2.3. Способы перевозки зарегистрированного багажа

2.3.1. Зарегистрированный багаж может быть перевезен разными способами - поштучно, в контейнерах, смешанным способом.

Поштучная перевозка осуществляется при единичной загрузке-выгрузке каждого места багажа с воздушного судна.

Перевозка багажа в контейнерах осуществляется на воздушных судах, оборудованных средствами механизации для контейнерной транспортировки, например, типа Ил-86, Як-42.

Смешанный способ перевозки багажа позволяет рассредоточить багаж на самолете типа Ил-86 в двух местах - в контейнерах, размещаемых в грузовых отсеках, и поштучно в багажных отделениях.

 

2.4. Подготовка к обслуживанию. Оформление багажа к перевозке

2.4.1. Регистрация билетов и оформление багажа к перевозке производятся в операционном зале аэровокзала аэропорта или в городском аэровокзале.

2.4.2. До начала регистрации билетов и оформления багажа на рейс должно быть подготовлено и приведено в рабочее состояние необходимое оборудование (технологическое, информационное, специальное), средства механизации для комплектования и транспортировки зарегистрированного багажа, средства доставки пассажиров с незарегистрированным багажом (ручной кладью) к воздушному судну, подобрана документация, оповещен и проинструктирован персонал.

2.4.3. При поштучном способе перевозки багажа должна быть выполнена следующая подготовительная работа:

заготовлены и подобраны в порядке возрастания номеров багажные бирки для каждого пункта назначения, если рейс выполняется с промежуточными посадками;

заготовлены бирки "Ручная кладь";

заготовлены багажные ведомости для каждого пункта разгрузки (в трех экземплярах). Все бирки и багажные ведомости до начала обслуживания следует предварительно заполнить, а на багажных ведомостях записать начальные номера, цвет багажных бирок, указать для определенного пункта назначения;

проверена исправность весового оборудования, транспортеров, рольгангов и другого оборудования;

проверено наличие необходимых транспортных средств;

включение информационного табло в секции регистрации;

проведено оповещение пассажиров по радио, через информационные табло в соответствующих секциях регистрации или у входов в накопители.

2.4.4. При приеме зарегистрированного и незарегистрированного багажа (ручной клади) приемосдатчик багажа обязан:

осмотреть упаковку вещей, проверить ее прочность, исправность, размеры каждого места предъявленного багажа. При предъявлении вещей без упаковок или в непригодной к перевозке упаковке предлагает пассажиру его упаковать. Перевозчик имеет право отказать в приеме вещей к перевозке, если упаковка не соответствует требованиям п.1.5 настоящего Руководства;

взвесить вещи, определить массу зарегистрированного и незарегистрированного багажа (ручной клади) путем вычитания из общей массы вещей массы зарегистрированного багажа или путем отдельных замеров масс зарегистрированного багажа и незарегистрированного багажа (ручной клади);

взвесить отдельно имеющиеся вещи, не предусмотренные нормой бесплатной перевозки;

сделать запись о количестве мест, массе зарегистрированного багажа, массе незарегистрированного багажа (ручной клади) в багажную квитанцию билета. Для сверхнормативного багажа или громоздких предметов (превышающих размеры нормы провоза) приемосдатчик багажа должен сделать запись "Доплата", "Негабарит" и направить пассажира в кассу для оплаты.

2.4.5. По возвращении пассажира он должен: записать в багажной квитанции билета N квитанции платного багажа, а на отдельном листе массу платного багажа, передать пассажиру корешки багажных бирок;

при объявлении пассажиром ценности зарегистрированного багажа предложить ему оплатить сбор за объявленную ценность. Ценный багаж должен быть оформлен багажными бирками отличительного цвета;

выдать пассажиру на каждое место незарегистрированного багажа (ручной клади) бирку "Ручная кладь", попросить заполнить ее, навесить на каждое место ручной клади эту бирку и забрать с собой ручную кладь;

при регистрации билетов и оформлении багажа по основному методу (с участием двух лиц) передать дежурному по регистрации билет и багажную квитанцию, отрывные талоны багажных бирок, квитанцию платного багажа;

по окончании регистрации билетов и багажа заполнить багажную ведомость, при наличии "Ведомости регистрации отправок пассажиров, багажа" подвести итог приема зарегистрированного багажа и незарегистрированного багажа ручной клади совместно с дежурным по регистрации, подписать ведомости и передать ответственному по данному рейсу под расписку.

