4.4. Кризисы внимания и пути их преодоления

Под вниманием понимается направленность психичеси деятельности человека и сосредоточенность ее на объем имеющем для личности определенную значимость. Чтой внимание экскурсантов было обращено только на матери! экскурсии, экскурсовод должен правильно организовать] мыслительную деятельность. Но устойчивое внимание у эк курсантов возникает лишь тогда, когда объекты показа рассказ, связанный с ними, обладают какой-либо новизне содержательностью, доступностью, а тема экскурсии — акт альностью. Большое количество даже интересной информ ции приводит к ослаблению внимания, к появлению так зываемых кризисов внимания, с которыми экскурсовод Д жен научиться бороться.

Но когда, с какой периодичностью, через сколько мин после начала рассказа экскурсовода наступают кризисы мания? Подобных научных исследований, связанных с пр ведением экскурсий, не известно. Но каждый экскурсовод своей практике сталкивается с проблемой преодоления кр зисов внимания. Их периодичность и длительность могут э висеть от множества причин: устаревших сведений, сообШ⁸ мых экскурсоводом, которые у всех уже «на слуху»; недост точной образности речи или эмоциональности экскурсово/ отсутствия ярко выраженного показа, плохой связи его с те стом; особенностей группы, не распознанных экскурсов дом, и др.

Ориентировочные сведения о времени наступления к! зисов внимания можно почерпнуть из работ по методике ционной пропаганды. Исследователи особенностей выстуй

Методическая часть 97

ния ораторов перед аудиторией определили, что первый кри­зис внимания слушателей наступает на 14 — 18 минуте, вто­рой - через 11 — 14 минут после первого, третий — через 9 -11 минут, четвертый — через 8-9 минут, и далее интервалы между кризисами внимания следуют каждые 4 — 5 минут. Первые цифры показывают время наступления кризисов вни­мания у молодежной аудитории, вторые - у взрослых слуша­телей (Малышев, 1980). Эти сведения в качестве приближен­ных можно использовать и экскурсоводам, без сомнения, от­носящимся к категории ораторов. Но их работа резко услож­нена внешними раздражителями в сравнении, например, с выступлением лектора в помещении.

В экскурсии меняются экскурсионные объекты, внешний фон, что положительно сказывается на внимании экскурсан­тов. Но если изложение материала происходит непрерывно более 10—15 минут около одного экскурсионного объекта или по ходу движения автобуса без существенных изменений окружающей обстановки, когда отсутствует зрительный ряд, то наступление кризисов внимания — процесс объективный. И следует ожидать первые проявления кризиса внимания уже через 4 — 5 минут после начала рассказа у объекта, на что будут указывать участившиеся обращения экскурсантов друг ^к Другу с вопросами, постепенно теряющееся внимание к рас­сказу, что можно заметить по выражению глаз; некоторые экскурсанты могут даже отойти от группы для самостоятель­ного знакомства с объектом.

Для того чтобы преодолеть кризисы внимания и удер­жать его у экскурсантов на достаточно высоком уровне, экс­курсоводу необходимо заранее продумать психолого-педаго­гические приемы активизации деятельности группы. Реко­мендуются следующие методические способы поддержания внимания у экскурсантов.

К первым и основным следует отнести показ экскурсион­ных объектов.

Согласно методическим указаниям по проведению город- обзорной автобусной трехчасовой экскурсии, в нее мо- быть включено до 30 основных объектов показа. Это зна­чит, _{что в} среднем одному объекту будет соответствовать рас­сказ, по длительности равный 4 минутам. С учетом выше-^пРиведенных рассуждений о кризисах внимания, 4 — 5 ми-

'Ю886 Долженко

98 Экскурсионное дед

нут рассказа, соответствующих одному показу, следует при нять за средний ориентировочный норматив при работе на, экскурсией.

Но напомним: чтобы показ играл роль эффективного cpei ства активизации внимания экскурсантов, он должен отли чаться конкретностью, точностью, образностью, быть актив ным, логически последовательным, являться очередной сту пенькой в раскрытии содержания темы. И нельзя забыват об опережающей роли показа, что представляет собой стер жень экскурсионной методики, выражающийся в словах «от показа — к рассказу».

