- •1.Объект, субъект и предмет управления.
- •2.Понятие управления.
- •3.Школы менеджмента.
- •5.Этапы развития менеджмента.
- •6.Условия работы системы менеджмента.
- •7. Задачи менеджмента в хxi веке.
- •8. Внешняя среда организации.
- •9. Внутренняя среда организации.
- •10. Понятия «управление» и «менеджмент».
- •11. Эволюция управленческой мысли.
- •12. Самоуправление и саморегулирование в организациях.
- •13 Централизация и децентрализация управления
- •14Особенности национальных школ и моделей управления.
- •15Тенденции развития современного менеджмента.
- •16Цель управления, процесс формирования целей.
- •17Сущность и особенности функций управления
- •18). Функция планирования
- •19). Функция организации
- •20). Функция мотивации
- •21). Функция контроля
- •23). Эффективность управления
- •24Структура среды управления.
- •25Имидж организации.
- •26Методология управления и её компоненты.
- •27 Понятия методов управления.
- •28Экономические методы управления (эму).
- •29 Административные и социально – психологические методы управления.
- •30 Понятие управленческого решения.
- •31 Сущность и содержание процесса разработки управленческого решения.
- •32 Линейно – функциональная структура организации.
- •33 Дивизиональная структура организации.
- •34Горизонтальная структура организации.
- •34 Мультифокусная структура организации.
- •36 Модульная структура организации.
- •37. Классификация управленческих решений
- •3. По степени важности
- •4. По количеству лиц, участвующих в принятии решения
- •5. Интуитивные и основанные на суждениях управленческие решения.
- •38. Миссия и оперативные цели организации (по лекциям)
- •39. Принципы формирования организационных структур
- •40. Модель конкурентных стратегий Портера (по лекциям)
- •41. Типология стратегий Майлза и Сноу (по лекциям)
- •42. Синергия и Эмерджентность
- •43. Коммуникация и ее особенности. Манеры коммуникативного общения
- •44. Виды коммуникаций
- •45. Канал коммуникации
- •46. Коммуникационный менеджмент
- •47. Понятие и специфика человеческого ресурса
- •48. Сущность инновационного менеджмента
- •49. Понятие системы менеджмента
- •50. Виды систем. Открытые и закрытые системы
- •51. Этапы и принципы системного подхода в управлении. Основные понятия системного подхода
- •52. Управленческий консалтинг: понятие, виды, принципы.
16Цель управления, процесс формирования целей.
Цель – субъективная категория, определяемая имеющимся опытом. Цель является конкретным выражением потребности, сформулированной на основе имеющегося опыта и определяет точное функционирование формируемой системы. Ключевые определения цели управления:
1) состояние объекта управления, которое удовлетворяет потребности управляющей системы; 2) субъективное представление лица, отвечающего за выбор управления, о тех мотивах, которыми следует руководствоваться при выборе управляющих воздействий; 3) желаемое состояние или движение объекта или системы управления; 4) требуемый результат деятельности, моделирующий желательное состояние.
Формирование целей управления является основополагающим исходным этапом управления. Целенаправленность – это осознанное движение к поставленной четкой и ясной цели.
Требования к цели управления: 1) формулировка цели в понятиях, терминах реально достижимого состояния; 2) четкая определенность цели; 3) ясная формулировка необходимых и достаточных условий реализации целей.
Виды управления в зависимости от характера поставленной цели: 1. Программное управление – цель формулируется в программе действий. В случае если программа не может быть сформулирована четко, а внимание должно быть уделено решению проблемы, цель соединяется с программой. В ходе разрешения проблем уточняется и содержание целей. 2. Ситуационное управление – цель остается относительно стабильной и при этом необходимо управление функционированием социальными и социально-экономическими системами. В этой ситуации управление осуществляется по отклонениям, то есть система управления реагирует на отклонения. 3. Целевое управление – при особом значении цели.
Все виды целевого управления требуют от каждого руководителя знаний всей структуры общей цели и общих способов, путей их достижения.
Формирование целей управления – процесс, зависящий от внешних и внутренних взаимодействий элементов системы управления и факторов окружающей среды.
Особенности при определении этапов формирования целей управления: 1. Зависимость цели от качества и количества информации, получаемой управляющей системой от объекта управления и окружающей среды. Цель определяется управляющей системой. Суть этой закономерности состоит втом, что перед окончательным формированием цели следует детально изучить возможные пути развития объекта управления, предполагаемые воздействия окружающей среды, возможные варианты будущих состояний объекта, их свойства и другие факторы. Чем полнее будет познание этих факторов, тем точнее формируется цель управления. 2. Иерархичность цели, т. е. возможность ее деления по уровням иерархии и по этапам. Поскольку цель является желаемым будущим состоянием объекта управления, которое характеризуется совокупностью свойств, имеющих иерархическую структуру, то ее также можно представить в виде совокупности частных целей (дерева целей), характеризующей требуемое состояние объекта управления. Необходимо учитывать, что в процессе движения к поставленной цели объект проходит ряд промежуточных состояний, которые можно представить в виде промежуточных целей или этапов.