3. Діяльність (свідомість, розум).

Ця якість має особливе значення в індустріальних суспільствах, особливо в американо-європейських культурних колах. Сюди відносяться види і способи, якими виражаються норми діяльності, і таким чином вони включаються у власну концепцію. Мислення і свідомість дозволяють систематично і цілеспрямовано вирішувати проблеми і покращувати діяльність. Тут можливі дві взаємно протилежні реакції на конфлікт:

а) занурення в роботу,

б) відхід від діяльності.

Типовими симптомами є проблеми самооцінки, перенапруження, стресові реакції, страх не впоратися із завданням, порушення концентрації і рідше зустрічаються симптоми: пенсійний невроз, апатія, порушення діяльності і т. д.

Концепції: "Якщо ти щось можеш, то ти щось із себе представляєш", " Діло - є справа, а відпочинок - це відпочинок "," Без праці не витягнеш і рибку зі ставка "," Час - гроші "," Важко в навчанні - легко в бою "і т. д.

Питання до другої сфери переробки конфліктів:

1. Якою діяльністю ви хотіли б займатися? Ви задоволені своєю професією?

2. Яка діяльність доставляє вам труднощі?

3. Для вас важливо, щоб ваша діяльність завжди була успішною?

4. Що представляє для вас найбільший інтерес (фізична, інтелектуальна або художня діяльність, організаційна робота і т. д.)?

5. Чи легко вам визнати успіхи вашого партнера, ваших дітей (наприклад, вам не подобається його діяльність або той факт, що він тим самим вас принижує)?

6. Чи вважаєте ви себе (партнера) інтелігентним?

7. Коли ви оцінюєте людину, наскільки для вас важливі його інтелігентність і його соціальний престиж?

8. Чи буває вам іноді важко приймати рішення?

9. Де ви раніше розкривається: на роботі чи в родині?

10. Ви добре себе почуваєте, коли вам нічого робити?

11. Хто з ваших батьків більше цінував діяльність?

12. Хто з вашої родини грав з вами?

13. Хто перевіряв ваші шкільні завдання?

14. Коли ви помилялися, як вас карали?

15. Батьки говорили вам, чому ви повинні щось робити?

16. Батьки виявляють розуміння до наших інтересів?

17. Які спогади типові для ваших шкільних літ?

18. Як вас нагороджували за ваші успіхи? Підтвердіть ваші відповіді прикладами.

4. Контакти (традиції).

Ця сфера припускає здатність зав'язувати і зберігати контакти: контакт із самим собою, з партнером, з родиною, відносини з іншими людьми, групами, соціальними верствами і чужими культурними колами, зв'язки з тваринами, рослинами і предметами. Соціальна поведінка визначається індивідуальним досвідом і традицією. Ми маємо можливість зав'язувати контакти і регулювати отримані з соціального досвіду критерії вибору: від партнера чекають, наприклад, ввічливості, чесності, справедливості і, порядку, певних занять по інтересам і т. д. І ми вибираємо собі таких партнерів, які в якійсь мірі відповідають цим критеріям.

Ми можемо реагувати на конфлікти тим, що ми ставимо під сумнів наші відносини з навколишнім світом: однією з крайнощів є втеча в товариськість, надмірну активність, групу, де повинні допомогти зняти йому гостроту проблеми. Людина намагається в розмовах з іншими домогтися симпатії і солідарності: "Коли я засмучуся через свекруху, то я дзвоню своїй подрузі і годинами говорю з нею про це ". Тут має місце соціальна суперактивність, емоційна залежність від групи і т. д. В іншому випадку можна спостерігати, навпаки, уникнення суспільства. Людина віддаляється від людей, які його турбують, відчуває себе скутим, уникає суспільства і будь-якої можливості контактування з людьми. Симптомами є: загальмованість, неусвідомлена потреба у підтримці, боязнь контактів, упередженість і т. д.

Концепції: "Навіщо мені інші?!", "Один слабкий, разом ми сильні", "Гості - це дар господній "," Покластися можна тільки на себе, а не на інших "," Людина без друзів - наполовину людина ".

Питання до третьої сфери переробки конфліктів:

1. Хто з вас більш контактний?

2. Хто з вас більш радий гостям?

3. Що швидше зупинить вас покликати гостей: брак часу, то, що деяких гостей доводиться чекати, ви вважаєте, що не зможете досить добре пригостити гостей і т.д.?

4. Як ви відчуваєте себе серед безлічі людей?

5. З якими людьми вам важко вступати в контакт?

6. Що для вас складніше - вступати в контакт або його підтримувати?

7. Чи важко вам відмовлятися від улюблених звичок?

8. Яке значення має для вас традиція?

9. Ви міцно дотримуєтеся сімейних (релігійних, політичних) традицій?

10. Чи має для вас велике значення, що скажуть інші люди?

11. Хто з ваших батьків був більш контактним?

12. До кого ви могли б звернутися, якщо б у вас виникли проблеми?

13. Коли ви були дитиною, у вас було багато друзів?

14. Коли до батьків приходили гості, дозволялося вам бути присутніми і брати участь у розмові?

15. Вважаєте ви, що контакти з родичами важливі?

16. У вас було багато партнерів по іграх або ви більше любив "грати на самоті?

17. Ваші батьки - великі прихильники гарної поведінки та ввічливості?

18. Які переживання виникають у вас у зв'язку з цими питаннями?