- •Тема 1. Фокус-группы как метод социологических и маркетинговых исследований.
- •1.2.1. Краткий обзор групповых качественных социально-психологических методов.
- •1.2.2. Проективные Вербальные техники в групповых качественных социально-психологических методах.
- •1.2.3. Проективные неВербальные техники в групповых качественных социально-психологических методах.
- •1.3. Фокус-группы: история возникновения и применения метода.
- •1.4. Определение понятий: "фокус-группа", "фокусированное интервью в группе", “групповая дискуссия", "глубинное групповое интервью".
- •Тема 2. Методологические и методические принципы организации фокус-групп.
- •Белановский с.А. Метод фокус-групп. М., 1996, с. 75-95, 123-137.
- •Богомолова н.Н., Фоломеева т.В. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования, м., 1997,с. 21-41.
- •Дмитриева е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998, с. 20-4, 45-51.
- •2.1. Понятие малой группы.
- •2.2. Динамические процессы в группе.
- •2. Процесс принятия группового решения.
- •2.3. Факторы влияния на групповую динамику.
- •1). Внутриличностные переменные: демографические, физиологические и личностные характеристики участников фокус-группы.
- •2). Межличностные переменные.
- •3). Экологические переменные.
- •2.5. Отбор участников фокус-групп.
- •Тема 3. Планирование и Организация фокус-групп.
- •Белановский с.А. Метод фокус-групп. М., 1996, с. 9-123, 137-144.
- •Дмитриева е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998, с. 44-61, 69-71.
- •3.1. Планирование фокус-группы
- •3.2. Подготовка топик-гайда.
- •По степени важности:
- •По степени структурированности:
- •Давайте обсудим...
- •6. Предложите респондентам выбрать, какую из марок молока они скорее всего бы купили.
- •10. Давайте обсудим, как вы оценили каждую марку молока. Какое молоко вам больше всего понравилось? Почему вы дали именно такую оценку?
- •Как давно Вы постоянно проживаете в Москве?
- •Тема 4. Методика проведения фокус-групп. Роль модератора в фокус-группе.
- •Белановский с.А. Метод фокус-групп. М., 1996, с. 147-235.
- •Богомолова н.Н., Фоломеева т.В. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования, м., 1997,с. 46-60.
- •Дмитриева е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998, с. 61-73.
- •4.1. Модератор
- •4.2. Этапы проведения фокус-группы.
- •Тема 5. Анализ и представление результатов данных фокус-групп.
- •Белановский с.А. Метод фокус-групп. М., 1996, с. 236-250.
- •Богомолова н.Н., Фоломеева т.В. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования, м., 1997,с. 60-69.
- •Дмитриева е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998, с. 74-102.
- •5.1. Методологические подходы к анализу качественных данных.
Тема 3. Планирование и Организация фокус-групп.
3.1. Планирование фокус-группы. Определение цели, объекта и предмета исследования. Определение числа фокус-групп. Выбор техники рекрутмента участников фокус-группы. Формализованные и неформализованные фокус-группы.
3.2. Подготовка топик-гайда. Выбор тем для обсуждения. Типология вопросов топик-гайда.
3.3. Выбор места и времени проведения фокус-группы. Обеспечение явки участников фокус-групп. Техническое обеспечение фокус-групп: видео- и аудиозапись, организация наблюдения за фокус-группой.
Список обязательной литературы:
Белановский с.А. Метод фокус-групп. М., 1996, с. 9-123, 137-144.
Богомолова Н.Н., Фоломеева Т.В. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования, М., 1997, С. 37-46, 56-59.
Мертон Р., Фиске М., Кендалл П. Фокусированное интервью. М., 1991. С. 33-35, 39-43, 45-77, 142-146, 173-179.
Morgan D.L. Focus Groups As Qualitative Research, New Delphi, The International Professional Publishers, 1988, P. 38-53.
Krueger R.A. Focus Groups: A Practical Guide For Applied Research, 2nd ed., , New Delphi, The International Professional Publishers, 1994, P.39-74.
Список дополнительной литературы:
Веселкова Н.В. Методические принципы полуформализованного интервью// Социология 4М, 1995, N 5-6, С. 28-48.
Веселкова Н.В. Полуформализованное интервью// Социологический журнал, 1994, N 3, С.
Дмитриева е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998, с. 44-61, 69-71.
Bradburn N.M., Sudman S. Improving Interview Method and Questionnaire Design. San Francisco, Jossey, 1979.
Merton R.K., Fiske V., Kendall P.L. The Focused Interview: A Manual of Problems and Procedures. New York, 2nd edition, The Free Press, 1990.
Stewart D.W., Shamdasani P.N. Focus Groups. Theorie and Practice. L.-N.Y.: The International Professional Publishers, 1990.
3.1. Планирование фокус-группы
Определение целей исследования
Перед разработкой целей ФГ необходимо “глубинное интервью с заказчиком”. Его основные вопросы:
Какую проблему хочет решить заказчик?
Какими средствами он для этого располагает?
Какая информация ему нужна для решения своей проблемы?
Результат этапа постановки целей - программа исследования:
Цели исследования. (Краткая характеристика проблемы - предмета фокус-группового исследования, основные задачи исследования, краткое описание той информации, которую получит заказчик).
Описание целевых групп - объекта фокус-группового исследования.
Масштабы исследования (число групп, стоимость работ).
Определение числа фокус-групп.
В теории N групп = N групп, необходимых для изучения одной гомогенной совокупности Х N совокупностей, интересующих заказчика. На практике - от 3 до 10.
3.2. Подготовка топик-гайда.
Общие требования к топик-гайду:
Установление контекстуальных рамок дискуссии, определение круга вопросов, напрямую или косвенным образом связанных с главной темой обсуждения.
Отсутствие языкового барьера между исследователем и респондентом.
Соблюдение двухуровневого принципа (общие темы и конкретные вопросы), позволяющего в случае необходимости не нарушать ход дискуссии, сохраняя ее главную направленность.
Порядок вопросов должен быть: от более общих к специфическим; от более важных к менее важным.
Варианты последовательности вопросов в топик-гайдах:
Принцип воронки
Принцип перевернутой воронки
Принцип пятиступенчатой последовательности
Принцип “тоннеля”
Типология вопросов топик-гайда.