Глава 6 Рекламации по багажу, порядок их решения

 

6.1. Основные положения

6.1.1. Устранению причин, приводящих к неисправности перевозки, способствует правильное и своевременное рассмотрение претензий в авиационном предприятии.

Обнаруженные неисправности позволяют установить условия, обстоятельства их возникновения, размеры, виновных лиц и т.д.

6.1.2. Претензии в авиационном предприятии рассматриваются постоянно действующими претензионными комиссиями. Порядок их деятельности определяется Воздушным кодексом Союза ССР, Правилами перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушных линиях Союза ССР, Положением о претензионной комиссии предприятия ГА и другими документами МГА.

6.1.3. Целью претензионного производства является разрешение претензии в соответствии с установленными правилами, положениями в гражданской авиации с учетом объективно установленных обстоятельств дела.

Претензионное производство включает подготовку материалов и рассмотрение их по существу на заседании претензионной комиссии.

 

6.2. Ответственность авиационного предприятия за сохранность багажа

6.2.1. Авиационное предприятие несет материальную ответственность в размере, установленном в соответствии с Воздушным кодексом Союза ССР, за утрату, недостачу или повреждение багажа с момента принятия его к перевозке и до выдачи его получателю или передачи его, согласно установленным правилам, другому правомочному на его получение лицу.

Владелец багажа должен доказать, что утрата, недостача или повреждение вещей, вложенных в зарегистрированный багаж, произошли во время перевозки, а также доказать размер причиненного ему ущерба.

6.2.2. Авиационное предприятие освобождается от ответственности за багаж, если докажет, что утрата, недостача или повреждение произошли вследствие обстоятельств, которых оно не могло предотвратить или устранение которых от него не зависело, в частности, вследствие:

вины лица, сдавшего или получившего багаж;

особых естественных свойств, находящихся в багаже предметов или веществ, вызвавших поломку, повреждение и тому подобные явления;

недостатков упаковки, которые не могли быть замечены при наружном осмотре при приемке багажа к перевозке;

размещения пассажиром в багаже предметов, материалов или других вещей, запрещенных к перевозке в качестве багажа из-за их особых свойств, либо требующих специальных условий или мер предосторожности при перевозке и хранении.

Авиационное предприятие не несет ответственности:

за недостачу массы перевозимого багажа в случае прибытия и сдачи его владельцу в исправной упаковке, без следов хищения и повреждения, если предъявитель претензии или иска не докажет, что недостача багажа произошли по вине перевозчика;

за просрочку в доставке багажа из-за обстоятельств, не зависящих от перевозчика, в частности, вследствие неблагоприятных метеорологических условий;

за утрату вложенных в багаж денег, ценных бумаг, документов, драгоценностей и других подобных предметов, требующих особых мер хранения при перевозке.

6.2.3. За просрочку в доставке багажа перевозчик уплачивает получателю штраф в размере, установленном в соответствии с Воздушным кодексом Союза ССР.

6.2.4. При утрате или недостаче багажа, перевозка которого оплачена, перевозчик наряду с выплатой возмещения возвращает плату, взысканную за перевозку утраченного багажа.

6.2.5. За утрату, недостачу багажа по количеству мест или повреждение багажа, или находящихся при пассажире вещей перевозчик несет ответственность в следующих размерах:

за утрату или недостачу багажа, принятого к перевозке с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности, а в случае, если перевозчик докажет, что объявленная ценность превышает действительную стоимость - в размере действительной стоимости;

за утрату или недостачу багажа, принятого к перевозке без объявленной ценности, - в размере действительной стоимости, но не свыше предела, установленного Советом Министров СССР;

за повреждение багажа или вещей, находящихся при пассажире, - в сумме, на которую понизилась их стоимость.

6.2.6. В случае сдачи пассажиром к перевозке нескольких мест багажа перевозчик возмещает стоимость утраченного багажа соответственно объявленной ценности каждого места багажа (если оценка не была общей для всех мест).

6.2.7. Пассажиры обязаны возместить убытки, причиненные по их вине имуществу перевозчика и имуществу других лиц, за которое перевозчик несет ответственность в соответствии с общими нормами гражданского законодательства.