Литература:

1. Абрамович С.Д. Мовленнєва комунікація: Підручник - Киiв: Центр навчальної літератури, 2004. – с. 72 - 123.

2. Межличностное общение/ Сост. и общая редакция Н.В.Казариновой, В.М.Погольши. - СПб.: Питер, 2001. – с. 98 - 109.

3. Орбан-Лембрик Л.Е. Соціальна психологія: Підручник: У 2 кн. Кн.1: Соціальна психологія особистості і спілкування - Киiв: Либідь, 2004. – с. 132- 146.

СР-3. Тема: Правила, стратегии и тактики речевой коммуникации (3 часа; 5 баллов)

Цель: ознакомиться с основными правилами, стратегиями и тактиками речевой коммуникации.

Задания: Выполните следующие упражнения:

Упражнение 1. «Перешагивание границ»

Запишите пять тематических областей, по которым у вас сложилось твердое мнение, и вы считаете его своим. Определите под влиянием каких источников информации у вас сложилось это мнение (газеты, журналы, книги, люди и т.д.). Назовите органы информации, которые придерживаются противоположного или иного мнения. Назовите их конкретно. Если вы не можете этого сделать, значит, чего-то не знаете и должны открыть новые каналы получения информации.

Упражнение 2. Какого человека называют общительным? В чем внешнее проявление общительности? Оцените свою общительность, описав, как она проявляется. Опишите общительного, с Вашей точки зрения, человека.

Упражнение 3. Определите, к какому уровню (побудительному или исполнительному) относятся следующие реплики:

– Тебе легко давать советы…

– Научись держать язык за зубами!

– Спросите лучше у Н. Он всегда все знает.

– Я хочу сдать зачет.

– Дайте побыть одному! Оставьте меня в покое!

– У тебя все будет хорошо! Я тебе всегда приду на помощь.

Упражнение 4. Определите стратегию своего поведения в различных жизненных ситуациях. Перед Вами таблица, в которой обозначены типичные ситуации и возможные стратегии поведения. По 10-ти балльной системе оцените стратегии, которые Вы чаще всего применяете в общении с другими людьми. Если с Вашей точки зрения можно продолжить список стратегий – сделайте это.

	Стратегии поведения	Ситуация одобрения	Ситуация Осуждения	Ситуация равнодушия	Ситуация неопреде-ленная
1.	Я начинаю с анализа
2.	Пытаюсь оправдать ожидания
3.	Буду делать все наоборот
4.	Заранее ничего сказать не могу
5.	Я всегда теряюсь
6.	Буду подражать тем людям, за которых меня принимают

Подсчитайте количество баллов по горизонтали – и Вы получите рейтинг Ваших стратегий. Подсчет баллов по вертикали даст Вам возможность определить рейтинг ситуаций, которые для Вас более или менее затруднительны.

Упражнение 5. Разрешите следующие жизненные ситуации:

1. Для того чтобы успешно общаться с другими людьми, необходимо уметь собирать информацию о предмете взаимодействия, о других людях, о ситуации, в которой происходит общение. Умение собирать информацию помогает существенно изменить оценку ситуации и поведения людей. Прокомментируйте следующие ситуации:

А.) Американская делегация вела переговоры с югославской стороной. В составе югославской делегации были квалифицированные специалисты и опытные руководители, но одному члену делегации американцы дали отвод на том основании, что в ходе переговоров он ни разу не воспользовался блокнотом и ручкой.

Б) В ходе переговоров одна сторона шла на непредвиденные уступки, на которые ее очевидно вынуждали обстоятельства. Противоположная сторона заранее предвкушала победу. Но после перерыва уступавшие партнеры заняли неожиданно жесткую позицию и более не шли ни на какие компромиссы. Как бы Вы объяснили их неожиданные действия, если бы знали, что на перерыве они просмотрели фотоматериалы, фиксировавшие ход переговоров.

Форма отчетности: краткий конспект, данные вопросы включены в тестовый контроль по содержательному модулю;

СР-4. Тема: Стили слушания. (3 часа; 5 баллов)

Цель: ознакомиться с уровневой организацией процесса слушания, приемами и методами слушания.

Задания:

1. Ознакомьтесь с теоретическим материалом, предлагаемым в литературных источниках.

2. В тетради для самостоятельных работ составьте тезисный план сообщения на тему: «Уровневая организация процесса слушания».

3. Законспектируйте особенности приемов нерефлексивного, рефлексивного, эмпатического слушания и те ситуации, в которых наиболее целесообразно использовать данные виды слушания.

Форма отчетности: краткий конспект, данные вопросы включены в тестовый контроль по содержательному модулю;