- •Руководство по багажным перевозкам на воздушных линиях Союза сср (рбп-85)
- •1.2. Багаж - зарегистрированный, незарегистрированный
- •1.3. Норма перевозки. Платная, бесплатная перевозка. Сверхнормативный багаж
- •1.4. Объединенный групповой багаж
- •1.5. Требования к упаковке, содержимому багажа
- •1.6. Вещи, не подлежащие перевозке в качестве багажа
- •1.7. Объявленная ценность багажа. Требования к упаковке ценного багажа
- •Глава 2 Перевозка и обработка багажа
- •2.1. Основные операции по перевозке и обработке багажа
- •2.2. Багажные помещения в аэровокзалах. Оборудование рабочих мест
- •2.3. Способы перевозки зарегистрированного багажа
- •2.4. Подготовка к обслуживанию. Оформление багажа к перевозке
- •2.6. Досмотр багажа пассажиров
- •2.7. Ограничение по вместимости, массе и загрузке багажа на воздушное судно
- •2.8. Перевозка оружия, спецаппаратуры. Перевозка комнатных животных
- •2.11. Перевозка багажа вахтовых бригад
- •2.12. Требования к метрологическому обеспечению весоизмерительной техники для багажа
- •2.13. Транспортировка зарегистрированного багажа, доставка незарегистрированного багажа к воздушному судну
- •2.14. Обработка багажа при поштучном способе его перевозки
- •2.15. Выдача багажа. Контрольные проверки прибывшего багажа
- •2.16. Обмен багажа при выдаче
- •2.17. Нормативы выполнения погрузочно-разгрузочных работ с багажом
- •2.18. Основные требования техники безопасности при выполнении погрузочно-разгрузочных работ с багажом
- •2.19. Требования к подготовленности персонала, занятого на погрузочно-разгрузочных работах с багажом
- •Глава 4 Отказ в перевозке багажа. Особые условия его передачи
- •4.1. Отказ в перевозке багажа при наличии предметов, запрещенных к провозу на воздушном транспорте, при неоплате тарифов, сборов
- •4.2. Снятие багажа с перевозки из-за неявки пассажира на досмотр, неявки на посадку на воздушное судно
- •4.3. Снятие зарегистрированного багажа с воздушного судна при длительных задержках отправления в аэропорту трансфера
- •4.4. Прием-передача зарегистрированного багажа при перегрузке с воздушного судна, смене бортпроводников, при объединении, разъединении рейсов
- •Глава 5 Неисправности при перевозке багажа
- •5.1. Недостача, повреждение, утрата багажа
- •5.2. Багаж невостребованный, бездокументный, задержанный
- •5.3. Коммерческий акт (по багажу)
- •5.4. Розыск и досылка багажа
- •Глава 6 Рекламации по багажу, порядок их решения
- •6.1. Основные положения
- •6.2. Ответственность авиационного предприятия за сохранность багажа
- •6.3. Порядок предъявления претензий, исков по багажу. Формы претензий, исков
- •6.4. Порядок решения рекламаций по багажу
- •Глава 7 Камера хранения
- •7.1. Общие положения
- •7.2. Оборудование камер хранения
- •7.3. Организация работы камеры хранения
- •7.4. Автоматические камеры хранения
- •7.5. Порядок приема и сдачи смен в камере хранения
- •7.6. Контроль за работой камеры хранения
- •7.7. Ответственность за утрату, недостачу и повреждение вещей, сданных на хранение
- •7.8. Отчетность кладовщиков камеры хранения при работе с квитанциями
- •7.9. Хранение невостребованного багажа
- •7.10. Учет и хранение забытых, найденных вещей
- •7.11. Порядок передачи невостребованного багажа, найденных вещей на реализацию и уничтожение
- •Глава 8 Перевозочная документация по багажу. Порядок ее оформления
- •8.1. Общие положения
- •8.2. Багажная квитанция
- •8.3. Багажная ведомость
- •8.4. Ведомость регистрации отправок пассажиров и багажа
- •8.5. Бирки на зарегистрированный и незарегистрированный багаж
- •8.6. Ярлыки на контейнер
- •8.7. Квитанции разных сборов при перевозке багажа
- •8.8. Досылочная квитанция на багаж
- •8.9. Квитанции платного багажа
Глава 2 Перевозка и обработка багажа
2.1. Основные операции по перевозке и обработке багажа
2.1.1. В аэропорту отправления выполняются следующие операции для обеспечения перевозки багажа:
подготовка к приему и оформлению багажа;
прием, оформление багажа к перевозке;
досмотр багажа;
оформление документов по багажу в целом на рейс;
комплектование зарегистрированного багажа по пунктам назначения, укладка на транспортные средства, комплектование контейнеров;
транспортировка багажа, контейнеров с багажом к воздушному судну;
загрузка багажа, контейнеров с зарегистрированным багажом на воздушное судно;
передача документов по багажу и коммерческой загрузке на борт воздушного судна.
2.1.2. В аэропорту назначения (разгрузки) выполняются следующие операции:
подготовка к выгрузке багажа с воздушного судна;
прием багажа, документов от бортпроводника (экипажа), прием контейнеров с багажом, выгрузка багажа с воздушного судна;
доставка багажа, контейнеров с багажом к месту выдачи багажа;
разгрузка транспортных средств, раскомплектование контейнеров, передача багажа в зону выдачи;
выдача багажа.
