Решение:

Рассчитаем величину неудовлетворенного спроса для каждого сегмента рынка по следующей формуле:

Сн = Еi * (100 – ni) (3)

Тогда Сн1 = 8500 (100 – 90) = 850 тыс.ед.

Сн2 = 1200 тыс.ед.

Сн3 = 2700 тыс.ед.

Сн4 = 500 тыс.ед.

Сопоставляя для каждого сегмента величины Сн и N, можно сделать вывод, что для фирмы А могут быть выбраны сегменты 1, 2, 3, а для фирмы В – 1, 2, 3, 4.

Сравнивая средние рыночные цены сегментов с ценами, по которым фирмы планируют реализовывать свой товар, можно сделать вывод, что для фирмы А могут быть выбраны только сегменты 1 и 3, а для фирмы В – только сегменты 1, 2 и 3.

Исходя из средней нормы прибыли для каждого сегмента, можно сделать вывод, что для фирмы А и В должен быть выбран сегмент 3 и при этом получена максимальная прибыль.

Задача 3. Используя данные маркетинговых исследований, проведенных отделом маркетинга фирмы ООО «Кент», выполнить следующие задания:

• выполнить сегментирование рынка по двум признакам: возрасту и годовому доходу покупателей, представить решение графически;

• определить границы целевого рынка и его долю в общем объеме продаж;

• выбрать сегменты, на которые предприятию следует направить максимальные усилия и ресурсы.

Исходные данные для сегментирования рынка приведены в табл. 12.

Таблица 12

Данные маркетинговых исследований, тыс.ед.

Годовой доход семьи, тыс.руб.	Возраст покупателей, лет
	20–25	26–30	31–40	41–50	51–60	Свыше 60
До 5	6	7	5	7	7	19
6–10	10	15	10	8	8	5
11–15	12	32	27	24	13	6
16–20	4	19	24	23	10	2
21–25	1	6	11	12	5	2
Свыше 25	-	-	3	3	2	-

Решение:

В табл. 13 представлено сегментирование рынка по годовому доходу семьи и возрасту покупателей. Целевой рынок включает в себя сегменты с наибольшим объемом продаж. Например, за критерий минимального объема продаж можно взять 10 тыс.ед. товара. Границы целевого рынка включают в себя по данному критерию 15 сегментов с годовым объемом продаж 261 тыс.шт., что составляет 74,8% общего объема продаж (261 * 100/349). Границы целевого рынка выделены в табл. 13.

Максимальные усилия и ресурсы предприятию следует направить на удовлетворение вкусов покупателей возрастных групп от 26 до 50 лет с годовым доходом семьи от 11 до 20 тыс.руб.

Таблица 13

Выбор целевых сегментов рынка, тыс.ед.

Годовой доход семьи, тыс.руб.	Возраст покупателей, лет
	20–25	26–30	31–40	41–50	51–60	Свыше 60	Итого, тыс.шт.
До 5	6	7	5	7	7	19	51
6–10	10	15	10	8	8	5	56
11–15	12	32	27	24	13	6	114
16–20	4	19	24	23	10	2	82
21–25	1	6	11	12	5	2	37
Свыше 25	–	–	3	3	2	–	8
Итого	33	79	80	77	45	34	348