7. Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций

Реклама – это оплаченная, неличная коммуникация, осуществляемая идентифицированным спонсором и использующая СМИ с целью склонить (к чему-то) или повлиять (как-то) на аудиторию.

Функции:

- информирование о марке или товаре

- побуждение к действию

- напоминание и подкрепление

В сочетании с другими элементами ИМК она оказывает более сильное воздействие – эффект синергизма.

Реклама способна достигать массовый аудитории и за один раз и неоднократно повторяясь, убеждает, информирует о важных изменениях, но даже реклама высшего качества не может спасти неудачный план маркетинга или плохой товар.

Минусы:

Менее сильна в стимулировании немедленного изменения поведения, контакт носит косвенный характер, требуется больше времени для доведения информации (её мало).

8. Организационный конфликт

Типы 1) межличностный (по вертикали и по горизонтали) принимают х-ер псевдоделовых. 2) межгрупповые (между структурными подразделениями, сотрудниками одного подразделения) – противопоставление мы- они. 3) группа против личность(проявляется в виде травли одного из членов коллектива предприятия) + долго могут существовать в скрытой форме.

По источникам: 1. инновационные (там, где меняется организационная структура, нововведение). 2. позиционные (значимости; возникают как «кто главнее» на межличностном и межгрупповом уровне). 3. справедливости (близки к позиционным, причина – расхождение в оценке трудового влкада, чаще по вертикали из-за неопределности критериев труда). 4. соперничество за ресурсы. 5. Динамические (конфликты в новых коллективах, когда нет еще неформальной структуры; социально-психологическая природа)

К. в больших группах: б.г. – такая совокупность людей, члены которой обладают лишь потенциальной возможностью вступить в личностный контакт. Принадлежность к б.г. опр-ся не родственными связями, не личными симпатиями, а 1) социальной принадлежностью (класс, сословие, собственность). 2) профессиональная деятельность

Б.г. – носитель цивилизационных достижений, которые описываются с помощью социальных теорий (язык, сфера занятости, научные теории, верования, этика, право).

9. Социальная позиция журналиста

Раньше были условия командно-административной системы. Затем времена перестройки внесли свои изменения. Хотя в некотором смысле свобода слова оказалась лишь декларированной. Затем в июне 90-х выходит закон о печати, который отменяет цензуру и дает широкие права учредителям газет. Ключевым моментом в свободе слова является свобода выражения мыслей, претензий и т.д. А в основе свободы творчества – свободный доступ к информации и выбору каналов СМИ, которые ближе журналисту по духу, творчеству, Можно сколько угодно говорить, но это будут лишь слова и личностные ощущения при отсутствии доступа к информации. Особенно это важно в работе над аналитикой + при проведении расследований, н. работать с небольшим количеством материала. Сейчас можно выбрать СМИ по своему жанру, стилю, мысли и интересу. Но нельзя путать понятия «свободы» и «вседозволенности». Свобода – не означает говорить что попало и вредить другим. Нужно помнить о профессиональной и уголовной ответственности. Свобода не должна давать возможности нарушать права остальных и наносить им ущерб. Н. помнить о этических, эстетич., юридич. и других правах, которые официально оформлены в Декларации принципов поведения журналистов (1954, 1986), в кодексе этических норм (1996), кодексе профессиональной этики росс. журналиста и хартии телерадиовещаелей.

