2.4 Процесс целеполагания в оао «Новосибирский жировой комбинат»

1. Миссия

Существует широкое и узкое понимание миссии.

В широком смысле, это философия организации – один из самых стабильных и консервативных факторов, определяющих работу организации; она редко меняется.

В узком смысле, это утверждение относительно того, для чего существует организация, ее отличие от подобных организаций, то, что делает ее уникальной в своем роде.

Миссия описывает продукты, услуги, рынки действия фирмы и применяемые технологии, тем самым, отражая ценности и приоритеты тех, кто принимает стратегические решения.

Миссия отражает имидж организации и отражает то, к чему она стремится. Таким образом, в миссии организации должна быть сосредоточена в краткой форме вся та информация, которая может дать стартовое представление потребителю о сфере деятельности той или иной организации, а также мотивировать клиентов и партнеров на выбор из существующих альтернатив именно этой организации.

Таким образом, миссия ОАО «НЖК» состоит в производстве продукции высокого качества на основе растительных жиров, максимально удовлетворяющей требования потребителей, и делать это лучше других.

2. Миссия компании реализуется путем формирования стратегических целей.

Выделяют следующие цели:

• Финансовые;

• Товарные;

• Рыночные;

• Технологические;

• Социальные;

• Инновационные;

• Маркетинговые.

Финансовые цели:

• Получение прибыли;

• Увеличение объемов производства продукции;

• Расширение каналов сбыта (распределения) готовой продукции с целью максимализации прибыли;

• Снижение себестоимости единицы продукции.

Товарная цель:

• Расширение портфеля выпускаемой продукции;

• «высокое качество- низкая цена»;

• Разработка новых товарных позиций.

Рыночная цель:

• Освоение нового сегмента рынка;

• Увеличение доли на рынке (среди конкурентов);

• Разработка новых методов продвижения на рынок (фирменная сеть).

Технологическая цель:

• Соблюдение требований регламентирующих документов: ГОСТов, ТУ;

• Усовершенствование выпускаемой продукции;

• Использования качественного сырья;

• Усовершенствование системы качества.

Социальная цель:

• Улучшение условий труда на производстве;

• Разработка системы поощрения на предприятии;

• Улучшение производительности труда работников.

Инновационная цель:

• Замена ручного труда на автоматизированный (механизированный);

• Модернизация оборудования;

• Поиск уже работающих идей (приобретение лицензий).

Маркетинговые цели:

• Информирование покупателей о продукции и ее характеристиках;

• Фосстис;

• Создание бренда;

• Анализ эффективности проведенной рекламной кампании.

3. Дерево целей

Одна из наиболее старинных и до сих пор используемых процедур целевого управления - построение дерева целей и задач. Дерево целей - это схема, выражающая соподчинение и взаимосвязи целей, является инструментом программно-целевого метода управления, который основывается на рассмотрении модели процесса принятия решений, включающей его структурные элементы по уровням и связи между ними.

В ходе построения дерева производится структуризация целей, выявляются связи между целями и средствами их достижения. Главная цель разбивается на несколько целей, достижение каждой из которых позволяет организации продвинуться к достижению главной цели. Так, например, если главной целью считается увеличение прибыли, целями второго ряда становится увеличение объемов продаж, повышения эффективности процессов, и другие. Каждая из целей второго ряда в свою очередь разбивается на еще более частные. Частные, обозримые операции легче выполнить, контролировать и при необходимости корректировать. Как ни проста эта истина, наверное, лишь единицы среди менеджеров никогда не пренебрегли ею. Собственно, причины для пренебрежения деревом цели есть: иерархия дерева статична, а статичность никогда не отвечает требованиям бизнеса. Если речь идет о хоть сколько-то значимом промежутке времени, состав целей, их иерархия и характеристики неизбежно должны меняться, отвечая на реальность. Тем не менее, и статичное дерево целей полезно - как ориентир в бурном море, без которого любой корабль неизбежно снесет течением.

Применение метода построения "дерева целей" прежде всего, требует четкого определения генеральной цели и выбора принципов выделения подцелей.

Рассмотрим маркетинговую цель с точки зрения данной процедуры.

Маркетинговые цели:

1. Информирование покупателей о продукции и ее характеристиках:

   1. Формирование у потребителя определенного образа фирмы:

• Разработать бренд;

• Разработать рекламную компанию;

• Определить бюджет.

1. Формирование потребности в товаре:

• Определить круг потребителей;

• Разработать рекламную компанию;

• Определить бюджет.

1. Формирование у других фирм образа надежного партнера:

• Участие в выставках и ярмарках;

• Разместить информацию о компании в СМИ, интернете.

2. Фосстис:

   1. Увеличение объема продаж:

• Создание системы скидок;

• Продвижение фирменное сети;

• Проведение акций;

1. Расширение круга потребителей:

• Реклама изделий для узкой группы потребителей (фитнес направление);

• Разработать рекламную компанию;

• Определить бюджет.

3. Анализ эффективности проведенной рекламной политики

   1. Анализ эффективности проведенных мероприятий:

• Оценка затрат и полученного результата;

• Оценка «популярности» продуктов компании;

• Выявление недочетов.

2. Выбор оптимальных мероприятий на будущее:

• Сравнительный анализ эффективности проведенных компаний;

• Устранение недочетов;

• Выбор мероприятий на будущее.

В компании все цели достаточно продуманны, что обеспечивает их успешную реализацию.