- •Введение
- •1. Управленческая стратегия
- •1.1. Типы стратегий
- •1.2. Выработка стратегии
- •1.3. Проектирование будущего
- •2. Стратегия и оперативное управление организацией
- •2.1. Управление на основе предвидения изменений
- •2.2. Управление решением стратегических задач
- •2.3. Методы "быстрого реагирования"
- •2.4. Управление материальными запасами
- •3. Управление персоналом
- •3.1. Отбор персонала
- •Нам надо: информация о требованиях к претенденту
- •Мы предлагаем:
- •Информация о
- •Вознаграждениях
- •За труд
- •3.2. Оценка сотрудников и прием их на работу
- •3.3. Организация деятельности кадровых служб
- •3.4. Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности менеджмента
- •3.5. Повышение квалификации персонала
- •4. Мотивация деятельности персонала
- •4.1. Общая характеристика мотивации
- •4.2. Теории содержания мотивации
- •4.3. Теории процесса мотивации
- •5. Управленческие конфликты
- •5.1. Общее понятие и источники конфликтов
- •5.2. Конфликт как процесс. Формы и виды конфликтов
- •5.3. Методы управления конфликтами
- •6. Личность, власть и авторитет менеджера
- •6.1. Требования к менеджеру
- •6.2. Власть и личное влияние
- •6.3. Авторитет менеджера
- •6.4. Делегирование полномочий
- •7. Стили руководства. Лидерство
- •7.1. Подходы к управлению людьми
- •7.2. Авторитарный и демократический стили руководства
- •7.3. Либеральный стиль руководства
- •7.4. Многомерное руководство
- •7.5. Содержание понятия лидерства в управлении организацией
- •12. Прокомментируйте результативность работы и ее качество в условиях применения разных управленческих стилей.
- •8. Современный менеджмент
- •8.1. Организация ххi века
- •7.2. Методы лидера ххi века. Сопротивление изменениям
- •Заключение
- •Глоссарий
- •Библиографический список
- •Оглавление
2.4. Управление материальными запасами
Оперативное управление материальными запасами исходит из особенностей их использования в производстве. Выделяется три типа запасов.
1. Сырье, материалы, полуфабрикаты и проч., образующие исходный пункт технологического процесса. Они предназначены для смягчения негативных последствий неравномерных поставок.
2. Запасы незавершенного производства (между технологическими операциями). Они необходимы при неритмичности осуществления производственных процессов в различных подразделениях.
3. Запасы готовой продукции, требующиеся для покрытия неожиданного увеличения рыночного спроса.
Потребность в элементах запаса (например, в комплектующих изделиях) может определяться технологией производства на данном или смежных предприятиях, быть зависимой от них. В этом случае состав и величина заказа стабильны и задаются интенсивностью использования запаса, которую легко прогнозировать. Тогда управление сводится к принятию (на основе сведений об остаточной величине запаса) решения об объеме и сроках заказа. В условиях зависимой потребности в резерве всегда требуется иметь только то, что необходимо.
Но потребность в элементах запаса может формироваться и случайно, то есть быть независимой. В этих условиях система управления запасами ориентируется либо на поддержание их фиксированного уровня (как только он упадает ниже обусловленного минимума, запас начнет пополняться), либо на поступление элементов запаса в определенное время в объеме, зависящем от их фактического остатка.
При фиксированном времени заказы на восполнение осуществляются с заданной периодичностью, а заказываемое количество непостоянно и зависит от величины остатка.
При фиксированном количестве заказов постоянно контролируется уровень запасов. Если он падает ниже установленной величины, выдается заказ на восполнение в одном и том же размере. Таким образом, уровень, при котором повторяется заказ, и величина заказа постоянны.
Сегодня западные фирмы используют несколько методов управления производственными запасами, оптимизирующих их величину и связанные с этим затраты.
Метод "СЗГП" (снижение запасов готовой продукции) обеспечивает экономию издержек путем снижения запасов готовой продукции. Это достигается за счет оптимизации объемов производства и размеров партий изделий на основе исследования и прогнозирования спроса.
Метод "МЗ" (минимизация запасов) предполагает минимизацию вложений в запасы, исходя из определения оптимальной величины партий сырья и материальных ресурсов с учетом постоянно меняющегося потока заказов.
Метод "Канбан" (впервые применен компанией "Тойота") обеспечивает оперативное планирование и управление заказами и материальными потоками между отдельными операциями. Его целью является производство и поставка бездефектных деталей и полуфабрикатов на сборку или дальнейшую обработку именно тогда, когда в них возникает потребность. При этом размеры их производства на каждой предшествующей операции определяются потребностями следующего производственного участка.
Возобновление производства происходит путем заказа с помощью специальных карточек-формуляров, информация с которых считывается автоматами, только тогда, когда запас деталей на последующей операции полностью исчерпывается. Это позволяет минимизировать складской запас, являющийся в традиционной системе условием (препятствием) гибкости производства. Для нормального функционирования такой системы нужна стабильность производственной программы предприятия, незначительные отклонения в загрузке оборудования, исключение возможности образования запасов и незавершенного производства по причинам, не связанным с технологией.
Метод "Точно в срок" является разновидностью метода "Канбан" и предусматривает полную синхронизацию планирования и управления материально-техническим снабжением с производственными процессами. Сырье, полуфабрикаты и комплектующие подаются (часто с других предприятий данной фирмы, от других фирм или с фирм-смежников) небольшими партиями непосредственно в нужные точки производственного процесса, минуя склад, а готовая продукция сразу же отгружается потребителям.
Это позволяет эффективно регулировать производство, снизить запасы и затраты времени на их обработку на 90%, трудоемкость производства на 10-30%, косвенные расходы на 50-60%, повысить качество на 50-70%.
Использование той или иной системы управления материальными запасами в значительной степени определяется затратами на их закупку, оформлением сделок, хранением, величиной ущерба, вызванного отсутствием запасов.
Вопросы и задания по главе 2
1. Что такое стратегическое управление?
2. Чем отличается стратегическое управление от обычного управления?
3. Расскажите про стратегическое управление на основе предвидения изменений: когда возникла теория, перспективы использования, основные предпосылки и принципы.
4. Когда возникла теория управления решением стратегических задач? В чем сущность теории?
5. Что такое стратегический хозяйствующий центр? Что такое стратегическая зона хозяйствования? Как используются эти понятия в стратегическом планировании фирмы?
6. Какие факторы влияют на возникновение новой ситуации в окружении организации?
7. Что такое "Методы быстрого реагирования", текущее управление?
8. Расскажите про учетно-плановые и сетевые графики, о возможностях их использования.
9. Какие виды запасов используются фирмой?
10. Какие методы пополнения запасов могут применяться организацией?