- •Сыктывкар 2008
- •Пояснительная записка
- •Тематический план учебной дисциплины «организационная психология»
- •Рабочая программа дисциплины «Организационная психология»
- •Тема 1: «Организационная психология как научная дисциплина».
- •Тема 2: «Основные понятия теории организации».
- •Тема 3: «Организационная структура и внешняя среда».
- •Тема 4: «Эффективность организации».
- •Тема5: «Жизненный цикл и развитие организации».
- •Тема 6: «Организационные коммуникации».
- •Тема 7: «Организационная культура».
- •Тема 8: «Организационное поведение».
- •Тема 9: «Организационные конфликты».
- •Тема 10: «Командная работа в организации».
- •Тема 11: «Организационное консультирование».
- •Тема 12: «Психолог в организации».
- •Планы семинарских и практических занятий. Семинар № 1 по теме 1 «Организационная психология как научная дисциплина». Вопросы для обсуждения
- •Семинар № 2 по теме 3 «Организационная структуре и внешняя среда». Вопросы для обсуждения
- •Практическое занятие № 1 по теме 7 «Организационная культура»
- •Практическое занятие № 2 по теме 8 «Организационное поведение»
- •Практическое занятие № 3 по теме 9 «Организационные конфликты»
- •Практическое занятие № 4 по теме 10 «Командная работа в организации»
- •Практическое занятие № 5 по теме 11 «Организационное консультирование»
- •Литература.
- •III. Справочная.
- •Самостоятельная работа.
- •Подготовка к семинарским, практическим занятиям и к экзамену – 18 час.
- •Самостоятельное изучение и конспектирование следующих вопросов - 8 час.
- •Выполнение письменных заданий – 8 час.
- •Система контроля
- •Вопросы для самопроверки
- •Вопросы для повторения к экзамену по дисциплине «Организационная психология»
- •Предмет, объект и проблематика организационной психологии (оп).
- •Факторы, определяющие структуру организации.
- •История становления и развития организационной психологии.
- •Организационная культура и её характеристики.
- •Методы организационной психологии.
- •Типы организационных культур.
- •Понятие об организации и её функциях.
- •Жизненный цикл организации.
- •Типология организацией.
- •Кризисы в развитии организации.
- •Организация как система.
- •Модульно-функциональная модель организации.
- •Организационные подсистемы.
- •Организационные коммуникации.
- •Основные характеристики организации.
- •Типы коммуникационных сетей и их характеристика.
- •Морально-этические принципы профессиональной деятельности организационного психолога.
- •Пути повышения эффективности организационных коммуникаций.
- •Комплексный подход к изучению организации (4 уровня анализа)
- •Факторы, определяющие организационное поведение.
- •Цели и стратегии организации.
- •Ценностные ориентации организационного поведения.
- •Виды организационных структур и их характеристика.
- •Факторы, влияющие на удовлетворенность трудом.
- •Типы структур организации.
- •Социальные нормы и организационное поведение.
- •Конкурентные стратегии Портера.
- •Основные направления деятельности организационного психолога.
- •Четыре подхода к оценке эффективности организации.
- •Методы и методики организационной диагностики.
- •Методы психологического обучения персонала.
- •Удовлетворенность трудом и лояльность персонала организации.
- •Диагностика психологического климата группы и организации
- •Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение.
- •Жизненные ценности и организационное поведение.
- •Типы организационного развития.
- •Методы организационного развития.
- •Нормативное регулирование деятельности организационного психолога.
- •Индивидуальные характеристики, влияющие на организационное поведение.
- •Факторы, формирующие внешнюю среду организации.
- •Миссия организации.
- •Критерии эффективности организационных коммуникаций (сетей).
- •Цели организации (тактические и стратегические).
- •Норма и патология в организационном поведении.
- •Командная работа в организации.
- •Организационное консультирование.
- •Командные роли.
- •Признаки структурного несоответствия в организации.
- •Способы развития горизонтальной организационной структуры.
- •Структурированное интервью как метод организационной диагностики.
Практическое занятие № 2 по теме 8 «Организационное поведение»
Цель занятия: овладеть методиками диагностики организационного поведения.
Задачи:
Познакомиться с теоретическим описание элементов организационного поведения.
Познакомиться с методиками диагностики организационного поведения.
Научиться составлять психологический портрет сотрудника на основе диагностики организационного поведения.
Оснащение: бланки методик «Биографический опросник» (Ботшер), «Якоря карьеры» (Шейн), «Тест самомориторинга» (Снайдер), «Трудовая мотивация» (Ильин), «Уровень самоактуализации» (Почебут), «Удовлетворенность работой» (Верещагина),
Ход занятия.
Определение понятия «организационное поведение».
Характеристика основных элементов организационного поведения.
Комплексный подход к изучению организационного поведения.
Характеристика методов и методик организационного поведения.
Технология диагностики организационного поведения.
Написание психологической характеристики (портрета) сотрудника на основе изучения организационного поведения.
Литература.
Чикер В.А. Психологическая диагностики организации и персонала. СПб.: Речь, 2003. с. 62-102; с.157-167.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: Речь, 2003. с. 157-190.
Почебут Л.Г. Организационная социальная психология. СПб, 2002. с.213-225; 273-282.
Занковский А.Н. Организационная психология, М.: ФЛИНТА, 2000.С. 337-380; 542-595.
Собчик Л.Н. Психодиагностика в профориентации и кадровом отборе. СПб.: Речь, 2003. с.7-24; 59-67.
Лютенс Ф. Организационное поведение. М: ИНФРА-М, 1999. с. 13-52.
Практическое занятие № 3 по теме 9 «Организационные конфликты»
Цель занятия: ознакомиться с методами и приемами профилактики и разрешения организационных конфликтов
Задачи:
Изучить организационные и психологические факторы возникновения конфликтов.
Познакомиться с документами, используемыми при нормативном разрешении организационных конфликтов.
Познакомиться с содержанием тренинга преодоления конфликтов в организации.
Оснащение: бланки теста Томаса, образцы юридических документов: «Соглашение о взаимопонимании», «Договор об услугах посредника», «Альтернативное решение конфликтов», «Исковое заявление», методические материалы с описанием организационных конфликтов и сюжета деловой игры.
Ход занятия.
Характеристика организационных конфликтов (причины возникновения, особенности протекания).
Методы и средства профилактики и разрушения организационных конфликтов.
Анализ конкретных конфликтных ситуаций и поиска альтернативных решений (работа в микрогруппах).
Проигрывание сюжетов деловой игры «Конфликт между руководителем и группой».
Выполнение 3-х упражнений из программы тренинга бесконфликтного общения.
Выводы, подведение итогов занятия.
Литература.
Громова О.Н. Конфликтология. М.: ЭКМОС, 2000. с. 123-161.
Уткин Э.А. Конфликтология: Теория и практика. М.: ЭКМОС, 2000. с. 182-214.
Ворожиткин И.Е. Конфликтология. М.: ИНФРА-М, 2000. с. 188-206.
Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. СПб.: Речь, 2002. с. 141-167.
Большаков А.Г. Конфликтология организаций. М.: МЗ-Пресс, 2001. с. 27-53.
Покровская Е.А. Бизнес – коммуникации. М.: Дашков и К, 2007. Переговоры. С. 119-151.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Владос, 1996. гл. 2-4