Тема 6. Культура підприємництва

1. Що таке культура підприємництва?

2. Назвіть складові елементи культури підприємництва.

3. У чому полягає зміст культури підприємницької організації?

4. Що таке підприємницька етика?

6. Що розуміється під діловим етикетом?

Література: [1-22]

Культура підприємництва – це система правил і норм діяльності, звичаїв і традицій, різноманітних інтересів, особ-ливостей поведінки працівників даного підприємства, стилю керівництва, задоволеність працівників умовами праці, рівень співпраці та перспективи розвитку.

Таким чином, культура організації підприємницької діяль-ності визначає клімат, стиль взаємовідносин, цінності підприємства. Вона не тільки забезпечує високий престиж підприємству, а й сприяє підвищенню ефективності вироб-ництва, поліпшенню якості товарів та послуг і отже, збільшен-ню доходів.

Культура підприємництва передбачає вміння так організо-вувати його виробничу та комерційну діяльність, щоб успіхи в бізнесі поєднувались зі створенням умов, за яких працівники максимально задоволені працею. Залежно від галузі, регіону, історії підприємства, людей, кожне підприємство має свою культуру.

Основні фактори, що впливають на культуру підприємства:

• цілі підприємства;

• його система цінностей та ідей;

• прийняті на підприємстві стандарти і правила. Елементи підприємницької культури формуються як під

впливом досвіду діяльності даного підприємства, так і в резуль-таті настанов його лідерів. Слід мати на увазі, що перш ніж роз-почати формування культури того чи іншого підприємства, слід

Формування культури підприємницької діяльності може здійснюватися природним шляхом, коли підприємство на підставі вивчення досвіду минулого й теперішнього підтриму-ють ті культурні традиції, які є найбільш результативними для досягнення поставлених цілей, і може цілеспрямовано форму-ватися шляхом спеціального впровадження певних ком-плексів поведінки.

Для підвищення культури підприємництва на належний рівень необхідно вивчити механізми взаємодії окремих еле-ментів, існуючий між ними зв’язок, їх взаємовплив. При цьо-му слід проаналізувати, чи не застаріли уявлення про цінності, які принесли успіх підприємству, чи слід їх поновити. Зміни в культурі підприємництва відбувається відпо-відно до нових уявлень про цінності.

Проведені дослідження показують, що значення таких цінностей, як самовизначення, орієнтація на потреби, творчість, розкриття особистості, здатність до компромісу, пе-редбачуваність поведінки, надійність, стабільність, фахові здібності, зростає.

Для порівняння загальної культури підприємництва на різних підприємствах оцінюється рівень культури підприєм-ства, який визначається сукупністю показників:

• рівень культури праці;

• рівень культури управління;

• рівень культури діяльності

Рівень культури праці – відповідність засобів, способів і норм поведінки, що властиві певній групі людей, які займа-ються спільною трудовою діяльністю, рівневі розвитку суспільства. Цей аспект культури підприємництва є системом правил і норм діяльності, звичаїв та традицій, індивідуальних і спільних інтересів, особливостей поведінки працівників да-ної організації, стилю керівництва, задоволеність працівників

Рівень культури управління визначається здатністю уп-равлінського органу ефективно й далекоглядно впливати на всі сторони діяльності підприємства за допомогою викорис-тання прогресивної техніки й технології, високого культурно-технічного рівня персоналу, а також на основі наукової ор-ганізації праці та виробництва.

Рівень культури діяльності – характеристика рівня прогре-сивності застосовуваних техніки та технології за період використання, а також вироблюваної продукції та її відпо-відності рівню розвитку суспільства. Високий рівень культури може допомогти підприємству успішно працювати, а низький – перешкоджає нормальній реалізації його ділової поведінки.

Елементи підприємницької культури:

• законність;

• виконання зобов’язань та обов’язків, які виходять з право-вих актів, договірних відносин та здійснюваних законних угод, із традицій ділового спілкування, що виявляється у нанесенні майнової чи моральної шкоди партнерам, кон-курентам, споживачам, найманим працівникам;

• чесність у ставленні до суб’єктів свого бізнесу, спожи-вачів, партнерів, держави – це дійсно провідна ознака культури підприємництва.

Культура підприємництва як прояв правових та етичних критеріїв включає такі відносини: з державою, зі споживача-ми, з партнерами, конкурентами, а також дотримання чинних правових актів, стандартів, правил, норм, які прямо чи побічно впливають на розвиток підприємництва.

Процвітаючі фірми мають високу культуру й особливий стиль, що сприяє досягненню й збереженню провідних по-276

Слід також врахувати, що для культури підприємництва головним є те, що відбувається на рівні поведінки. Якщо рівні цінностей та поведінки не співпадають, то це негативний ре-зультат.

Основними принципами корпоративної культури є:

• розвиток особистої ініціативи;

• всіляке стимулювання відповідальності за виконувану справу;

• повага до людини як до особистості.

Серед різноманітних шляхів створення корпоративної ети-ки існують такі:

• підтримання та заохочення існування у колективі різних точок зору на ті або інші проблеми;

• високий рівень міжособистісних стосунків, прагнення до колективного вирішення завдань;

• виконання співробітниками частини повноважень свого керівника, що сприяє підвищенню ступеня відповідаль-ності за виконувану роботу;

• нестандартний спосіб мислення, який часто э джерело мнововведень у різних сферах діяльності.

У період переходу від тоталітарної системи до формування демократичних інститутів та ринкової економіки важливо проаналізувати співвідношення економіки та етики, мораль-них та економічних цінностей. Без відновлення моральних ос-нов суспільства неможливо створити платформу для перебу-дови економіки.

Етика – це система норм моральної поведінки людей, їхніх обов’язків по выдношенню один до одного та суспільства в цілому.

Мораль – це форма суспільної свідомості, суспільний інститут, який виконує функцію регулювання поведінки людини.

Етичні норми поведінки фірми у взаємовідносинах з дер-жавою, покупцями, постачальниками, працівниками вивчає корпоративна етика. Це формування в колективі своєрідного способу мислення (світогляду), що об’єднує співробітників при вирішенні ділових та загальнолюдських проблем. Корпо-ративна етика базується, насамперед, на створенні необхідних умов для реалізації потреб людини.

У більшості робіт, присвячених підприємництву, питанням етики, традиційно приділяється багато уваги. Аналіз проблем етики підприємництва припускає різні аспекти її розгляду. Можна говорити про індивідуальні етичні розходження людей, які займаються підприємницькою діяльністю, можна спробува-ти порівняти етику підприємництва як соціального інституту з етикою інших соціальних інститутів і видів діяльності, можна обмежитися аналізом внутрішньої, "цехової" етики, що виявляє себе у відносинах і взаємодіях підприємців.

Про індивідуальні етичні розходження у підприємництві можна говорити або дуже багато, або практично нічого, крім однієї тези. Ця теза дуже проста: скільки людей у підприємництві, стільки тут і внутрішніх етик. Індивідуальні етичні правила перетинаються, у чомусь вони можуть вигля-дати зовні подібними, але ніколи не можна знати, яке саме з етичних правил чи яка з інтерпретацій того чи іншого правила в даної конкретної людини раптово виявляться відмінними від правил решти людей і від їхньої інтерпретації і до яких наслідків це розходження приведе.

Багато західних фірм мають власні етичні кодекси. При цьому вони виходять з того, що високі етичні стандарти забез-печують стабільний прибуток.