалиста по PR одного из дальних родственников прези­дента, провалившего свой экзамен на звание бакалавра, или светскую даму, ищущую работы, которая не требует специально­го образования, или же пенсионера с изысканными манерами и благородной внешностью.

Советник по PR — это сложная профессия, требующая хоро­шего и притом специализированного университетского образова­ния. Недопустимо предпочитать юношам или девушкам, посвятив­шим четыре года своей жизни изучению паблик рилейшнз в высшем учебном заведении, экономистов или коммерсантов, ко-

160

Matrat L. Relations Publigues et Management.

«Трепещу, рассказывая об этом!» (лат. Вергилий «Энеида»). — Примеч. пер.

161

Паблик рилейшнз, или стратегия доверия

торые, считается, обучились «без отрыва от производства», при­чем их «преподавателями» были самоучки-начальники. Подобные взгляды относятся к доисторическому периоду развития паблик рилейшнз.

Однако руководитель компании должен применять в отноше­нии своих квалифицированных консультантов некоторые разум­ные советы из политического завещания кардинала Ришелье. Они широко известны, но мы их напомним здесь, потому что, как го­ворил Ланца дель Васто (Lanza del Vasto), «существуют вещи настолько очевидные, что из-за их очевидности их никогда не упоминают. А поскольку их не повторяют, они забываются».

Пользуясь своим огромным опытом «менеджера королевства», старый кардинал советовал королю:

«Поскольку советников выбрало Ваше Величество, именно Ваше Величество должно сделать их способными работать на величие и процветание королевства Вашего Величества.

Для этого требуются четыре главные вещи.

Первая — чтобы Ваше Величество доверяло им, и они об этом знали.

Вторая — чтобы Ваше Величество приказало им говорить с Вашим Величеством свободно и чтобы Ваше Величество обеспе­чило им возможность делать это, не подвергаясь опасности.

Третья — чтобы Ваше Величество проявляло к ним определен­ную терпимость и щедрость, и чтобы они были уверены в том, что их услуги не останутся без вознаграждения.

Четвертая — чтобы Ваше Величество признавало и поддержи­вало их достаточно открыто для того, чтобы они не опасались ни хитрости, ни силы тех, кто желает им гибели» .

Все это — прописные истины.

Как может обеспечивать «стратегию доверия» человек, сам доверием не пользующийся?

Цитируется Люсьеном Матра в: «Relations Publiques et Management».