- •1. Сущность рынка и его функции.
- •2. Недвижимость. Экономическое содержание, объекты недвижимости, регистрация прав на недвижимость.
- •3. Место прогнозирования в системе управления предприятием.
- •2. Формы организации труда на предприятии.
- •3. Цели, задачи и порядок лицензирования деятельности предприятий.
- •1. Функции спроса и предложения Рыночное равновесие.
- •2. Основные элементы производственного процесса.
- •3. Методы сбора информации в условиях конкуренции в сфере сервиса.
- •1. Методы, используемые в бухгалтерском учете.
- •2. Понятие качества бытовой услуги. В чем отличие качества обслуживания от качества производства услуг?
- •3. В чем заключается главная цель маркетинга кризисных предприятий?
- •1. Сущность бухгалтерского баланса предприятия и его структура.
- •2. Логические системы.
- •3. Роль государства в управлении экономикой в переходный период (Россия).
- •1. Рынок ценных бумаг. Виды и элементы.
- •2. Формы обслуживания населения.
- •3. Деловая среда в сфере сервиса и обеспечения конкурентоспособности.
- •1. Финансовый механизм предприятия, элементы его составляющие.
- •2. Методы контроля качества.
- •2. Принципы размещения предприятий сервиса.
- •3. Основные признаки банкротства.
- •3. Порядок создания и ликвидации малых предприятий в сфере сервиса.
- •2. Элимирование: сущность, методы.
- •1. Способ цепной подстановки.
- •2. Аренда. Права арендатора и арендодателя имущества. Виды арендной платы за пользование имуществом.
- •3. Налоговые льготы, которые могут использовать субъекты малого предпринимательства в рф.
- •2. Сертификация продукции и систем программ реструктуризации предприятий.
- •3. Структура и содержание программ реструктуризации предприятий.
- •3. Функциональная структура.
- •2. Основные методы оценки недвижимости.
- •3. Условия и особенности заключения договоров в сфере сервиса и рассмотрении претензий сторон.
- •1. Виды производственных ресурсов предприятия и их краткая характеристика.
- •2. Виды ответственности налогоплательщиков.
- •1. Основные фонды предприятия, их состав и структура.
- •2. Лизинг, его сущность, содержание, виды и формы. Порядок совершения лизинговой сделки.
- •3. Банкротство предприятий и способы выхода из него.
- •1. Износ и амортизация основных фондов, методы формирования и направления использования амортизационного фонда.
- •2. Сущность и роль планирования предприятий в условиях рынка.
- •3. Содержание и задачи оперативно-календарного планирования. Системы оперативно-календарного планирования.
- •1. Оборотные средства предприятия, их состав, источники формирования и пополнение.
- •2. Основные типы производства. Основные факторы, влияющие на тип организации производства услуг.
- •3. Система календарно-плановых нормативов.
- •1. Основные принципы управления оборотными средствами.
- •2. Формы и системы заработной платы.
- •1. Доходы и расходы предприятия. Их классификация.
- •3. Функции кадровых служб в организациях, их значение в управлении персоналом.
- •1. Налоговая ставка в размере 24 %. При этом:
- •1. Налог, подлежащий уплате по истечении налогового периода, уплачивается не позднее срока, установленного для подачи налоговых деклараций за соответствующий налоговый период .
- •3. Организация защиты персонала и бизнеса от недобросовестных конкурентов в сфере сервиса.
- •1. Показатели эффективности хозяйственной деятельности предприятия сервиса, пути ее повышения.
- •2. Услуга. Ее специфические особенности. Особенности функционирования предприятий сферы сервиса.
- •3. Пути повышения эффективности использования основных фондов предприятия.
- •1. Особенности маркетинга услуг. Порядок разработки маркетинговой стратегии предприятия сервиса.
- •2. Анализ состояния и использования основных фондов.
- •3. Сущность и значение конкурентоспособности продукции (услуги).
- •2. Роль и структура бизнес-плана.
- •3. Кризис предприятия: понятие, признаки, причины.
- •1. Этапы разработки и реализации инвестиционного проекта.
- •2. Налог на имущество: субъект и объект обложения. Общий порядок расчета.
- •3. Государственное регулирование в области кризисов и банкротств предприятий.
- •1. Сущность и роль планирования предприятий в условиях рынка.
- •2. Коллективный договор и контракт (трудовой договор). Их значение и содержание.
- •3. Диагностика предприятий в целях предупреждения банкротств.
- •1. Показатели и измерители объема производства и реализации продукции (услуг).
- •2. Планирование доходов и расходов предприятия.
- •3. Единый социальный налог: субъект и объект обложения, общий порядок расчета.
