- •Сыктывкар 2008
- •Пояснительная записка
- •Тематический план учебной дисциплины «организационная психология»
- •Рабочая программа дисциплины «Организационная психология»
- •Тема 1: «Организационная психология как научная дисциплина».
- •Тема 2: «Основные понятия теории организации».
- •Тема 3: «Организационная структура и внешняя среда».
- •Тема 4: «Эффективность организации».
- •Тема5: «Жизненный цикл и развитие организации».
- •Тема 6: «Организационные коммуникации».
- •Тема 7: «Организационная культура».
- •Тема 8: «Организационное поведение».
- •Тема 9: «Организационные конфликты».
- •Тема 10: «Командная работа в организации».
- •Тема 11: «Организационное консультирование».
- •Тема 12: «Психолог в организации».
- •Планы семинарских и практических занятий. Семинар № 1 по теме 1 «Организационная психология как научная дисциплина». Вопросы для обсуждения
- •Семинар № 2 по теме 3 «Организационная структуре и внешняя среда». Вопросы для обсуждения
- •Практическое занятие № 1 по теме 7 «Организационная культура»
- •Практическое занятие № 2 по теме 8 «Организационное поведение»
- •Практическое занятие № 3 по теме 9 «Организационные конфликты»
- •Практическое занятие № 4 по теме 10 «Командная работа в организации»
- •Практическое занятие № 5 по теме 11 «Организационное консультирование»
- •Литература.
- •III. Справочная.
- •Самостоятельная работа.
- •Подготовка к семинарским, практическим занятиям и к экзамену – 18 час.
- •Самостоятельное изучение и конспектирование следующих вопросов - 8 час.
- •Выполнение письменных заданий – 8 час.
- •Система контроля
- •Вопросы для самопроверки
- •Вопросы для повторения к экзамену по дисциплине «Организационная психология»
- •Предмет, объект и проблематика организационной психологии (оп).
- •Факторы, определяющие структуру организации.
- •История становления и развития организационной психологии.
- •Организационная культура и её характеристики.
- •Методы организационной психологии.
- •Типы организационных культур.
- •Понятие об организации и её функциях.
- •Жизненный цикл организации.
- •Типология организацией.
- •Кризисы в развитии организации.
- •Организация как система.
- •Модульно-функциональная модель организации.
- •Организационные подсистемы.
- •Организационные коммуникации.
- •Основные характеристики организации.
- •Типы коммуникационных сетей и их характеристика.
- •Морально-этические принципы профессиональной деятельности организационного психолога.
- •Пути повышения эффективности организационных коммуникаций.
- •Комплексный подход к изучению организации (4 уровня анализа)
- •Факторы, определяющие организационное поведение.
- •Цели и стратегии организации.
- •Ценностные ориентации организационного поведения.
- •Виды организационных структур и их характеристика.
- •Факторы, влияющие на удовлетворенность трудом.
- •Типы структур организации.
- •Социальные нормы и организационное поведение.
- •Конкурентные стратегии Портера.
- •Основные направления деятельности организационного психолога.
- •Четыре подхода к оценке эффективности организации.
- •Методы и методики организационной диагностики.
- •Методы психологического обучения персонала.
- •Удовлетворенность трудом и лояльность персонала организации.
- •Диагностика психологического климата группы и организации
- •Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение.
- •Жизненные ценности и организационное поведение.
- •Типы организационного развития.
- •Методы организационного развития.
- •Нормативное регулирование деятельности организационного психолога.
- •Индивидуальные характеристики, влияющие на организационное поведение.
- •Факторы, формирующие внешнюю среду организации.
- •Миссия организации.
- •Критерии эффективности организационных коммуникаций (сетей).
- •Цели организации (тактические и стратегические).
- •Норма и патология в организационном поведении.
- •Командная работа в организации.
- •Организационное консультирование.
- •Командные роли.
- •Признаки структурного несоответствия в организации.
- •Способы развития горизонтальной организационной структуры.
- •Структурированное интервью как метод организационной диагностики.
Тема 11: «Организационное консультирование».
Организационное консультирование как вид профессиональной деятельности. Основные принципы организационного консультирования: принцип «табуретки» и принцип «пропитки». Связь организационного консультирования с первоочередными задачами организации. Соответствие организационного консультирования корпоративным целям. Ожидаемые результаты организационного консультирования.
Организационная диагностика: цели, задачи, этапы проведения. Профессиональное обеспечение организационной диагностики и организационного консультирования. Определение потребностей организации в обучении и(или) в развитии.
Организационное консультирование по управлению с помощью формализованных моделей (схема бизнес – процессов, модели деятельности организации, взаимодействия менеджеров).
Организационное консультирование по стратегическим задачам (маркетинговая, финансовая, кадровая политика организации), определение и совершенствование организационной структуры, способов взаимодействия между подразделениями. Консультирование по работе с персоналом (кадровый аудит). Индивидуальное профессиональное консультирование (определение областей профессионального развития).
Типы организационного развития. Методы организационного развития: процессуальные, тренинговые, опросные, организационное консультирование, создание команд. Основные этапы разработки и внедрения программы организационного развития: подготовительный, исследовательский, проектировочный, преобразующий (внедрение инноваций).
Тема 12: «Психолог в организации».
Цели и задачи профессиональной деятельности организационного психолога (психологический службы организации). Морально-этические принципы работы организационного психолога. Должностная инструкция специалиста-психолога. Регламентация отношений организационного психолога, как внешнего консультанта, с заказчиком и клиентами.
Основные направления профессиональной деятельности организационного психолога. Консультирование сотрудников и руководителей различного уровня; участие в работе аттестационной комиссии; работа с увольняемыми и выходящими на пенсию; обучение психологическим знаниям различных категорий персонала, проведение бизнес-тренингов.
Методы психологического обучения и развития персонала. Обратная связь в обучении и производственном процессе. Индивидуальная и групповая обратная связь. Оценка результатов тренинговой работы. Критерии результативности тренинга (модель Киркпатрика)
Полный цикл корпоративного тренинга. Парадоксы тренинга: парадокс заказчика и потребителя, запроса, обратной связи, оценки, результативности.
Интерактивное обучение в организации. Коучинг как один из методов организационного консультирования. Профессиональные навыки коуча.
Взаимодействие организационного психолога со смежными специалистами: принципы профессионального сотрудничества. Профессиональный рост и развитие организационного психолога, формы повышения квалификации, методы самосовершенствования.