- •1.Объект, субъект и предмет управления.
- •2.Понятие управления.
- •3.Школы менеджмента.
- •5.Этапы развития менеджмента.
- •6.Условия работы системы менеджмента.
- •7. Задачи менеджмента в хxi веке.
- •8. Внешняя среда организации.
- •9. Внутренняя среда организации.
- •10. Понятия «управление» и «менеджмент».
- •11. Эволюция управленческой мысли.
- •12. Самоуправление и саморегулирование в организациях.
- •13 Централизация и децентрализация управления
- •14Особенности национальных школ и моделей управления.
- •15Тенденции развития современного менеджмента.
- •16Цель управления, процесс формирования целей.
- •17Сущность и особенности функций управления
- •18). Функция планирования
- •19). Функция организации
- •20). Функция мотивации
- •21). Функция контроля
- •23). Эффективность управления
- •24Структура среды управления.
- •25Имидж организации.
- •26Методология управления и её компоненты.
- •27 Понятия методов управления.
- •28Экономические методы управления (эму).
- •29 Административные и социально – психологические методы управления.
- •30 Понятие управленческого решения.
- •31 Сущность и содержание процесса разработки управленческого решения.
- •32 Линейно – функциональная структура организации.
- •33 Дивизиональная структура организации.
- •34Горизонтальная структура организации.
- •34 Мультифокусная структура организации.
- •36 Модульная структура организации.
- •37. Классификация управленческих решений
- •3. По степени важности
- •4. По количеству лиц, участвующих в принятии решения
- •5. Интуитивные и основанные на суждениях управленческие решения.
- •38. Миссия и оперативные цели организации (по лекциям)
- •39. Принципы формирования организационных структур
- •40. Модель конкурентных стратегий Портера (по лекциям)
- •41. Типология стратегий Майлза и Сноу (по лекциям)
- •42. Синергия и Эмерджентность
- •43. Коммуникация и ее особенности. Манеры коммуникативного общения
- •44. Виды коммуникаций
- •45. Канал коммуникации
- •46. Коммуникационный менеджмент
- •47. Понятие и специфика человеческого ресурса
- •48. Сущность инновационного менеджмента
- •49. Понятие системы менеджмента
- •50. Виды систем. Открытые и закрытые системы
- •51. Этапы и принципы системного подхода в управлении. Основные понятия системного подхода
- •52. Управленческий консалтинг: понятие, виды, принципы.
31 Сущность и содержание процесса разработки управленческого решения.
Сущность деятельности по выработке упр.решения – разработка наилучшего варианта действий для достижения поставленных целей.
Разработка упр.решения является видом управленческой деятельности.
Основные составляющие процесса выработки упр.решения: деятельность должна быть спланирована, организована, должен осуществляться контроль за ее ходои и качеством. В целом, при реализации функций управления должна создаваться управляющая подсистема, призванная осуществлять процессы выполнения задач управления, и целевые управленческие организации, призванные координировать эти процессы.
Особенность: в содержание процесса выработки решения необходимо включить осуществление управленческих функций над этими процессами: выработку решения, планироване, организацию и контроль за ходом и качество их реализации.
Основные этапы процесса выработки решения: 1. Осознание задачи и разработка предварительного решения на создание процесса выработки решения; 2. Уточнение решения на создание процесса выработки решения, планирование работы, создание системы контроля за процессом и качеством разработки решения; 3. Уточнение и детализация задач, определение мероприятий, обеспечивающих достижение цели; 4. Анализ факторов внешней и внутренней среды, влияющих на достижение цели; 5. Прогнозное моделирование деятельности по достижению цели; 6. Согласование проекта решения с исполнителями; 7. Выбор одного из вариантов решения и доведение его до исполнителей.
Содержание решение – краткое изложение принятого варианта по достижению цели. Решение должно предусматривать организацию взаимодействия, обеспечения и оперативного контроля процессов реализации решения. Оно должно включать задачи, которые необходимо выполнить исполнителям: на низших уровнях иерархии – задачи по осуществлению, реализации самого решения, на более высоких – задачи по осуществлению планировния, организации, мотивации, коммуникации и контроля.
32 Линейно – функциональная структура организации.
Объединяет сотрудников, выполняющих сходные функции или виды работ. К этому типу относятся структуры, которые сформированы либо по продуктовому, либо по территориальному признаку.
Достоинства: высокая компетентность функциональных руководителей; уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных областях; улучшение координации в функциональных областях; высокая эффективность при небольшом разнообразии продукции и рынков; максимальная адаптация к диверсификации производства; формализация и стандартизация процессов; высокий уровень использования мощностей.
Недостатки: чрезмерная заинтересованность в результатах деятельности "своих" подразделений. Ответственность за общие результаты только на высшем уровне; проблемы межфункциональной координации; чрезмерная централизация; увеличение времени принятия решений из-за необходимости согласований; реакция на изменения рынка чрезвычайно замедлена; ограничены масштабы предпринимательства и инноваций.
Область применения: средние и крупные промышленные предприятия, проектно-конструкторские и исследовательские организации, производственные и научные подразделения с численностью 500-3000 человек; эффективны там, где аппарат управления выполняет часто повторяющиеся, стандартные процедуры, производство носит характер массового или крупносерийного производства.
Решение проблем, возникающих в организации, построенной по линейно-функциональной схеме, было найдено в конце 20-х гг. XX в. с появлением первых дивизиональных структур.