- •1. Стратегическое и тактическое планирование на предприятии.
- •1. Анализ состояния и использования трудовых ресурсов.
- •2.Прогноз как инструмент государственного регулирования экономики.
- •3. Методы государственного регулирования цен на продукцию и услуги.
- •2. Взаимоотношения предприятий в сфере сервиса и муниципальных органов власти и управления.
- •3.Сущность понятия «кадровый потенциал» Показатели, характеризующие кадровый потенциал сервисного предприятия.
- •2. Налог на добавленную стоимость: субъект и объект обложения, общий порядок расчета.
- •3. Финансовые ресурсы предприятия.
- •2. Банкротство предприятий и способы выхода из этого состояния. В каком случае возбуждается дело о его банкротстве?
- •3. Прибыль предприятия: понятие, функции, виды.
- •2. Государственное и договорное регулирование оплаты труда.
- •2. Методы распределения косвенных затрат. Виды калькуляции.
- •3. Основные принципы хозяйственного управления.
1. Анализ состояния и использования трудовых ресурсов.
Достаточная обеспеченность предприятий нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для эффективности производственного процесса. Место и роль производительности труда в экономике предприятия: падение ПТ - рост удельных затрат - падение конкурентоспособности - падение объема продаж - падение прибыли - уменьшение собственного капитала - ухудшение качества материалов, рабочей силы - падение производительности труда. Правильная оценка трудовой деятельности позволяет также установить наиболее действенное, соответствующее затраченному труду материальное вознаграждение.
В процессе данного анализа изучаются:
- обеспеченность производства его структурных подразделений персоналом в целом, по категориям, профессиям, соответствие квалификационного состава предъявляемым требованиям;
- показатели текучести кадров;
- качество использования персонала (рабочего времени);
- эффективность использования персонала (изменение производительности труда);
- эффективность используемой системы оплаты труда и распределения прочих средств, направляемых на потребление;
- резервы более эффективного использования трудовых ресурсов.
Источниками информации могут быть отчеты отдела кадров по движению рабочих, статистическая отчетность "отчет по труду", "отчет о движении рабочей силы, рабочих мест", "отчет о количестве работников в аппарате управления и оплате их труда", данные табельного учета, оперативная отчетность цехов и служб, отчет о затратах на производство и реализацию продукции, другая отчетность, связанная с трудовыми ресурсами предприятия.
В процессе анализа обеспеченности анализируют структуру персонала по категориям, далее подразделяя категории по подразделениям, профессиям, специальностям и квалификации. Сравнивается требуемое количество по плану (или прошлому периоду) и по факту, выявляются причины отклонений. Для рабочих определяет средний разряд и сравнивается со средним разрядом работ по плану. Квалификацию административно-управленческого аппарата оценивают по среднему стажу работы по специальности и возрасту. В процессе анализа могут быть выявлены резервы сокращения потребности в трудовых ресурсах (за счет более полного использования имеющийся рабочей силы, роста производительности труда, механизации, автоматизации, внедрение новой техники, организации, технологии работ).
При анализе текучести кадров рассчитывают показатели: коэффициент оборота по приему рабочих= принято на работу/среднесписочная численность персонала; коэффициент оборота по выбытию=кол-во уволившихся /среднесписочную численность;
коэффициент текучести = кол-во уволившихся по собственному желанию и за нарушения трудовой дисциплины/среднесписочную численность.
Анализ использования рабочего времени проводится как по предприятию в целом, так по каждому подразделению, отдельным категориям работающих. Расчет проводят по следующей схеме ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ:
номинальный фонд=календарный – нерабочие дни (выходные и праздники)
плановый эффективный фонд рабочего времени = номинальный – плановые потери (целосменные и внутрисменные)
фактический фонд рабочего времени = плановый эффективный фонд рабочего времени – внеплановые потери .
Фонд рабочего времени зависит от числа работников (Ч), кол-ва отработанных одним работником в среднем за год (Д) и средней продолжительности рабочего дня (Т). Методом цепных подстановок можно проанализировать изменение фонда рабочего времени и рассчитать его потери. После определения потерь изучают причины из образования, которые могут быть вызваны объективными и субъективными обстоятельствами: дополнительными отпусками с разрешения администрации, заболеваниями, прогулами, простоями из-за неисправности оборудования, из-за отсутствия работы, сырья, электроэнергии и т.п. Каждый вид потерь изучается подробно, особенно те, которые зависят от предприятия. Оцениваются и в рублях те, которые по вине прочих лиц, чтобы выставить им претензии. Затем проводится сводка затрат времени по отдельным рабочим местам путем наблюдений и формирования баланса рабочего времени, на основе которого определяют возможный прирост производительности труда за счет сокращения потерь рабочего времени.
