- •Руководство по багажным перевозкам на воздушных линиях Союза сср (рбп-85)
- •1.2. Багаж - зарегистрированный, незарегистрированный
- •1.3. Норма перевозки. Платная, бесплатная перевозка. Сверхнормативный багаж
- •1.4. Объединенный групповой багаж
- •1.5. Требования к упаковке, содержимому багажа
- •1.6. Вещи, не подлежащие перевозке в качестве багажа
- •1.7. Объявленная ценность багажа. Требования к упаковке ценного багажа
- •Глава 2 Перевозка и обработка багажа
- •2.1. Основные операции по перевозке и обработке багажа
- •2.2. Багажные помещения в аэровокзалах. Оборудование рабочих мест
- •2.3. Способы перевозки зарегистрированного багажа
- •2.4. Подготовка к обслуживанию. Оформление багажа к перевозке
- •2.6. Досмотр багажа пассажиров
- •2.7. Ограничение по вместимости, массе и загрузке багажа на воздушное судно
- •2.8. Перевозка оружия, спецаппаратуры. Перевозка комнатных животных
- •2.11. Перевозка багажа вахтовых бригад
- •2.12. Требования к метрологическому обеспечению весоизмерительной техники для багажа
- •2.13. Транспортировка зарегистрированного багажа, доставка незарегистрированного багажа к воздушному судну
- •2.14. Обработка багажа при поштучном способе его перевозки
- •2.15. Выдача багажа. Контрольные проверки прибывшего багажа
- •2.16. Обмен багажа при выдаче
- •2.17. Нормативы выполнения погрузочно-разгрузочных работ с багажом
- •2.18. Основные требования техники безопасности при выполнении погрузочно-разгрузочных работ с багажом
- •2.19. Требования к подготовленности персонала, занятого на погрузочно-разгрузочных работах с багажом
- •Глава 4 Отказ в перевозке багажа. Особые условия его передачи
- •4.1. Отказ в перевозке багажа при наличии предметов, запрещенных к провозу на воздушном транспорте, при неоплате тарифов, сборов
- •4.2. Снятие багажа с перевозки из-за неявки пассажира на досмотр, неявки на посадку на воздушное судно
- •4.3. Снятие зарегистрированного багажа с воздушного судна при длительных задержках отправления в аэропорту трансфера
- •4.4. Прием-передача зарегистрированного багажа при перегрузке с воздушного судна, смене бортпроводников, при объединении, разъединении рейсов
- •Глава 5 Неисправности при перевозке багажа
- •5.1. Недостача, повреждение, утрата багажа
- •5.2. Багаж невостребованный, бездокументный, задержанный
- •5.3. Коммерческий акт (по багажу)
- •5.4. Розыск и досылка багажа
- •Глава 6 Рекламации по багажу, порядок их решения
- •6.1. Основные положения
- •6.2. Ответственность авиационного предприятия за сохранность багажа
- •6.3. Порядок предъявления претензий, исков по багажу. Формы претензий, исков
- •6.4. Порядок решения рекламаций по багажу
- •Глава 7 Камера хранения
- •7.1. Общие положения
- •7.2. Оборудование камер хранения
- •7.3. Организация работы камеры хранения
- •7.4. Автоматические камеры хранения
- •7.5. Порядок приема и сдачи смен в камере хранения
- •7.6. Контроль за работой камеры хранения
- •7.7. Ответственность за утрату, недостачу и повреждение вещей, сданных на хранение
- •7.8. Отчетность кладовщиков камеры хранения при работе с квитанциями
- •7.9. Хранение невостребованного багажа
- •7.10. Учет и хранение забытых, найденных вещей
- •7.11. Порядок передачи невостребованного багажа, найденных вещей на реализацию и уничтожение
- •Глава 8 Перевозочная документация по багажу. Порядок ее оформления
- •8.1. Общие положения
- •8.2. Багажная квитанция
- •8.3. Багажная ведомость
- •8.4. Ведомость регистрации отправок пассажиров и багажа
- •8.5. Бирки на зарегистрированный и незарегистрированный багаж
- •8.6. Ярлыки на контейнер
- •8.7. Квитанции разных сборов при перевозке багажа
- •8.8. Досылочная квитанция на багаж
- •8.9. Квитанции платного багажа
4.2. Снятие багажа с перевозки из-за неявки пассажира на досмотр, неявки на посадку на воздушное судно
а) Основной метод регистрации
4.2.1. После окончания досмотра багажа, личного досмотра пассажиров дежурный по досмотру выявляет по планшетке (карте) регистрационный номер неявившегося на досмотр пассажира и сообщает его дежурному по регистрации.
4.2.2. Дежурный по регистрации по регистрационному номеру билета пассажира, не явившегося на досмотр, выявляет номера (номер) багажных бирок, аэропорт назначения и сообщает их приемосдатчику багажа. Одновременно принимает дополнительные меры по розыску опоздавшего пассажира.
4.2.3. Приемосдатчик багажа (загрузчик) отделяет зарегистрированный багаж неявившегося пассажира и доставляет багаж всех пассажиров (в том числе и отделенный) к воздушному судну для погрузки.
4.2.4. Багаж пассажира, не явившегося на досмотр, на воздушное судно не загружается до особого указания дежурного по посадке.
В случае неявки пассажира до уборки трапа загрузчик (приемосдатчик багажа) вносит соответствующие изменения в багажную ведомость и сдает остальной багаж бортпроводнику.
4.2.5. Багаж неявившегося на досмотр пассажира доставляется в багажное отделение, вскрывается, досматривается, описывается и затем сдается в камеру хранения.
