- •Разработка и принятие управленческих решений
- •1.Понятия и сущность «управленческого решения». Классификация и иерарохия решений. Правила принятия решений. Условия и факторы качества управленческих решений
- •2.Риск и неопределенность сопутствующие решениям. Классификация рисков. Сущность стратегического риск-менеджмента
- •3.Модель процесса подготовки и принятия управленческого решения
- •4.Этап разработки управленческого решения. Описание и представление проблемной ситуации. Иерархия (дерево) целей. Формализация постановки задачи для лпр
- •5.Разработка альтернативных решений. Анализ внешней и внутренней среды. Метод матрицы swot
- •6.Этап принятия управленческого решения. Стратегии принятия решений. Многокритериальный выбор и оценочные системы
- •7.Этап реализации (исполнения) управленческого решения. Анализ результатов и последствий исполнения
- •8.Эффективность принимаемых управленческих решений. Система показателей
- •9.Контроль реализации управленческих решений. Контроллинг. Управленческие решения и ответственность
- •10.Организационно-правовое, кадровое и финансовое обеспечение процессов разработки и принятия решения
- •11.Информационное обеспечение процессов разработки и принятия решения. Информационная технологии разработки и принятия решений.
- •12.Программно-математическое обеспечение процессов разработки и принятия решения
- •13.Техническое обеспечение процессов разработки и принятия решения. Автоматизированные системы разработки и принятия решений
- •14.Общая классификация и краткая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений
- •15.Методы прогнозирования и планирования при разработке управленческих решений в условиях риска. Методы стратегического планирования
- •16.Методы принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности. Морфологический анализ и синтез
- •17.Методы оптимизации при принятии решений. Линейное и целочисленное программирование. Типовые задачи
- •18.Вероятностно-статистические методы принятия решений. Эконометрические методы. Метод статистических игр
- •19.Метод экспертных оценок. Организация и основные стадии экспертного опроса. Обработка экспертных оценок
- •20.Эвристические методы генерирования альтернативных вариантов решений. Метод мозговой атаки. Метод дельфи
- •21.Метод моделирования в принятии решений. Имитационное моделирование. Экономико-математические модели. Метод сценариев
- •22.Государство как субъект принятия решений и его специфика теория принятия гос решений. Гос-во как объект принятия решений и его специфика.
- •23.Технология принятия государственных управленческих решений в сфере социально-экономической политики. Метод социально-экономического анализа
- •24.Анализ заинтересованных сторон (групп влияния). Стратегии вовлечения заинтересованных сторон в разработку и реализацию государственных решений (программ)
- •25. Финансовое обеспечение реализации государственных решений. Расходные и доходные полномочия
- •26.Технологии реализации гос соц программ.
- •27. Варианты привлечении частного сектора к реализации гос программ.
- •28.Мониторинг реализации государственных решений. Мониторинг результативности. Подготовка рекомендаций по вопросам социально-экономической политики
- •29.Оценка государственных программ. Оценка хода реализации государственной программы. Оценка влияния государственной программы
- •30.Особенности разработки, принятия и реализации решений муниципальными органами власти и управления
19.Метод экспертных оценок. Организация и основные стадии экспертного опроса. Обработка экспертных оценок
МЭО - заключ-ся в орг-ции работы со спец-ами-экспертами, обработка их мнений. Мнения м/б кол-ные и кач-ные. Экспертизы бывают: индивид-ные и групповые, очные и заочные. Методы подбора экс-тов: документальный (на основе объективных данных), экспериментальный (на основе прошлого опыта), метод голосования экспертами–выборщиками, метод самооценки кандидатами в эксперты (баллы). Требования к экспертам: компетентность; креативность; конструктивное мышление; чувство коллективизма; самокритичность. Орг-ция и проведение: 1.Разработка регламента проведения, сбора и анализа экспертных мнений. 2.Выбор цели. Варианты целей: а)Сбор инф-ции для ЛПР. Инф-ция собирается нарастающим итогом от эксперта к эксперту. Длительный процесс. Заканчивается когда нет новых соображений; б)Подготовка проекта решения для ЛПР. очень важна процедура согласования мнений экспертов. Догма согласованности – реш-е м/б принято только на основе согласованных мнений экспертов, поэтому из группы исключ-ся те, чьи мнения отличаются от мнений большинства. «-»: пренебрежение оригинальными идеями и мнениями. Догма одномерности - объект экспертизы должен оцен-ся однообразно (1 числом). Необходимо использ-ть многокритер-е оценочные системы. 3.Определение числа туров экспертизы (зав-т от сложности). 4.Организация общения экспертов. Варианты: отсутствие общения; заочное (анонимное) общение (метод Делфи); заочное без анонимности (телеконференция); очное с ограничениями (собрание с регламентом); очное без ограничений (свободная дискуссия). Недостаток очных - соц-психологич. влияние др. на др. 5.Опред-е весов экспертов (степень их значимости): все эксперты равноправны (имеют 1 голос при голосовании); неравноправны (решающий и совещат. голос); неравноправны (принимается мнение той половины к к-й относ-ся председатель эксп. комиссии). Степень согласованности мнений экспертов, опред-ся с помощью коэффициента конкордации (близко к 1). 6.Реш-е вопросов о комбинации видов экспертизы (однотуровая; многотуровая; смешанная). СТАДИИ ЭО: 1.Принятие реш. о проведении экспертизы. 2.Подбор и назначение осн. состава раб. группы (опред-ся рук-ль, секретарь). 3.Разработка раб. группой и утверждение технич. задания на проведение ЭО. 4.Разработка аналитич. группой подробного регламента проведения экспертизы. 5.Подбор экспертов в соотв-вии с их компетентностью. 6.Формир-ние экспертной комиссии, утверждение состава. 7.Проведение сбора экспертной инф-ции. Часто исп-ся интервьюеры. 8.Комп-ный анализ экспертной инф-ции. 9.Повторение туров (экспертного опроса). 10.Итоговый анализ экспертных мнений, интерпретация полученных рез-тов и подготовка заключ-го документа для ЛПР. 11.Офиц. окончание деят-ти раб. группы. Утверждение заключит-го документа экспертной комиссии. Научный и финанс-й отчет, оплата труда и офиц. прекращение деят-ти экспертной комиссии и раб. группы. ВИДЫ ЭКСПЕРТНЫХ МЕТОДОВ: Методы ЭО. Методы программного прогнозир-я (метод Глушкова, Перт+метод Делфи). Методы эвристич. прогнозир-я. Методы коллект-й генерации идей (мозговой штурм).