2.4.6. Материальную ответственность за прием, оформление, доставку, загрузку, выдачу багажа несут все лица, взаимодействующие в указанных операциях при подготовке рейса к отправлению, т.е. дежурный по регистрации, приемосдатчик багажа, загрузчики (грузчики, водители самоходных механизмов), бортпроводник.

2.4.7. При ведении регистрации билетов по основному методу и выполнения процедур регистрации билета, оформления (регистрации) багажа двумя работниками поток пассажиров направляется к дежурному по регистрации от приемосдатчика багажа.

2.4.8. При применении упрощенного метода ведомость регистрации отправок пассажиров и багажа не ведется.

Багаж каждого пассажира подлежит взвешиванию с обязательным заполнением "багажной квитанции" билета. На каждое место зарегистрированного багажа выдается отрывной талон багажной бирки.

2.4.9. При упрощенном методе регистрации приемосдатчик багажа предлагает пассажиру предъявить все имеющиеся при нем вещи, проверяет прочность и исправность их упаковок, взвешивает зарегистрированный багаж, ручную кладь, данные о количестве мест багажа, массе, о платном багаже заносит в багажную квитанцию билета, проставляет на оборотной стороне каждой багажной бирки порядковый номер регистрации билета и количество мест зарегистрированного багажа, пассажиру вручает отрывные талоны багажных бирок; при выявлении массы багажа сверх установленной нормы провоза требует от пассажира предъявления квитанции платного багажа, а при ее отсутствии предлагает оплатить в кассе, после этого направляет его в зону контроля (пункт досмотра).

2.4.10. По окончании регистрации билетов приемосдатчик багажа записывает в багажную ведомость номер последней бирки и количество мест зарегистрированного багажа, определяет его массу, передает данные о количестве мест и фактической массе зарегистрированного, незарегистрированного багажа (ручной клади) дежурному по регистрации.

2.4.11. Во время регистрации билетов следует периодически информировать пассажиров о порядке движения от пункта регистрации к пункту досмотра.

2.4.12. Целесообразно выделять в местах нахождения пассажиров, в операционном зале, определенные проходы от пунктов регистрации к зоне ожидания посадки с соответствующими указателями.

2.4.13. При регистрации группы пассажиров по групповому билету приемосдатчик багажа:

принимает багаж по количеству мест;

взвешивает весь багаж, в том числе незарегистрированный (ручную кладь) для определения общей массы;

записывает количество мест и массу зарегистрированного, незарегистрированного багажа (ручной клади) в багажную квитанцию билета;

выдает отрывные талоны багажных бирок руководителю группы.

2.4.14. При регистрации группы пассажиров с отдельными билетами, следующей в один пункт назначения и предъявившей одновременно билеты и багаж, приемосдатчик багажа:

принимает багаж индивидуально от каждого члена группы, взвешивает и оформляет его аналогично изложенному в п.2.4.4 с обязательной записью данных регистрации в багажной квитанции билета;

суммирует количество мест и массу зарегистрированного багажа, незарегистрированного багажа (ручной клади) каждого члена группы;

записывает в каждый билет или в билет главы семьи общую массу багажа, в том числе (незарегистрированного багажа), количество мест багажа;

выдает руководителю группы (главе семьи) отрывные талоны багажных бирок.

2.4.15. При смешанном способе перевозки, применяемом на самолете Ил-86, прием и оформление багажа осуществляется в двух местах - в аэровокзале аэропорта с комплектованием зарегистрированного багажа в контейнеры и на борту самолета Ил-86, куда доставляется пассажирами незарегистрированный багаж и сдается ими в багажные отделения.

2.4.16. Подготовка к обслуживанию, прием и обработка багажа при смешанном способе перевозки осуществляется в соответствии с положениями гл.гл. 2 и 3 настоящего Руководства и Типовой технологией обслуживания пассажиров, обработки багажа, грузов, почты самолета Ил-86 в аэропортах гражданской авиации.