Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними

управління виробництвом розробляються кілька варіантів, то най­більш раціональний вибирається за мінімумом наведених витрат: £,.+(Е_н-К_і)->тіп.

Удосконалення управління виробництвом дозволяє також підняти якісний рівень прийняття управлінських рішень, підви­щити оперативність у вирішенні виробничо-господарських питань, що важко оцінити кількісно. Тому іноді в цих випадках використовуються експертні оцінки.

Контрольні запитання та завдання

1. Поясніть природу організаційних змін.

2. До чого призводять зміни? Що вони спричиняють?

3. Проаналізуйте шість етапів моделі процесу управління організаційними перемінами.

4. Наведіть приклади використання участі робітників в управлінні для здійснення змін.

5. Які методи подолання опору змінам Ви знаєте?

5. Поясніть суть понять ефективність, ефект, ефективність вироб­ництва.

5. Які види ефективності Ви знаєте?

8. Які-використовуються показники для оцінки економічної ефективності управління?

9. Наведіть приклади різних підходів до визначення ефек­тивності управління.

10. Охарактеризуйте показники оперативності, надійності та оптимальності систем управління.

11. Які три групи показників на практиці використовуються для оцінки ефективності системи управління.

12. Які методи розрахунку економічної ефективності управ­лінської праці Ви знаєте?

10. Визначіть ефективність витрат на управління.

11. За даними досліджуваного підприємства визначте:

а) зростання продуктивності праці;

б) собівартість продукції, що випускається;

в) строк окупності додаткових капітальних вкладень;

г) загальні річні витрати на управління;

д) економію за рахунок зменшення плинності кадрів;

654 Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ

ж) ефективність управлінської праці;

з) річний економічний ефект.

ТЕСТИ

1. Зміни в організації — це рішення керівника щодо зміни однієї або більше внутрішніх змінних в:

а) організації; структурі;

б) людському факторі, завданнях організації; г) комунікаціях.

2. Більшість компаній здійснює корінну реорганізацію:

а) щороку;

б) кожні 4- 5 років;

в) кожні 6-7 років;

г) кожні 9-10 років.

3. Реактивні зміни — це:

. а) дії, вчинені для того, щоб відреагувати на надану оточенням можливість, навіть якщо не існує фактичної проблеми;

б) зміни, що здійснюються для виправлення помилки, виявленої системою контролю.

4. Зміни призводять до нововведень, які найчастіше спричиняють:

а) зміну структури організації;

б) зміну техніки, технологічних процесів, конструкцій виробів;

в) оцінку та зміну мети організації;

г) зміну організації виробничо-господарської діяльності.

5. Модель процесу управління організаційними змінами американ­ ського науковця Греинера містить 6 етапів. Зазначте їх черговість:

а) посередництво та переорієнтація уваги;

б) діагностика та усвідомлення;

в) тиск та спонукання;

г) знаходження нового рішення і обов'язки щодо його вико­ нання;

д) підкріплення і згода;

є) експеримент і виявлення.

6. Причинами опору змінам є:

а) відчуття можливих власних втрат;

б) невизначеність ситуації, що склалася;

в) переконання, що зміни не принесуть нічого доброго;