2.1.3. Незарегистрированный багаж (ручная кладь) оформляется к перевозке во время регистрации билетов, досматривается в зонах контроля (пункт досмотра), доставляется пассажиром к воздушному судну и размещается им в салоне рядом с его креслом или у него на руках. По окончании полета пассажир забирает с собой свой незарегистрированный багаж (ручную кладь).
2.2. Багажные помещения в аэровокзалах. Оборудование рабочих мест
2.2.1. Помещения для обработки багажа вылетающих пассажиров должны соответствовать следующим требованиям:
быть достаточными для приема и сортировки зарегистрированного багажа по пунктам назначения (разгрузки), для размещения необходимого количества средств механизации, транспортировки, для обработки багажа;
быть четко разделенными на зоны обработки багажа вылетающих и прилетевших пассажиров и обеспечивать сохранность его;
иметь различные пути движения пассажиров и средств транспортировок багажа в аэровокзалах, не допуская их пересечения;
предусматривать отдельные входы, выходы в зонах обслуживания (накопителях, пунктах досмотра, зонах ожидания посадки) для пассажиров и отдельные въезды для транспорта;
исключать возможные заезды средств транспортировки багажа с дизельными двигателями и двигателями внутреннего сгорания в закрытые помещения аэровокзалов с целью исключения загазованности воздуха внутри этих помещений;
иметь со стороны перрона возможность подъезда, разворота, стыковки средств транспортировки багажа с соответствующими средствами механизации (транспортерами-накопителями, роликовыми дорожками), находящимися в багажном отделении аэровокзала;
иметь отдельные оборудованные помещения для обработки багажа в контейнерах в соответствии с типовыми технологиями коммерческого обслуживания самолетов Ил-86, Як-42;
предусматривать специальное помещение для багажа международного сектора, отделенное от помещения аэровокзала внутренних воздушных линий;
исключать возможность прохода пассажиров через помещения комплектования или выдачи багажа, а также попадания в них лиц, включая работников аэропорта, не имеющих прямого отношения к имущественной ответственности за находящийся там багаж;
предусматривать в операционном зале вылета, в непосредственной близости от рабочих мест приема и оформления багажа к перевозке: кассы доплаты за сверхнормативный багаж;
иметь отдельное помещение для комплектования багажа по рейсам и пунктам посадки, которое может соединяться с пунктами приема багажа транспортерами (ленточными, пластинчатыми).
2.2.2. В багажном помещении аэровокзала, предназначенном для обработки багажа прилетевших пассажиров, должны быть предусмотрены производственные помещения для раскомплектования, выдачи, ожидания выдачи багажа, для временного хранения невостребованного багажа, для багажа задержанных рейсов, а также помещения для обслуживающего персонала.
2.2.3. Багажное помещение должно быть оборудовано наглядной информацией: табло "Выдача багажа" (световое, электромагнитное) с номером рейса, пунктами отправления, промежуточной посадки воздушного судна, с которого выдается багаж, табло с номером секции выдачи багажа; указателями выхода в город, расположения камер хранения, справочного бюро; расписанием движением самолетов (вертолетов), железнодорожного транспорта и городского автотранспорта (в части сообщения с аэропортом).
2.2.4. Размеры помещений для обработки багажа вылетающих и прилетевших пассажиров должны быть не менее приведенных в Ведомственных нормах технологического проектирования аэровокзалов аэропортов ВНТП 3-35/МГА.
2.2.5. Оборудование средствами механизации багажных помещений в аэровокзалах осуществляется по классам аэропортов в соответствии со Сводным табелем средств механизации и автоматизации основных технологических процессов в аэропортах гражданской авиации, введенными указанием МГА от 30 июля 1984 г. N 514/У-2.
2.2.6. Рабочее место приемосдатчика багажа должно находиться в секции регистрации рядом с дежурным по регистрации, за одной диспетчерской стойкой ДС-1 или ДС-2 (см. п.2.5). В случае совмещения обязанностей по регистрации билетов и приему багажа одним работником - за отдельной стойкой ДС-О.
2.2.7. Для приемосдатчиков багажа зала вылета рабочее место должно включать:
весы багажные (рычажно-механические или конвейерные);
транспортер для передачи багажа в комплектовочное отделение (при необходимости);
счетное устройство, размещаемое на диспетчерской стойке;
средства связи и сигнализации;
перевозочную документацию (багажные ведомости, багажные бирки, ярлыки на контейнер, бирки "Ручная кладь").
Для приемосдатчиков багажа в зале вылета должно быть предусмотрено отдельное служебное помещение, в котором следует разместить сейфы (шкафы) для хранения багажных бирок и другой документации, а также столы, стулья для выполнения подготовительных операций - подготовки багажных бирок, начального заполнения багажных ведомостей.
2.2.8. Рабочее место приемосдатчика багажа зала прилета должно находиться в зоне выдачи багажа. Для приема, выдачи багажа с воздушных судов повышенной пассажировместимости типа Ту-154, Ил-62 назначают двух приемосдатчиков багажа - одного для приема багажа от загрузчиков, второго - для проверки правильности получения багажа пассажирами. В зоне выдачи багажа приемосдатчиков багажа должны быть предусмотрены стол, стул, шкаф, средства связи и сигнализации.