Для оценки уровня производительности труда (ПТ) применяются различные общие, частные и вспомогательные показатели:
Обобщающие – среднедневная, среднегодовая выработка продукции одним рабочим или на одного работающего в стоимостном выражении.
Частные – трудоемкость единицы продукции (час), среднечасовая или среднедневная выработка
Вспомогательные - трудоемкость единицы определенного вида работ, часовая выработка
На практике считают наиболее часто считают :
Среднегодовую выработку на одного работающего В год ппп = ВПгод/ Чппп, где ВПгод – выпуск продукции за год, Чппп- численность промышленно-производственного перонала.
Среднегодовая выработку рабочих В год раб = ВПгод/ Чраб, где Чраб- численность основных производственных рабочих
Среднедневная выработку рабочих Вдн = ВП / Тчел-дн, где Тчел-дн – отработанное время (в человеко-днях по табелю)
Среднечасовую выработку одного рабочего Вчас = ВП / Тчел-час
Трудоемкость работ Т= Тчел-час/ВП=1/Вчас
В зависимости от целей анализа производительности труда и специфики производства применяют различные методы расчета выпуска продукции:
1. Натуральный метод- оценка результата в натуральных единицах (кол-ва, массы, объема). Он прост и нагляден, дает возможность определить конкретные затраты живого труда на единицу продукции. Однако при широкой номенклатуре - неприменим.
2. Условно-натуральный метод. Все изделия ранжируются, т.е. каждому присваивается коэффициент сложности по сравнению с базовым изделием - эталоном. Тогда каждая единица произведенного изделия будет соответствовать коэффициенту его сложности по сравнению с базовым.
Эти методы не подвержены влиянию ценообразования и не зависит от расхода материала. Однако он учитываете только индивидуальную производительность основных производственных рабочих. Вспомогательные рабочие и административно-управленческий аппарат здесь не учитываются.
3. Стоимостной метод - самый распространенный. Денежная оценка стоимости продукции дает возможность сопоставлять все затраты при условии использования сопоставимых цен. В объем валовой продукции включаются как вновь созданная, так и перенесенная стоимость. Чем выше перенесенная стоимость (т.е. затраты на материалы и услуги сторонних организаций), тем выше ПТ. Однако здесь заслуга непосредственно предприятия не видна. При определении ПТ этим методом в зависимости от целей анализа ВП может измеряться по полной стоимости, по чистой продукции (з/пл+прибыль), по добавленной стоимости (чистая продукция + амортизация), по прибавочному продукту (прибыли). При этом необходимо привести цены к сопоставимому виду путем применения индекса цен.
4. Трудовой метод - в качестве измерителя выступают плановые затраты рабочего времени на производство единицы продукции.
Далее проводят факторный анализ влияния на результаты производства (выпуск продукции) производительности труда, численности персонала, времени работы персонала и п.т. (см. следующий вопрос)
Анализ использования трудовых ресурсов необходимо рассматривать в тесной связи с оплатой труда, т.к. темпы роста производительности труда должны обгонять темпы роста его оплаты, ибо только в этом случае имеется возможность наращивания темпов роста расширенного воспроизводства. Поэтому необходимо регулярно анализировать использование ФОТ, выявлять возможности его экономии. Для этого сначала считают абсолютное и относительное отклонение его величины от плановой. При этом относительное отклонение рассчитывается как разность фактического ФОТ и планового, скорректированного на коэффициент выполнения плана по производству продукции. При анализе переменной зарплаты можно определить влияние на нее следующих факторов: объема производства продукции, его структуры, удельной трудоемкости, уровня среднечасовой оплаты труда. Расчеты производятся аналогично расчетам, производимым при анализе выработки или трудоемкости. При анализе постоянной части ФОТ, выясняют ее зависимость от среднесписочной численности и среднего заработка за соответствующий период. Соответственно, средняя зарплата зависит от кол-ва отработанных дней в среднем за год, средней продолжительности рабочей смены, среднечасового заработка. Анализ производится способом абсолютных разниц, аналогично анализу выпуска продукции по времени и выработке.
Внимательному изучению подвергается анализ средней зарплаты работников (или отдельных категорий работников). Она может измениться в связи с увеличением базовых окладов(ставок), от уровня квалификации работников, интенсивности их труда, пересмотром расценок или норм выработки, изменением системы доплат и премий. При анализе можно выявить и проверить нарушения расчетов по оплате сверхурочных, доплат, премий, правильность норм выработки. Выявляется соответствие между темпами роста средней зарплаты и темпами роста производительности труда.