1.3. Проектирование будущего

Инструментом реализации стратегии является планирование. Крупный американский специалист русского происхождения в области стратегического менеджмента Игорь Ансофф назвал планирование, проектирование будущего и желаемых путей его достижения одним из самых сложных видов умственной работы, доступной человеку.

Планирование – это процесс практического воплощения стратегии, принятия совокупности взаимосвязанных решений (которые могут быть связаны с постановкой целей и задач, распределением ресурсов и т.д.), позволяющих обеспечить эффективное функционирование фирмы в предстоящем периоде. В более узком понимании термин "планирование" трактуется как составлением специальных документов, планов, определяющих конкретные шаги организации в деле осуществления принятых решений.

План – это официальный документ, в котором отражаются прогнозы развития организации в будущем; промежуточные и конечные задачи и цели, стоящие перед ней или ее отдельными подразделениями; механизмы координации текущей деятельности и распределения ресурсов; стратегии на случай чрезвычайных обстоятельств.

Существуют три основных типа планов.

1. Планы-цели, представляющие собой набор качественных и количественных характеристик желаемого состояния объекта управления и его отдельных элементов в будущем. Такие планы никогда не связываются ни с конкретными способами достижения, ни с необходимыми для этого ресурсами. Планы-цели используются при больших сроках планирования, либо при принципиальной непредсказуемости конкретных событий в будущем.

2. Планы для повторяющихся действий, предписывающие их сроки и порядок осуществления в стандартных ситуациях. На случай нестандартной ситуации обычно предусматриваются "окна", позволяющие маневрировать в случае необходимости. Классические примеры расписание занятий, расписание поездов.

3. Планы для неповторяющихся действий, составляемые для решения специфических проблем, возникающих в процессе функционирования организации.

По срокам выполнения планы делятся на долгосрочные (свыше 5 лет, в основном планы-цели), среднесрочные (от 1 года до 5 лет, например, госбюджет), краткосрочные (например, оперативный план работы бригады; составляется на срок от одной смены до 1 месяца).

К планированию сегодня предъявляется ряд требований. Эти требования получили название принципов планирования. Основным из них сегодня считается участие максимального числа сотрудников в работе над планом уже на самых ранних стадиях его составления. Это связано с тем, что люди быстрее и охотнее будут выполнять те задачи, которые сами себе поставили, а не "спущенные сверху". Непрерывность хозяйственной жизни требует, чтобы планирование было не разовым действием, а непрерывным. Эффективное планирование также должно быть гибким, то есть должна быть возможность пересмотреть ранее принятое плановое решение в любой момент в соответствии с изменяющимися обстоятельствами. Единство и взаимосвязанность отдельных частей организации требует согласованности ее планов в форме координации и интеграции (координация осуществляемая "по горизонтали" – между подразделениями одного уровня, а интеграция – "по вертикали" – между выше и нижестоящими подразделениями). Планирование должно быть экономичным, и, наконец, планирование должно подкрепляться созданием необходимых условий для выполнения плана.

Сегодня все чаще фирмы применяют стратегическое планирование. В качестве предпосылок его появления можно назвать стремительные изменения во внешней среде организации, вызванные к жизни современным этапом НТР. Они проявляются:

- в стремительном росте возможностей, открывающихся перед фирмой. Это касается получения ресурсов, использования технологий, обновления и расширения производства;

- в углублении потребностей, резком усилении конкуренции за рынки сбыта и ресурсов, интернационализации деловой жизни;

- в широкой доступности научно-технической и экономической информации, что существенно облегчает поиск новых ресурсов и возможностей;

- в принципиальном изменении роли человека в производстве и связанном с этим пробуждении его творческих возможностей и активности.

Эти и другие обстоятельства делают непредсказуемыми пути развития организации и ее окружения и неопределенным даже сравнительно близкое будущее. Чтобы частично ослабить или преодолеть эту неопределенность, и составляются стратегические планы.

Стратегические планы отражают сегодняшние шаги, направленные на формирование будущего потенциала фирмы и обеспечение ее перспективного выживания. В процессе их составления формируются стратегические цели организации, соответствующие стратегии, и распределяются необходимые ресурсы. В отличие от обычных перспективных планов, стратегический план исходит из того, что будущее далеко не всегда лучше прошлого.

Основу стратегического плана составляет глубокий анализ существующих тенденций, угроз и возможностей во внешнем окружении организации, всесторонний прогноз его будущего состояния, и, прежде всего, научно-технического прогресса и рынков.

Сегодня в западных фирмах в рамках стратегического планирования составляются два основных вида планов.

В суммативном (главном стратегическом) плане дается представление об основных целях организации, будущих направлениях деятельности, рынках сбыта, ориентирах в отношении желательных темпов роста, прибыльности и прочее.

На основе суммативного разрабатываются функциональные планы, в которых отражается развитие отдельных перспективных направлений деятельности организации, например, сбыта, инвестиций и тому подобное. Это позволяет оптимизировать на перспективу материальные, финансовые и трудовые ресурсы фирмы. В экономическом плане суммативный конкретизируется применительно к крупным подразделениям в таких хозяйственных показателях, как прибыль, рентабельность, инвестиции, доля рынка и так далее. Здесь же могут быть сформулированы направления и способы конкурентной борьбы с реальными и потенциальными соперниками, возможные последствия реализации или, наоборот, отказа от реализации тех или иных стратегий.

Стратегические планы строятся от будущего к настоящему. Но, так как в момент их составления объекты и процессы, о которых идет речь, отсутствуют или находятся в зачаточном состоянии, варианты планов во многом идеализированы и часто не учитывают риск.

Кроме того, для претворения стратегических планов на практике еще отсутствует достаточный опыт, поэтому они рассматриваются скорее не как инструменты, а как способы выражения философии организации.

Тем не менее, считается, что всеобщий переход к стратегическому планированию неизбежен.

Вопросы и задания по главе 1

1. Что такое стратегия?

2. В каких областях организация вырабатывает свою стратегию в рыночных условиях?

3. Что такое "Эталонные стратегии"? Какие эталонные стратегии вы знаете?

4. Какие стратегии входят в группу стратегий концентрированного роста? Опишите их.

5. Какие стратегии входят в группу интегрированного роста? Опишите их.

6. Какие стратегии водят в группу конгломеративного роста? Опишите их.

7. Какие стратегии входят в группу сокращения? Опишите их. Могут ли принести пользу стратегии сокращения?

8. Опишите подробно содержание всех стадий процесса принятия (выбора) стратегии.

9. Что такое планирование?

10. Опишите планы для повторяющихся и неповторяющихся действий, а также планы-цели. Чем план-цель отличается от стратегии?