- •Классификация изменений
- •Заготовление производство сбыт
- •24. Сущность, значение и задачи организационной диагностики.
- •25. Виды диагностики. Методы самодиагностики.
- •26. Виды диагностики. Методы анализа управленческих решений.
- •27. Виды диагностики. Методы диагностического интервью.
- •28. Виды диагностики. Методы диагностического наблюдения.
- •29. Определение понятия «команда». Роль команды в осуществлении изменений.
- •31. Типы командных ролей, их отличительные характеристики. Рекомендации по распределению ролей в команде.
- •32. Сопротивление изменениям: причины возникновения и формы сопротивления на различных организационных уровнях.
- •33. Особенности преодоления сопротивления изменениям.
- •34. Методы преодоления сопротивления изменениям.
- •36. Стратегии проведения изменений. Ситуационный подход к выбору стратегии проведения изменений.
- •38. Организационное обеспечение управления изменениями
- •39. Роль организационной культуры в осуществлении изменений.
- •40. Роль лидеров в процессе перемен.
- •41. Критерии эффективности орг изменений.
- •42. Оценка организационных изменений.
- •43. Цели и задачи реструктуризации отечественных предприятия.
- •44. Типовая программка реформирования орг-ции.
- •2. Задачами реформы предприятия являются:
- •45. Отечественный и зарубежный опят преобразования организаций.
- •46. Ошибки, возникающие при проведении изменений, рекомендации по их предотвращению.
38. Организационное обеспечение управления изменениями
Для проведения изменений в организации нужно сначала подготовить «почву», т.е. обеспечение. Создать команду, в зависимости от продолжения изменений и размера компании. Если изменения постоянный, то это возможно целый отдел по развитию или т.п. Если изменения единовременные – временный. Решить с отрывом от производства или без. Может быть прописан план работ, составлен график изменений. Также сюда можно включить подготовку персонала, в этом случае персонал уже вовлечен в процесс и легче избежать сопротивлений.
39. Роль организационной культуры в осуществлении изменений.
Современный менеджмент рассматривает организационную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и работников на общие цели. Существует несколько определений организационной (корпоративной) культуры.
усвоенные и применяемые членами организации ценности и нормы, которые одновременно решающим образом определяют их поведение;
атмосфера или социальный климат в организации;
доминирующая в организации система ценностей и стилей поведения.
Исходя из этих определений под организационной (корпоративной) культурой понимаются в основном ценности и нормы, разделяемые большинством членов организации, а также их внешние проявления (организационное поведение).
Организационная культура выполняет две основные функции:
• внутренней интеграции: осуществляет внутреннюю интеграцию членов организации таким образом, что они знают, как им следует взаимодействовать друг с другом;
• внешней адаптации: помогает организации адаптироваться к внешней среде.
Основные элементы организационной культуры:
• Поведенческие стереотипы: общий язык, используемый членами организации; обычаи и традиции, которых они придерживаются; ритуалы, совершаемые ими в определенных ситуациях.
• Групповые нормы: свойственные группам стандарты и образцы, регламентирующие поведение их членов.
• Провозглашаемые ценности: артикулированные, объявляемые во всеуслышание принципы и ценности, к реализации которых стремится организация или группа («качество продукции», «лидерство на рынке» и т.п.).
• Философия организации: наиболее общие политические и идеологические принципы, которыми определяются ее действия по отношению к служащим, клиентам или посредникам.
• Правила игры: правила поведения при работе в организации; традиции и ограничения, которые следует усвоить новичку для того, чтобы стать полноценным членом организации; «заведенный порядок».
• Организационный климат: чувство, определяемое физическим составом группы и характерной манерой взаимодействия членов организации друг с другом, клиентами или иными сторонними лицами.
• Существующий практический опыт: методы и технические приемы, используемые членами группы для достижения определенных целей; способность осуществлять определенные действия, передаваемая из поколения в поколение и не требующая обязательной письменной фиксации.
Формирование организационной культуры — это попытка конструктивного влияния на социально-психологическую атмосферу, поведение сотрудников. Формируя в рамках организационной культуры определенные установки, систему ценностей или «модель мира» у персонала организации, можно прогнозировать, планировать и стимулировать желаемое поведение. Однако при этом всегда необходимо учитывать стихийно сложившуюся в данной организации корпоративную культуру. Часто в бизнес-среде руководители пытаются сформировать философию своего предприятия, где декларируют прогрессивные ценности, нормы, и получают не соответствующие своим желаниям и вложениям средств результаты. Происходит это отчасти и потому, что искусственно внедряемые организационные нормы и ценности вступают в конфликт с реально существующими и поэтому активно отвергаются большинством членов организации. Формирование организационной культуры обычно осуществляется в процессе профессиональной адаптации персонала