- •Тема 1. Введение в курс «Управление персоналом».
- •Работодатель Наемный работник
- •2. Причины ошибок менеджера.
- •2.1.Естественные трудности в работе менеджера, инструменты их измерения и меры ослабления.
- •Типичные ошибки и их содержание при выборе критерия.
- •3.Проблемы управления, возникающие в связи с измерением и оценкой.
- •Содержание затруднений, имеющихся в измерении.
- •Тема 2. Система управление персоналом
- •Ключевые идеи развития управления персоналом
- •1.Необходимым числом работников;
- •2.Необходимым числом работников желаемой квалификации;
- •3. Обеспечить желательное организационное поведениие
- •2. Персонал организации.
- •3.Организационное поведение, личность, группа, организация.
- •Регуляторы поведения
- •4.Эволюция и современные направления развития управления персоналом.
- •4. Эволюция и этапы развития управления персоналом
- •Ключевые идеи развития управления персоналом
- •Тема 2. Система управления персоналом (часть вторая).
- •Уровни изучения и используемые области знаний
- •Взаимосвязь и разделение управленческих задач на деловые задачи и задачи управления
- •5.Положение об обучении на предприятии.
- •5. Структура концепции управления персоналом.
- •1. Понятие измерения и его место в управленческой работе.
- •2. Шкалы измерения.
- •3.Последовательность измерения.
- •Универсальный пример шкалирования
- •Тема 3. Кадровый потенциал предприятия.
- •Тема 4. Стратегическое управление персоналом.
- •2.Стратегия кадровой политики.
- •Тема 5. Планирование персонала.
- •2.Задачи и инструменты кадровой работы.
- •3.Виды и методы планирования персонала.
- •Тема 6. Развитие персонала.
- •Теории развития личности
- •3)Отрочество - формирование нового представления о самом себе как результат полового созревания;
- •Теории организационных (управленческих) стилей Концепция Мак-Грегора
- •Альтернативная школа количественных и качественных изменений
- •Профиль должности
- •Методы и инструменты развития персонала
- •Тема 7. Методы оценки персонала.
- •1) Наименовании, 2) порядковая, 3) интервальная и 4) отношений. Шкалы измерения.
- •3.Последовательность измерения.
- •Универсальный пример шкалирования
- •Другой пример шкалирования
- •Свойства результативности и ее измеряемые признаки
- •Методы оценки должностей
- •Методы оценки результативности труда управленческих работников.
- •Профиль должности по Кеттелу
- •6.Лист оценки персонала как инструмент фиксации поступков.
- •2.Приобретение персонала.
- •3.Методы и техника подбора персонала.
Профиль должности по Кеттелу
Признаки |
шкала |
Признаки | |||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 | ||
1. Скрытный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Открытый | |
2. Менее сообразительный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Более сообразительный | |
3.Подверженный эмоция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Доминирующий | |
4. Подчиненный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Беспечны | |
5. Серьезный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
6. Полагающийся на случай |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Добросовестный
| |
7. Застенчивый |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Дерзкий | |
8. Твердый |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Чувствительный | |
9. Доверчивый |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Недоверчивый | |
10. Практичный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Романтичный
| |
11. Прямой |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Хитрый
| |
12. Самоуверенный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Боязливый
| |
13. Консервативный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Авантюрный
| |
14. Стадный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Независимый | |
15. Неконтролируемый |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Контролируемый | |
16. Спокойный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Напряженный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Пример оценки на основе измерения черт личности (признаков) и распределения их в координатах осей по Айзенаху (Eуsenck)
Шаг 1. Формирование пар бинарных черт (например: тревожный-беспечный, нервный-безмятежный, агрессивный- мирный и т.д.)
Шаг 2. Разработка интервальной шкалы с целью измерения и количественной оценки соотношения противоположных черт.
Шаг 3. Присвоение каждой паре соотношения противоположных черт количественного значения по данной шкале.
Шаг 4. Построения профиля оценки.
Разновидности анкет.
Анкеты самооценки, в которых сотруднику предлагается указать, как он сам воспринимает тот или иной аспект своей личности, поступок, отношение к работе, отношение к др. сотрудникам, целям предприятия, группы, средствам по достижению этих целей и т.д. Ограниченность такого опроса состоит в том, что с его помощью можно определить лишь то, насколько хорошо сотрудник знает себя и насколько искренне он отвечает на вопросы.
Анкеты поведенческих наблюдений, с помощью которых можно изучать сотрудников на основе анализа частоты реакций в различных социальных ситуациях.
Анкеты личностного опросника, анализ ответов на который можно получить профиль личности и сравнить его с нормативным.
Анкеты - первичный документ для получения персонифицированных ответов (данных).
Тесты - определенные задания, одинаковые для всех испытуемых; степень успеха или неудачи в выполнении этих заданий оцениваются количественно.
Батареи тестов - определенные задания для получения систематических оценок с различными, но конкретными целями.
Комплексный метод оценки персонала.
Комплексный - означает:
разносторонний с точки зрения учета большого разнообразия личностных черт;
разносторонний с точки зрения оценивающих субъектов (самооценка, сотрудники, руководство);
разносторонний с точки зрения оценочных инструментов.
Резюме + рекомендация + собеседование (тестирование 1) + оценка степени выполнения задания (испытательние)