4. По количеству лиц, участвующих в принятии решения

1. Индивидуальные решения принимаются руководителем, ответственным лицом, они четко персонифицированы.

Достоинства индивидуальных решений: они могут быть приняты в короткие сроки, а строгая персонификация позволяет конкретно устанавливать лицо, несущее ответственность за данное решение. При высокой квалификации лица оказываются достаточно высокими.

Недостатки индивидуальных решений: индивидуальное принятие управленческих решений повышает вероятность ошибок. Возникает угроза подмены объективной цели, для достижения которой должно приниматься решение, целями, отражающими личные, корыстные интересы лица, принимающего решение.

2. Коллегиальные решения принимаются узкой группой лиц, образующих определенный орган управления – коллегию. Это дирекции, советы, бюро, президиумы, комитеты и другие органы, выполняющие функции коллегиального управления, руководства.

3. Коллективные решения – продукт общей воли большого количества людей, представляющих производственные коллективы, крупные социальные группы, население территории или даже всей страны. Такие решения формируются при проведении собраний, митингов. Являются важными признаками демократизации управления.

5. Интуитивные и основанные на суждениях управленческие решения.

Интуитивное решение основано на интуиции, а не на рассуждениях лица, принимающего данное решение.

Сознательно выбранные варианты действий опираются на предварительный анализ проблемы, поиск и сравнение вариантов, отбор лучшего, оптимального из них.

+В классификации управленческих решений существуют скоротечные и затянутые решения.

Скоротечные решения принимаются в случаях, когда требуется быстрая реакция на проблему. Они характеризуют быстроту реакции лица, принимающего решение, на неожиданно возникшую проблему. Качество и эффективность скоротечных решений невысоки из-за отсутствия времени, необходимого для выбора рационального и оптимального решения.

Последствия затягивания решений: во-первых, запоздалое решение может оказаться уже ненужным; во-вторых, замедление выработки и принятия решения в большинстве случаев порождает рост издержек, затрат, расходов на подготовку решения.

Затягивание решения – стремление лиц, принимающих решения, к откладыванию процедуры принятия. Менеджеры, затягивающие принятие решений из-за причины неуверенности в успехе и из опасения неблагоприятных последствий, рассчитывают, что проблема решится сама собой.

38. Миссия и оперативные цели организации (по лекциям)

Миссия компании – отражает мировоззрение, цели, ценности и повод для её создания

Миссия - основная цель организации, смысл ее существования. Миссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления. Разные учёные давали 

Миссия = Официальная цель организации. Сейчас - экологическая + социальная направленность

Оперативная цель – результаты, ради осуществления которых организация осуществляет свою деятельность. Отвечает первоочередным задачам, которые организация должна решить. Соответствуют работе её подсистем. Характеризует деятельность организации в целом. Реализует задачи адаптации и производств.

Оперативные цели указывают, что организация на самом деле пытается делать независимо от того, что было заявлено в официальных целях. Эти цели предназначены для сотрудников организации и обычно мало известны внешнему миру. Эти цели выражаются в плане работы организации.

Показатели, соответствующие оперативным целям.

Деятельность организации характеризуется рентабельностью.

• Чистый доход

• Доход на акцию

• Прибыль на инвестированный капитал

• Рост объема продаж