- •3)Основные этапы исследований
- •9.Причинно – следственная связь. Понятие. Условия наличия казуальной связи. Достоверность эксперимента.
- •10. Модели эксперимента
- •12.Методы шкалирования.
- •19. Определение объема выборки
- •20.Полевое исслед-е
- •21.Субъекты и объекты ми
- •22.Фокус-группа, ее роль и значение в ми. Порядок проведения исследований.
- •24.Наблюдение как метод сбора информации
- •27.Вариационный ряд
- •29.Базовый анализ данных.
- •34. Факторный и кластерный анализ.
- •35. Подготовка письменного отчета о результатах исследования.
- •36.Форма отчета. Критерии качества.
- •39.Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиций.
- •42.Изучение отношений потребителей к компании
- •43.Изучение отношения потребителей к конкретной марке.
- •44. Изучение степени удовлетворения запросов потребителей.
- •47. Конъюнктурный анализ рынка
- •52. Общая характеристика методов прогнозирования, применяемых в маркетинговых исследованиях.
- •54. Порядок проведения экспертных опросов. Содержание этапов.
47. Конъюнктурный анализ рынка
Конъюнктура рынка (от лат. conjungo — соединяю, связываю) — состояние рынка, или конкретная ситуация, сложившаяся на данный момент или за ограниченный отрезок времени под воздействием комплекса сил, факторов и условий. Анализ рыночной конъюнктуры должен отражать все динамические закономерности и тенденции рынка, пропорциональность его развития, степень его устойчивости (или наоборот, колеблемости). Вариантом анализа динамики рынка является изучение процессов его повторяемости или цикличности.
Важнейшим свойством рынка является его способность изменяться: обновляться, расти/сокращаться или оставаться стабильным. Данное явление носит название динамичности. Оценка и анализ изменения параметров рынка, выявление тенденций его развития, перспектив расширения, или необходимость сокращения — относятся к первейшим задачам конъюнктурного анализа. Пространственный анализ рынка определяется его масштабами (числом его участников, объемом сделок, оборотом рынка) и структурой. Структура рынка — один из главных качественных показателей конъюнктуры. Он отражает главные пропорции рынка и, в частности, товарную структуру. Колеблемость рынка в значительной мере является проявлением его стихийности, хотя и ограниченной в определенных пределах маркетингом. Считается, что она заложена в рыночный механизм. Параметры подвержены как случайным колебаниям, так и постоянно проявляющимся: цикличным и сезонным.
48. Маркетинговые исследования рекламной деятельности.Проведение исследования рекламы обусловлено прежде всего тем, что решения в области рекламной деятельности принимаются в условиях риска и неопределенности.Характеризуя содержание маркетинговой рекламной деятельности можно выделить следующие направления изучения рекламы:1. Исследование эффективности и популярности отдельных рекламных средств для разных целевых аудиторий. 2. Изучение эффективности рекламной политики фирмы в целом. Изучается степень осведомленности о фирме и ее товарах по результатам рекламной деятельности за определенный период времени.3. Исследование эффективности отдельных рекламных кампаний, в том числе на основе проведения специальных экспериментов. 4. Исследование эффективности воздействия рекламного обращения на аудиторию, степени его влияния на поведение людей.5. Изучение синергетического эффекта от совместного использования в рекламных целях нескольких средств массовой информации. Эти исследования прежде всего направлены на повышение эффективности рекламной деятельности, снижения риска ее проведения, лучшее использование финансовых средств. Исследования эффективности рекламной деятельности помогают добиваться рекламных целей быстрее и с меньшими затратами.
49. .Испытание рекламы, планируемой к выпуску.
Контроль качества можно проводить на нескольких этапах производства. Количество тестов зависит от затрат на рекламу. Чем выше затраты, тем тщательнее следует проводить проверку качества работ. Первым этапом проверяют саму идею. Изложенную на бумаге идею предлагают на рассмотрение фокус-группе( 9 - 12 человек - представителей целевой аудитории, собранных в одном месте. С помощью высказываний членов фокус-группы выявляют, как работает предложенная идея). Главное, добились ли Вы своим опусом того эффекта, которого хотели. Беседу с фокус-группой, ведет специально подготовленный психолог. Сама беседа происходит обычно в специально оборудованном помещении. В то же время, процесс должны наблюдать специалисты и заказчик . Таким способом проверяют, обычно, идею видеоролика. Следующим этапом проверки может стать тестирование готовой продукции до момента ее выхода к аудитории. Для этого используют тот же метод фокус - групп. Еще одним этапом проверки может быть тестирование рекламной продукции, когда она находится в стадии распространения. Проверки могут проводиться разными способами, в зависимости от вида рекламы, способа ее распространения и поставленных задач. Одним из заслуживающих внимания является так называемый "слепой метод". Особенно удачно применять его на товарах, имеющих сильную конкуренцию.
51. Экспертные методы оценки и особенности их применения при проведении маркетинговых исследований.Информация, полученная в процессе экспертного опроса, не является готовой экспертизой, она должна быть обработана, и лишь после этого ее можно рассматривать как решение поставленной задачи.Маркетинговые явления и процессы в большинстве своем относятся к слабоструктурированным системам, которые невозможно однозначно описать и формализованно исследовать. При анализе и прогнозировании такого рода систем не обойтись без использования экспертов. Именно тут как нигде необходимы их глубокие в данной предметной области знания и одновременно интуиция, основанная на опыте. Большое значение имеет и эрудиция, т.е. широкие межпредметные знания экспертов. Экспертные методы анализа и прогнозирования могут быть как неформализованными, творческими, поскольку процедуры анализа не имеют четких алгоритмов и часто сам эксперт не может "разложить их по полочкам", так и "мягкоформализованными", основанными на гибких алгоритмах. Разумеется, экспертиза может быть реализована самим маркетологом-аналитиком при наличии достаточных знаний, но часто ответственность задачи или ее специфика требуют использования независимого мнения, а иногда и нескольких, что может быть достигнуто только привлечением сторонних экспертов. Во втором случае возникает необходимость решения следующих проблем:отбор квалифицированных экспертов;выбор эффективного способа взаимодействия исследовательской группы с экспертами, а при групповой экспертизе - экспертов между собой;определение метода обработки и интерпретации информации, полученной от экспертов.