4.2.6. В случае выполнения рейса с промежуточными посадками применяется следующий порядок контроля и обеспечения снятия багажа пассажиров, не явившихся на досмотр, при наличии отдельной ведомости регистрации на каждый пункт посадки:
по окончании досмотра дежурный по досмотру выявляет по планшетке (карте) регистрационный номеh неявившегося на посадку пассажира и сообщает его дежурному по регистрации;
все остальные операции производятся так же, как и при оформлении пассажиров, багажа на прямой рейс.
4.2.7. На самолетах Ан-24, Як-40 и других, где вещи пассажиров перевозятся в качестве незарегистрированного багажа, должен соблюдаться следующий порядок снятия вещей пассажира, не явившегося на посадку:
в случае нахождения вещей около воздушного судна или в перронном автобусе (после выхода из него пассажиров с незарегистрированным багажом) дежурный по встрече и посадке обязан по бирке на вещи установить фамилию владельца и опросить пассажиров;
у лица, заявившего свои права на вещи, проверить соответствие записи фамилии в билете и на бирке; при отсутствии владельца обеспечить доставку вещей в камеру хранения невостребованного багажа.
4.2.8. Ответственность за снятие незарегистрированного багажа пассажиров, не явившихся на досмотр, возлагается:
в аэропорту отправления - на дежурного по встрече и посадке пассажиров;
в аэропорту трансфера - на бортпроводника воздушного судна, ответственного за багаж.
4.2.9. Для обеспечения контроля за посадкой пассажиров на воздушное судно дежурный по регистрации обязан:
в аэропортах, применяющих номерные посадочные талоны, выдавать каждому пассажиру при регистрации билетов посадочный талон, имеющий номер, соответствующий порядковому номеру строки ведомости регистрации;
в аэропортах, не применяющих посадочные талоны, при регистрации билетов записать в верхнем правом углу билета и в контрольном талоне номер, соответствующий порядковому номеру строки ведомости регистрации.
4.2.10. По окончании регистрации билетов и оформления багажа на рейс дежурный по регистрации должен передать ведомость регистрации дежурному по встрече и посадке.
4.2.11. По окончании посадки по контрольным талонам билетов (или посадочным талонам) дежурный по встрече и посадке должен сверить количество пассажиров, прошедших на воздушное судно, с данными ведомости регистрации.
При несоответствии данных принимаются меры по уточнению количества пассажиров на борту, по розыску пассажира (пассажиров), а также организуется снятие зарегистрированного багажа в соответствии с п.4.2 настоящего Руководства.
б) При упрощенном методе регистрации
4.2.12. Дежурный по встрече и посадке при установлении неявки пассажира (пассажиров) на посадку на воздушное судно обязан организовать и проконтролировать снятие зарегистрированного багажа, для чего:
по окончании посадки пассажиров сверить итоги посадки с данными регистрации и допосадки пассажиров;
при расхождении итогов посадки подобрать контрольные талоны в порядке их нумерации и установить номер отсутствующего контрольного талона (талонов) билета;
по этому номеру проверить по планшетке отметку о наличии багажа у пассажира, не явившегося на посадку;
при наличии сданного к перевозке багажа дать указание загрузчику (приемосдатчику багажа) о снятии багажа и проконтролировать эту операцию;
внести необходимые изменения в сводной загрузочной ведомости в графу "Изменения в последнюю минуту" и расписаться;
в случае отсутствия зарегистрированного багажа у пассажира, не явившегося на посадку, сделать во всех трех экземплярах сводной загрузочной ведомости в графе "Изменения в последнюю минуту" запись о неявке пассажира, под этой записью указать "Пассажир без багажа" и расписаться;
два экземпляра ведомости с внесенной в них записью передать экипажу, а третий - сдать в группу учета службы организации перевозок.
4.2.13. Приемосдатчик багажа при неявке пассажира на посадку обязан с участием бортпроводника N 3 обеспечить розыск зарегистрированного багажа с багажной биркой, на обороте которой указан номер регистрации, количество сданных пассажиром мест и обеспечить снятие всех этих мест с воздушного судна.
По получении от дежурного по посадке сообщения о неявке пассажира на посадку приемосдатчик багажа должен проверить по отметкам в планшетке (ведомости), имел ли этот пассажир багаж. Если зарегистрированного багажа у пассажира не было, сообщить об этом дежурному по посадке. При наличии багажа обеспечить его снятие с воздушного судна с участием бортпроводника N 3.
После снятия зарегистрированного багажа записать во всех экземплярах багажной ведомости "Багаж по бирке N снят из-за неявки пассажира", расписаться и передать два экземпляра багажной ведомости бортпроводнику N 3 (бортпроводнику).
Снятый зарегистрированный багаж оформляется в соответствии с п.4.25 настоящего Руководства.
4.2.14. При неявки пассажира на досмотр в промежуточном аэропорту дежурный по досмотру сообщает дежурному по регистрации регистрационный номер его билета. Дежурный по регистрации по копии ведомости регистрации аэропорта отправления определяет номер багажной бирки и сообщает его приемосдатчику багажа, который обеспечивает с помощью загрузчика багажа нахождение и снятие зарегистрированного багажа с воздушного судна. После этого производится загрузка багажа пассажиров, следующих от промежуточного аэропорта. При явке опоздавшего пассажира к воздушному судну после прохождения досмотра и до отгона трапа его багаж загружается на воздушное судно.
4.2.15. Перевозка воздушными судами багажа пассажиров, не явившихся на досмотр, категорически запрещается.