Тема 11. Составление отчета о проведении маркетингового исследования

Рассмотрите, каковы критерии хорошо составленного отчета об исследовании. Изучите, как правильно оформлять отчет, как подготавливать и использовать графики и таблицы. Ознакомьтесь, что из себя представляет письменный отчет о проведении маркетингового исследования, а в чем состоит особенность устного отчета.

Литература: [11, с. 342], [8, с. 100–124], [12, с. 187–196]

Вопросы для самопроверки:

1. Назовите пять критериев правильно составленного отчета об исследовании.

2. Перечислите пять способов достижения ясности и краткости в составлении отчета о маркетинговом исследовании.

3. Почему важно проверить всю информацию в отчете о маркетинговом исследовании и устранить все ошибки?

4. Когда необходимо использование таблиц?

5. Назовите семь признаков правильно построенной таблицы.

Тема 12. Прогнозирование. Основные методы прогнозирования спроса на рынке

Планирование и прогнозирование продаж. Трансакционные издержки и их роль в процессе продаж. Бюджет продаж и его оценка. Оценка эффективности бизнес-операции. Эффективность работы отдела продаж (магазина). Финансовые риски.

Литература: [15], [23], [41]

Вопросы для самопроверки:

1. Как построить тренд продаж?

2. Как провести прогнозирование продаж при помощи корреляционного анализа?

3. Как провести прогнозирование продаж при помощи регрессионного анализа?

4. Как провести прогнозирование продаж методом экспоненциального сглаживания?

5. Какие методы планирования Вы знаете?

6. Что Вы понимаете под трансакционными издержками?

7. Какова роль трансакционных издержек в процессе продаж?

8. Назовите основные методы определения бюджета продаж.

9. Как оценить эффективность бизнес-операции?

10. Как оценить эффективность работы отдела продаж (магазина)?

Тема 13. Прогнозирование. Метод экспертных оценок в маркетинговых исследованиях

Рассмотрите суть, цели применения метода экспертных оценок. Изучите метод Дельфи в прикладных маркетинговых исследованиях. Рассмотрите как происходит математическая обработка экспертных оценок конкретной маркетинговой ситуации.

Литература: [7], [23], [41]

Вопросы для самопроверки:

1. Назовите основные этапы проведения морфологического анализа

2. Назовите основные этапы проведения экспертной оценки

3. Что такое метод «Дельфи»?

4. Как происходит математическая обработка экспертных оценок конкретной маркетинговой ситуации?

Тема 14. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования

Рассмотрите сущность информационных технологий как совокупности методов, процессов, инструментарных и технических средств, объединенных в технологическую цепь, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, распространение и использование информации. Изучите, для чего нужны маркетинговые информационные системы, и что в них входит. Рассмотрите математические методы обработки и анализа маркетинговой информации.

Литература: [5, с. 36–38], [16, с. 154–160], [12, с. 18–19]

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое информационные технологии?

2. Что такое маркетинговая информационная система?

3. Какая подсистема является основой маркетинговой информационной системы?

4. В чем сущность маркетингового наблюдения?

5. Какие математические методы обработки и анализа маркетинговой информации Вы знаете?