Вопросы для самоконтроля

1. Укажите место общения во всей сложной системе связей человека с внешним миром.

2. Вставьте понятие, область которого раскрыта ниже: «… - это взаимодействие людей, в нём всегда развёртывается взаимопонимание ими друг друга, устанавливаются те или иные взаимоотношения, имеет место определённое взаимообращение».

3. Существует несколько теорий, объясняющих межличностное взаимодействие: теория обмена, символический интеракционизм, теория управления впечатлениями, психоаналитическая теория. Продолжите теории языковой коммуникации…

4. С помощью какой теории могут быть описаны сложные виды взаимодействия: отношения власти, переговорный процесс?

5. Согласно этой теории поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают. Как называется эта теория, объясняющая межличностное взаимодействие?

6. Вставьте понятие, область которого раскрыта ниже: «… - сложный многоплановы процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека».

7. Из определения общения вытекает, что это сложный процесс, в который входят три составляющие: 1) коммуникативная сторона общения; 2) интерактивная сторона; 3) перцептивная сторона. Дайте характеристику каждому из указанных процессов.

8. Дайте определение коммуникации, коммуникативному процессу, информации, сообщению, коммуникатору, коду.

9. Вставьте пропущенные слова: 1) вербальная коммуникация общения осуществляется посредством …; 2) к невербальным видам коммуникаций относятся визуальные виды общения, акустическая система….; 3) тактильная система – это …; 4) ольфакторная система – это….

10. Назовите условия эффективного диалогического общения.

11. Выстройте структурный анализ коммуникативного процесса.

12. Назовите правила речевой коммуникации.

13. Дайте определение дискурсу, контексту, коннотации.

14. Укажите, какие из тактик речевой коммуникации являются самыми эффективными, а какие самыми неэффективными.

15. Назовите принципы и нормы вербальной коммуникации.

16. Дайте определения понятиям «установка», «стереотип», «убеждение», «толерантность».

17. Назовите основные каналы невербальной коммуникации.

18. Какие формы и особенности контактов относятся к деструктивному общению?

19. Укажите черты дефектного и деструктивного общения, присущие людям, которых вы знаете (герои фильмов, литературных произведений, знакомые).

20. Укажите черты манипулятивного общения.

21. Напишите рецензию на научное исследование проблем природы языковой коммуникации (до 1 стр.).

VII. Методические рекомендации к практическим занятиям

Практическое занятие № 1.(5 баллов)

Тема: Специфика подачи и приема обратной связи. Стили слушания. (2 часа)

Цель: выявить признаки негативной коммуникативной установки и определить уровень общей коммуникативной толерантности.

План занятия:

1. Актуализация знаний:

- дайте определение понятий «установка», «аттитюд», «стереотип», «убеждение», «предубеждение», «толерантность»;

- влияние установки на процесс восприятия людьми друг друга;

- обозначьте качества толерантного человека.

2. Практическая часть:

Вид работы: индивидуальная диагностика студентов.

1. Методика диагностики коммуникативной установки по В.В. Бойко

Цель: выявить степень проявления признаков негативной коммуникативной установки.

Методика состоит из 25 утверждений, каждое из которых необходимо оценить по дихотомической шкале «согласен – не согласен». Критерии оценки представлены в виде следующих признаков: завуалированная жестокость в отношениях к людям и в суждениях о них; открытая жестокость в отношениях к людям; обоснованный негативизм в суждениях о людях; брюзжание; негативный личный опыт общения с окружающими.

Ход выполнения работы:

1.Сверить полученные результаты с ключом.

1. Проанализировать степень проявления негативных признаков коммуникативной установки и сделать вывод.

2.2. Методика диагностики уровня общей коммуникативной толерантности (ОКТ) по В.В.Бойко.

Цель: выявление уровня ОКТ по особенностям поведения личности и его отношения к другому человеку.

Методика состоит из 9-ти блоков по пять утверждений в каждом. Оценить суждения необходимо от 0 до 3-х баллов, закончив оценку суждений, надо подсчитать число полученных баллов по каждому блоку. По полученным результатам сделать вывод об уровне ОКТ.

3. Полученные результаты диагностического исследования занести в протокол, сделать обобщенное заключение и дать рекомендации.

Форма отчетности: краткий конспект по теме занятия; протокол диагностического исследования.