- •Тема 1. Фокус-группы как метод социологических и маркетинговых исследований.
- •1.2.1. Краткий обзор групповых качественных социально-психологических методов.
- •1.2.2. Проективные Вербальные техники в групповых качественных социально-психологических методах.
- •1.2.3. Проективные неВербальные техники в групповых качественных социально-психологических методах.
- •1.3. Фокус-группы: история возникновения и применения метода.
- •1.4. Определение понятий: "фокус-группа", "фокусированное интервью в группе", “групповая дискуссия", "глубинное групповое интервью".
- •Тема 2. Методологические и методические принципы организации фокус-групп.
- •Белановский с.А. Метод фокус-групп. М., 1996, с. 75-95, 123-137.
- •Богомолова н.Н., Фоломеева т.В. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования, м., 1997,с. 21-41.
- •Дмитриева е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998, с. 20-4, 45-51.
- •2.1. Понятие малой группы.
- •2.2. Динамические процессы в группе.
- •2. Процесс принятия группового решения.
- •2.3. Факторы влияния на групповую динамику.
- •1). Внутриличностные переменные: демографические, физиологические и личностные характеристики участников фокус-группы.
- •2). Межличностные переменные.
- •3). Экологические переменные.
- •2.5. Отбор участников фокус-групп.
- •Тема 3. Планирование и Организация фокус-групп.
- •Белановский с.А. Метод фокус-групп. М., 1996, с. 9-123, 137-144.
- •Дмитриева е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998, с. 44-61, 69-71.
- •3.1. Планирование фокус-группы
- •3.2. Подготовка топик-гайда.
- •По степени важности:
- •По степени структурированности:
- •Давайте обсудим...
- •6. Предложите респондентам выбрать, какую из марок молока они скорее всего бы купили.
- •10. Давайте обсудим, как вы оценили каждую марку молока. Какое молоко вам больше всего понравилось? Почему вы дали именно такую оценку?
- •Как давно Вы постоянно проживаете в Москве?
- •Тема 4. Методика проведения фокус-групп. Роль модератора в фокус-группе.
- •Белановский с.А. Метод фокус-групп. М., 1996, с. 147-235.
- •Богомолова н.Н., Фоломеева т.В. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования, м., 1997,с. 46-60.
- •Дмитриева е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998, с. 61-73.
- •4.1. Модератор
- •4.2. Этапы проведения фокус-группы.
- •Тема 5. Анализ и представление результатов данных фокус-групп.
- •Белановский с.А. Метод фокус-групп. М., 1996, с. 236-250.
- •Богомолова н.Н., Фоломеева т.В. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования, м., 1997,с. 60-69.
- •Дмитриева е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998, с. 74-102.
- •5.1. Методологические подходы к анализу качественных данных.
Как давно Вы постоянно проживаете в Москве?
1. Более 3-х лет
закончить интервью2. Менее 3-х лет
Употребляете ли Вы или члены Вашей семьи молоко?
1. Да
закончить интервью2. Нет
Сколько примерно молока Вы или члены Вашей семьи употребляете в неделю?
1. 3 и более литра в неделю.
закончить интервью2. Менее 3-х литров в неделю
Тема 4. Методика проведения фокус-групп. Роль модератора в фокус-группе.
4.1. Личностные (социально-демографические, психологические и т.п.) и профессиональные требования к модератору. Типы модераторов. Стратегии поведения модератора на разных этапах работы фокус-группы. Возможные деструктивные элементы в работе модератора.
4.2. Этапы проведения фокус-группы.
4.2.1. Подготовительный этап: проверка степени готовности к проведению фокус-группы, встреча участников фокус-группы, введение в беседу (знакомство, описание цели встречи).
4.2.2. Основной этап: техника стимулирования процесса общения, методы активизации дискуссии, методы коррекции лидеров, методы фокусирования обсуждения, методы борьбы с молчанием, методы организации внутригруппового взаимодействия.
4.2.3. Содержательные, организационные и этические аспекты завершающего этапа.
Список обязательной литературы:
Белановский с.А. Метод фокус-групп. М., 1996, с. 147-235.
Богомолова н.Н., Фоломеева т.В. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования, м., 1997,с. 46-60.
Krueger R.A. Focus Groups: A Practical Guide For Applied Research, 2nd ed., , New Delphi, The International Professional Publishers, 1994, P. 100-126.
Lift J. Groups Processes: An Introduction to Group Dynamics. 3e ed., Mayfield Publishing Company, 1984, P. 113-125.
Morgan D.L. Focus Groups As Qualitative Research, New Delphi, The International Professional Publishers, 1988, P. 53-64.
Список дополнительной литературы:
Дмитриева е. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М., 1998, с. 61-73.
Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Групповая дискуссия// Социально-психологический климат коллектива, Под ред. Ю.М.Жукова, М., 1981, С. 41-75.
Петровская Л.А. Организация и проведение групповой дискуссии// Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. Киев, 1991.
Merton R.K., Fiske V., Kendall P.L. The Focused Interview: A Manual of Problems and Procedures. New York, 2nd edition, The Free Press, 1990.
Stewart D.W., Shamdasani P.N. Focus Groups. Theory and Practice. L.-N.Y.: The International Professional Publishers, 1990.
4.1. Модератор
Возможные стили модераторов:
1. “Полностью ориентированный на респондентов”
2. “Наивный новичок”
3. “Ведущий эксперт”
4. “Бросающий вызов”
5. “Третейский судья”
6. “Психотерапевт”
Типологии модераторов:
1. По степени контроля за содержанием беседы и групповыми процессами: а) контролирует и то, и то другое; б) контролирует только содержание; в) контролирует групповую динамику, но не содержание, г) практически не влияет на группу.
2. По степени формализованности группы: директивный, кооперативный, недирективный.
Деструктивные стили модераторов.
Растерянный, запутавшийся.
Авторитарный.
Педант.
Попульстительствующий.
Излишне влияющий на ход дискуссии.
Слишком активный.
Плохо слушающий.
Слишком незнающий или слишком знающий.
Комедиант.
Эксгибиционист.
Соблазнитель.
Излишне любопытный.