Тема 13. Прогрессирующая дифференциация функций управляемого объекта

1. Принцип прогрессирующей дифференциации функций как отражение объективной способности социальных систем к зрелой кооперации своих специализированных звеньев.

2. Эволюция метаобщества как следствие разделения основных производственных и потребительских сегментов.

3. Эволюция обществ как следствие роста специализации объектов управления.

4. Эволюция трудовых коллективов как следствие роста разделения труда и наращивания специализации трудовых функций.

5. Сверхсуммативный (организационный) эффект специализированной кооперации трудовых функций в учреждениях социальной защиты населения.

6. Дефицит всесторонности в развитии личности и социума: «частичный человек» и «частичное общество» как следствия некомпенсированной специализации функций.

Раздел IV. Ситуационно-административные основы социальной работы Тема 14. Системная, процессуальная и ситуационная интеграция звеньев управляемого объекта

1. Оптимум взаимодополнения процессов дифференциации и компенсирующей интеграции в ходе реализации различных административных тактик.

2. Закон запаздывания процессов интеграции как отражение реалий нерегулируемого рыночного хозяйствования.

3. Принцип интеграции как отражение стремления системы к объединению однопорядковых элементов с целью снижения затрат времени и себестоимости производства.

4. Системная, процессуальная и ситуационно-административная деятельность по усилению интегративных процессов с целью гармонизации управления.

5. Закон разграничения полномочий и распределения (делегирования) прав на принятие общих и детализированных решений разными уровнями администрирования.

6. Эффективная обратная связь как основа успешного ситуационного администрирования в социальной работе.

Тема 15. Унификация, стандартизации и автоматизация делового администрирования

1. Принцип стандартизации как отражение объективного стремления социальных систем к автоматизации унифицированных процессов деятельности.

2. Вычленение качественно-количественных параметров деятельности различных звеньев социальной сферы: нормативы расходования рабочего времени на однотипные операции.

3. Создание единых баз данных, статистических и аналитических мониторингов. Конкретизация форм и направлений работы социальных служб.

4. Создание единых образцов плановой, инструктивно-технической и отчётной документации, обеспечивающей деловое взаимодействие различных уровней администрирования.

5. Организация текущей работы персонала в соответствии с целями и нормативами социальной защиты населения. Права и обязанности социальных работников.

6. Стандарты социального обслуживания населения и их правовое и ресурсное обеспечение. Информационное обеспечение и социальный маркетинг. Поддержка обратной связи с населением.

Тема 16. Административная работа с персоналом социальных служб

1. Принцип сочетания деловой конкуренции и сотрудничества. Следствия его реализации на различных уровнях администрирования.

2. Зависимость эффективности трудовой деятельности от социально-психологического климата в коллективе социальной службы.

3. Причины возникновения конфликтов и пути их разрешения. Коррекция межличностных и межгрупповых отношений в трудовом коллективе.

4. Социальное регулирование и административный контроль. Супервизорство и обеспечение внутренней безопасности, необходимой для функционирования социальных служб.

5. Участие в работе системы подготовки и переподготовки кадров для учреждений социальной защиты населения.

6. Повышение профессиональной компетентности социальных работников. Тренинги, консилиумы, консультации, другая организационно-методическая работа с персоналом.