Проблемы свободы журналисткой деятельности. Раньше в России газеты подведомственны царю (первые – при Петре I) – цензура – сам государь. Потом система журналистики изменилась. В рамках журналистского цеха – редакция. В советское время – партийные органы - все редакторы +члены партии (как член партии обязан пропагандировать комм. идеалы). Современная цензура – упор на внутреннеого цензора – совесть конкретного жур-ста. Он ответственен за ту/иную инф-цию, которую несет. Контроль негласный с пом. зарегистрированного Устава и Программы редакции. Они регламентируют деятельность жур-ста. + законодательство о СМИ: Закон о СМИ. НЕ разжигать национальн. рознь, личностн. рознь. Сейчас редакционный контроль сильнее, чем в сов. время. Лазутина: ред. цензура – это не цензура, а обработка материала, чтобы он вписался в информационное пространство издания. При этом редактор м. изменить текст, переставит акценты ж-ста, изменить смысл. В таком случ., ж-ст имеет право отказаться от публикации. Редакционный контроль обеспечивает объективную оценку и адаптирует материалы под аудиторию. (Ворош): Гласность – известность, доступность для широкого ознакомления и обсуждения, максимальная открытость и правдивость в деят-сти гос. и общ. орг., Это политика гос-в, которая при смене рук-дств м. изменяться. Сущ-ли различн подходы к свободе СМИ. - революционно-демократический (1), классово-политич(2), предпринимательский(3) и правовой(4). 1. К. Маркс. Пресса – «зоркое око народного духа». Устранить цензуру и сделать прессу независм. от власти. 2. Проявляется в острых соц. потрясениях, выдвигаются политич. интересы лишь одной соц. группы. 3. Способность газет давать доход свидетельствуют о свободе печати – экономическая свобода, но Маркс не считает это свободой. 4. Конституция страны, законодательные и нормативные акты – суть его. Фред Сильберт, Теодор Питерсон, Уилбург Шрамм «4 теории истины». Они больше претендуют на философско-политические позиции. 1) Авторитарная; 2) Либертарианская; 3) Теория социальной ответственности; 4) Советская (марксистская). 1. Власть д.была принадлежать только представителям государства. Главная цель ж-ки: поддержка, обслуживание и приведение в жизнь политики действующего правительства. Обслуживание интересов гос-ва. До сих пор популярна, т.к. в Европе и во всем мире представлены рудименты монархии. Имеют право использовать СМИ все те, кто имеет королевский патент, разрешение со стороны гос-ва. СМИ контролируется цензурой правительственной. Запрещено: критика деятельности гос. чиновников. Тот/иной орган м.б. в частной собственности/общественной. Инструмент проведения политики в интересах гос-ва. Политическая и материальная зависимость от гос-ва и от учредителей. Форма собственности частная и гос. Функция журналистики: консолидация в обществе. 2. Гл. цель – д. информировать, развлекать, преподносить истинное знание, контролировать правительство. Имеют право использовать СМИ все, кто имеет материальные возможности. Контролирует СМИ: свободный и объективный рынок информации и правовые органы (н-р, суд). Запрещено: клевета, непристойности, антиправительственная пропаганда. Форма собственности: только частная. Т.к. гос-во в ином случае будет только усиливать себя. Отличие от других: ж-ка рассматривается как инструмент контроля за деят-ностью гос-ва. Минус – продажность, зависимость от денег, подрыв ж-ки. 3. Задача: информировать, развлекать + переводить конфликты на уровень социального обсуждения (решает об-во). Имеют право использовать СМИ все, у кого есть что сказать. Контроль осущ-ся общественным мнением и професс. этикой (т.е. сам себя/коллеги). Запрещено: серьезное вмешательство в сферу прав личности и в сферу личных институтов, жизненно важных общ. интересов. Вид собственности: частная, если правительство (гос-во) не м. взять орган в свои руки. СМИ д. стать соц. Ответственными/кто-то д. сделать их такими (общ-во) – отличие от др. теорий. 4. Теория получила развитие в 20 в. Цель: поддержание социалистической системы. Имеют право исп-ть СМИ: преданные и проверенные члены партии. Контроль: надзор, экономич. и политич., действующего правительства. Запрещено: критика задач партии, практики. Вид собственности – обществ.-государственная. Отличие от др. теорий: СМИ четко подчиняются гос-ву, контролируются им и являются его орудием.

Свобода и ответственность определяется нормами права, этики, (+материальные возможности, амбиции ж-ста). Ворошилов: в последние годы законодательная база ж-и заметно усилилась: в 1993 начали действовать федеральные законы “Об авторском праве и смежных правах’, “О государственной тайне”; в 1995 - “О порядке освещения деятельности органов гос власти в гос-х СМИ’, ‘О связи’. ‘Об ниформации, информатизации и защите инф’, “О рекламе’, “Об эконом поддержке районных (городских) газет’,’О гос поддержке СМИ и книгоиздание РФ”: Профессионально-нравственные принципы. Этические принципы. Ж-ст и аудитория: уважать право людей на достоверную инф-цию, право на самоопределение общ. мнения, следовать моральным ценностям и культурным стандартам об-ва, укреплять доверие людей к СМИ и защищать свободу СМИ (ПРохор). Ж-ст и источник инф-ции: уважать право людей на отказ в предоставлении инф-ции, быть тактичным, получать согласие от информатора на публикацию, указывать источники инф-ции во всех слуаях, соблюд. конфиденциальность источника, если договор, одежда. Ж-ст и герой его публикации. Заботится о непредвзятости материала, уважать человека как личность, уважать право на частную жизнь, такт, не искажать жизнь героя, воздерживаться от пренебрежительных замечаний. Ж-ст и авторы писем и статей: строить отношения на основе взаимодоверия, ценить самобытность, уважать авторскую мысль, арг-ть отказ от публикации, беречь свою проф репутацию, не заимствовать идеи, факты. Ж-ст и коллеги: уважать общность интересов и целей, нормы служебных отношений, авторские права коллег и отстаивать свои, заботится о престиже профессии, о поддержке нравственного климата, сохранять редакц. тайну, приходить на помощь коллегам. Прохор: ж-ст не имеет право отказаться от трудного /легкого задания. Ж-ст и власть (Лаз): д. уважать власть, оказывать поддержку, разоблачать злоупотребление, опровергать заявления властей, не соответств. действит, заботится о точности критики властных структур. Раньше в России газеты подведомственны царю (первые – при Петре I) – цензура – сам государь. Потом система журналистики изменилась. В рамках журналистского цеха – редакция. В советское время – партийные органы - все редакторы +члены партии (как член партии обязан пропагандировать комм. идеалы). Современная цензура – упор на внутреннеого цензора – совесть конкретного жур-ста. Он ответственен за ту/иную инф-цию, которую несет. Контроль негласный с пом. зарегистрированного Устава и Программы редакции. Они регламентируют деятельность жур-ста. + законодательство о СМИ.

Американские исследователи, в частности, Т. Питерсон, выделяют 4 теории прессы, одна из которых - “теория социальной ответственности”. Её сущность заключается в следующем: свобода прессы несёт с собой сопутствующие обязательства, поэтому СМИ, находясь в привилегированном положении, обязаны нести ответственность перед обществом, выполняя определённые важные функции массовой коммуникации в современном мире. “свобода от внутреннего цензора не есть подлинная свобода”