Другим из рекомендуемых средств преодоления кризисе внимания у экскурсантов является использование нагляЬ ных пособий из «портфеля экскурсовода». Их применени особенно важно на участках маршрута, где объектов показя недостаточно и экскурсовод говорит непрерывно более 10] 15 минут. В это время и следует использовать наглядные по собия. Они могут присутствовать практически на всех типа экскурсий.

Появление наглядного образа приковывает внимание эк( курсантов и повышает интерес к рассказу. Происходит пере ключение слухового восприятия на зрительное, создаете определенная разгрузка напряжения, что также положительн сказывается на активном восприятии материала экскурсии

В Ростове-на-Дону, например, хорошо разработан «пор¹! фель экскурсовода» на маршруте в станицу Вешенскую, гд жил и творил великий писатель современности М.А. Шоло хов. Путь от Ростова до Вешенской не близок, почти 400 Путевая информация построена так, что связывает событи романов писателя с населенными пунктами, которые ветре чаются на пути. Для оживления рассказа, лучшего его во приятия активно используются репродукции рисунков худо$ ников, иллюстрировавших произведения М.А. Шолохова фотографии актеров, игравших в художественных кинофил* мах «Тихий Дон» и «Поднятая целина». Кроме того, турв стов знакомят с казачьими песнями — важной частью кул! туры донских казаков.

С целью преодоления кризисов внимания в экскурсиой ный текст рекомендуется включать яркие факты, впечатли ющие эпизоды, выгодно окрашивающие ту или иную час!

методическая часть

99

экскурсии. Хороший эффект дает включение в рассказ раз­личного цифрового материала, поданного в сравнении. д,д. Малышев (1980) описывает в качестве положительного призера следующий образец преподнесения цифрового мате­риала в обзорной экскурсии по Новосибирску: «Отмечая, что Новосибирск — город-миллионер, экскурсовод сказала: "Кие­ву для того, чтобы достичь населения в один миллион чело­век, понадобилось 900 лет, Москве — 750, Нью-Йорку — 200, Чикаго — 85, а Новосибирску — лишь 69 лет"». Подобное сравнение звучит выразительно и хорошо воспринимается экс­курсантами >>.

Используемые для удержания внимания экскурсантов яркие факты, конкретные примеры должны логично вписы­ваться в структуру экскурсии, не быть оторванными от темы или одной из ее подтем. Если же факты избыточны, а тем более слабо связаны с темой экскурсии, не соответствуют ее задачам, они могут даже погасить интерес к ней. Это обяза­тельно следует учитывать при работе над текстом экскурсии.

Хороший результат в борьбе с кризисами внимания дают шутки, юмор в рассказе. Юмор снимает умственное и физи­ческое напряжение у экскурсантов, дает разрядку, отдых, всегда вызывает положительные эмоции у слушателей. Цен­ность юмора заключается еще и в том, что он создает атмос­феру душевной близости и взаимногр доверия между экскур­соводом и группой, а это дает возможность вызвать желае­мую реакцию экскурсантов на утверждаемые экскурсоводом положения.

Однако следует помнить, что экскурсовод не должен стре­миться специально рассмешить аудиторию, используя для ^этого различного рода шутки, никак не соприкасающиеся с темой и со всем ходом экскурсии. Недопустимо шутить при­митивно, невпопад. Применяя юмор для активизации внима­ния группы, экскурсовод должен всегда учитывать такие важ-ie требования к нему, как строгое чувство меры, такт и ^вЫсокий художественный вкус.

Удачными приемами организации внимания экскурсан-

являются вопросно-ответный метод изложения матери­на и риторические вопросы, описанные в разделе «Особые Методические приемы проведения экскурсий». Они дают воз­можность поддерживать внимание аудитории на должном уровне.

100

Экскурсионное дел

Но все же основным средством борьбы с кризисами вщ мания на экскурсиях является хорошо продуманный показ точный, конкретный, достаточный.