- •Руководство по багажным перевозкам на воздушных линиях Союза сср (рбп-85)
- •1.2. Багаж - зарегистрированный, незарегистрированный
- •1.3. Норма перевозки. Платная, бесплатная перевозка. Сверхнормативный багаж
- •1.4. Объединенный групповой багаж
- •1.5. Требования к упаковке, содержимому багажа
- •1.6. Вещи, не подлежащие перевозке в качестве багажа
- •1.7. Объявленная ценность багажа. Требования к упаковке ценного багажа
- •Глава 2 Перевозка и обработка багажа
- •2.1. Основные операции по перевозке и обработке багажа
- •2.2. Багажные помещения в аэровокзалах. Оборудование рабочих мест
- •2.3. Способы перевозки зарегистрированного багажа
- •2.4. Подготовка к обслуживанию. Оформление багажа к перевозке
- •2.6. Досмотр багажа пассажиров
- •2.7. Ограничение по вместимости, массе и загрузке багажа на воздушное судно
- •2.8. Перевозка оружия, спецаппаратуры. Перевозка комнатных животных
- •2.11. Перевозка багажа вахтовых бригад
- •2.12. Требования к метрологическому обеспечению весоизмерительной техники для багажа
- •2.13. Транспортировка зарегистрированного багажа, доставка незарегистрированного багажа к воздушному судну
- •2.14. Обработка багажа при поштучном способе его перевозки
- •2.15. Выдача багажа. Контрольные проверки прибывшего багажа
- •2.16. Обмен багажа при выдаче
- •2.17. Нормативы выполнения погрузочно-разгрузочных работ с багажом
- •2.18. Основные требования техники безопасности при выполнении погрузочно-разгрузочных работ с багажом
- •2.19. Требования к подготовленности персонала, занятого на погрузочно-разгрузочных работах с багажом
- •Глава 4 Отказ в перевозке багажа. Особые условия его передачи
- •4.1. Отказ в перевозке багажа при наличии предметов, запрещенных к провозу на воздушном транспорте, при неоплате тарифов, сборов
- •4.2. Снятие багажа с перевозки из-за неявки пассажира на досмотр, неявки на посадку на воздушное судно
- •4.3. Снятие зарегистрированного багажа с воздушного судна при длительных задержках отправления в аэропорту трансфера
- •4.4. Прием-передача зарегистрированного багажа при перегрузке с воздушного судна, смене бортпроводников, при объединении, разъединении рейсов
- •Глава 5 Неисправности при перевозке багажа
- •5.1. Недостача, повреждение, утрата багажа
- •5.2. Багаж невостребованный, бездокументный, задержанный
- •5.3. Коммерческий акт (по багажу)
- •5.4. Розыск и досылка багажа
- •Глава 6 Рекламации по багажу, порядок их решения
- •6.1. Основные положения
- •6.2. Ответственность авиационного предприятия за сохранность багажа
- •6.3. Порядок предъявления претензий, исков по багажу. Формы претензий, исков
- •6.4. Порядок решения рекламаций по багажу
- •Глава 7 Камера хранения
- •7.1. Общие положения
- •7.2. Оборудование камер хранения
- •7.3. Организация работы камеры хранения
- •7.4. Автоматические камеры хранения
- •7.5. Порядок приема и сдачи смен в камере хранения
- •7.6. Контроль за работой камеры хранения
- •7.7. Ответственность за утрату, недостачу и повреждение вещей, сданных на хранение
- •7.8. Отчетность кладовщиков камеры хранения при работе с квитанциями
- •7.9. Хранение невостребованного багажа
- •7.10. Учет и хранение забытых, найденных вещей
- •7.11. Порядок передачи невостребованного багажа, найденных вещей на реализацию и уничтожение
- •Глава 8 Перевозочная документация по багажу. Порядок ее оформления
- •8.1. Общие положения
- •8.2. Багажная квитанция
- •8.3. Багажная ведомость
- •8.4. Ведомость регистрации отправок пассажиров и багажа
- •8.5. Бирки на зарегистрированный и незарегистрированный багаж
- •8.6. Ярлыки на контейнер
- •8.7. Квитанции разных сборов при перевозке багажа
- •8.8. Досылочная квитанция на багаж
- •8.9. Квитанции платного багажа
7.5. Порядок приема и сдачи смен в камере хранения
7.5.1. Кладовщики камеры хранения, сдающие и принимающие дежурство, обязаны совместно:
составить опись вещей, сданных на хранение, с указанием номера, вида упаковки;
отметить исправность упаковки вещей, находящихся в камере хранения;
указать наличие вещей (номера), срок хранения которых превышает 30 суток.
7.5.2. Результаты приема-сдачи вещей записываются в журнал "Учета багажа", где отмечаются номера жетонов, прикрепленных к вещам на стеллажах, количество вещей, находящихся в камере хранения к моменту сдачи-приема, а также имеющиеся неисправности упаковки принятых вещей.
Записи в журнале учета багажа заверяются подписями обоих кладовщиков.
7.5.3. При обнаружении недостачи мест кладовщики камеры хранения немедленно докладывают об этом заведующему камерой хранения. При подтверждении факта пропажи вещей составляется акт.
7.6. Контроль за работой камеры хранения
7.6.1. Контроль за работой камеры хранения осуществляют со стороны администрации аэропорта лица, на которых его проведение возложено должностными инструкциями (группа контроля, начальники смен, старшие кассиры камеры хранения), а также представители общественных организаций (общественные ревизоры, группы народного контроля).
7.6.2. Начальники смен, старшие кассиры камеры хранения осуществляют контроль ежедневно, группа контроля - в соответствии с графиком проверок, утвержденным начальником аэропорта, общественный контроль - в соответствии с планом работ, утвержденным руководителем по принадлежности камеры хранения.
7.6.3. Все замечания по проведенной проверке записываются проверяющим в журнале. При необходимости работнику, допустившему нарушение технологии работы, делается замечание в момент осуществления контроля. При контроле, проводимом группой контроля, проверяющий составляет акт, который подписывается им лично, проверяемым работником и старшим кассиром (начальником смены) камеры хранения. Акт по проверке представляется на следующий день начальнику подразделения, которому подчиняется камера хранения.
7.6.4. В случае обнаружения грубых нарушений технологии работы вместе с актом передается объяснительная записка работника, допустившего нарушение, и принимаются меры общественного воздействия к виновному лицу.
7.6.5. Заведующий камерой хранения проводит расследование по нарушению, докладывает начальнику подразделения, в состав которого входит камера хранения (гортрансагентства, СОП, СОПП). При необходимости представляет проект приказа о наказании виновных в нарушении и мерах, принятых к устранению недостатков.
7.7. Ответственность за утрату, недостачу и повреждение вещей, сданных на хранение
7.7.1. За утрату вещей, принятых на хранение, авиационное предприятие несет материальную ответственность в размере объявленной ценности вещей, но не свыше их действительной стоимости.
За утрату вещей, сданных на хранение, авиационное предприятие в суточный срок уплачивает их владельцу сумму объявленной ценности. В случае, если вещи будут обнаружены, владелец обязан их принять и возвратить полученную сумму возмещения.
7.7.2. За утрату вещей, сданных пассажиром на хранение в автоматические камеры хранения, авиационное предприятие ответственности не несет.
7.7.3. За недостачу и повреждение вещей, сданных на хранение, авиационное предприятие несет ответственность в случае, если владельцем будет доказано, что утрата или порча вещей произошла по вине камеры хранения.
7.7.4. За естественную порчу сданных на хранение скоропортящихся продуктов авиационное предприятие ответственности не несет.