- •Решение в системе управления.
- •Типология ур.
- •3. Функции ур
- •4.Требования, предъявляемые к ур
- •5. Качество ур.
- •6. Факторы принятия качественного ур
- •7.Уровни принятия ур
- •8. Формы разработки ур
- •9.Формы реализации ур
- •10. Взаимосвязь форм разработки и форм реализации ур.
- •11.Экономическая, Организационная, правовая сущность ур:
- •12. Централизованный и децентрализованный подходы к принятию ур.
- •13. Групповой подход к принятию ур: преимущества и недостатки.
- •14. Системный подход к разработке ур.
- •15. Ситуационный подход в процессе рур.
- •16.Целевые технологии рур
- •17. Процессорные технологии рур
- •18.Основные этапы разработки и реализации ур.
- •19.Модели, их виды и роль в принятии ур
- •20. Моделирование как процесс
- •21. Метод “дерева решений”
- •22. Морфологический анализ (метод Цвикки)
- •23. Прогнозы: сущность, виды и роль в рур.
- •24. Этапы составления прогнозов
- •25. Методы прогнозирования.
- •Целеполагание: сущность и роль в процессе рур
- •Метод "дерево целей":
- •Порядок построения "дерева целей"
- •28. Метод сценариев.
- •29. Экспертные оценки.
- •30. Метод «мозгового штурма»
- •31. Метод Дельфи
- •32.Роль фактора риска в рур
- •33.Виды, причины и оценка управленческих рисков
- •34.Принятие решений в условиях риска
- •3 Этапа:
- •35. Экономико-математические модели в процессе оптимизации ур
- •36. Роль критерия в процессе оптимизации ур
- •37. Линейное программирование: сущность и роль в оптимизации уп.
- •38.Аналитически-цифровой метод выбора варианта ур
- •39.Метод последовательных решений
- •40. Метод «затраты-прибыль»
- •41 Вопрос. Проблемы: сущность и роль в процессе управления
- •42 Вопрос. Проблемная ситуация и ее анализ в процессе рур
- •43.Стратегические и тактические решения: их содержание и особенности
- •44. Организационная культура и ее роль в принятии решений
- •45.Виды решений в системе государственного управления
- •46. Порядок разработки и принятия политического решения
- •47. Организация выполнения ур.
- •48. Контроль выполнения ур.
- •49. Оценка эффективности ур
- •50. Управленческие решения и ответственность.
9.Формы реализации ур
Выписка – фрагмент какого-либо документа, непосредственно касающийся подчиненных или клиентов.
Деловая беседа – специально организованная руководителем встреча с подчиненным или их группой для обмена мнениями, разъяснения принятых решений.
Деловая игра (тренинг) - специально организованная командная деятельность работников по подготовке и реализации УР на основе имитационных моделей реальных процессов.
Деловое слово – твердое решение руководителя, данное подчиненному в устной форме, подкрепленное авторитетом руководителя.
Заседание – совещание для решения в основном организационных вопросов.
Информационное письмо – набор уточняющих сведений к договору, соглашению, оферте и т.д., отправляемых заинтересованным лицам.
Личный пример – действия руководителя в среде подчиненных для развития у них эффекта подражания.
Методика - совокупность методов для профессионального выполнения какой-либо деятельности.
Наставление – деловая беседа, проводимая руководителем с целью научить, передать опыт другим сотрудникам.
Обучение – комплекс мероприятий, проводимых руководителем с целью дать новые знания или информацию для выполнения какой-либо деятельности.
Отчет – доклад специалиста о результатах проделанной работы. Может быть письменным или устным и предоставляется регулярно за определенный период времени (день, неделю, месяц, квартал, год).
Письмо – текст какого-либо сообщения, посылаемого заинтересованным лицам или организациям.
Предписание – официальное извещение, направленное какому-либо должностному лицу об обязательном выполнении решения в установленный срок.
Принуждение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью заставить работника выполнить УР путем угроз.
Разъяснение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью объяснить, суть и содержание УР.
Рекомендательное письмо – поручительство специалиста за какого-либо специалиста или компанию перед потенциальным работодателем, поставщиком или потребителем.
Совет – деловая беседа, проводимая руководителем с целью поделиться собственными взглядами о способах выполнения УР.
Совещание – коллективная деловая беседа, проводимая руководителем с целью оперативного доведения до подчиненных конкретных задач, использования коллективного разума, а также обмена информацией и накопленным опытом для выполнения УР.
Сообщение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью передачи дополнительной информации, необходимой для выполнения УР.
Убеждение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью сформировать у подчиненного взгляды или понятия по содержанию УР для его выполнения.
Условие – отдельный документ или текст в документе, отражающий требования, предъявляемые сторонами договора, соглашения.
10. Взаимосвязь форм разработки и форм реализации ур.
11.Экономическая, Организационная, правовая сущность ур:
Экономическая сущность - на разработку и реализацию УР требуются ресурсы, поэтому каждое УР имеет стоимость. Реализация УР должна приносить прямой и косвенный эффект.
Организационная сущность- организация работы персонала:
-ориентация работоспособного коллектива
-разработка должностных инструкций
-наделение работников полномочиями, правами, обязанностями и ответственностью
-наладка системы контроля
-выделение необходимых ресурсов
-координация работы персонала
Социальная сущность- учет социально- психологических факторов, потребностей людей
Правовая сущность- УР должны соответствовать закону.