- •Сыктывкар 2008
- •Пояснительная записка
- •Тематический план учебной дисциплины «организационная психология»
- •Рабочая программа дисциплины «Организационная психология»
- •Тема 1: «Организационная психология как научная дисциплина».
- •Тема 2: «Основные понятия теории организации».
- •Тема 3: «Организационная структура и внешняя среда».
- •Тема 4: «Эффективность организации».
- •Тема5: «Жизненный цикл и развитие организации».
- •Тема 6: «Организационные коммуникации».
- •Тема 7: «Организационная культура».
- •Тема 8: «Организационное поведение».
- •Тема 9: «Организационные конфликты».
- •Тема 10: «Командная работа в организации».
- •Тема 11: «Организационное консультирование».
- •Тема 12: «Психолог в организации».
- •Планы семинарских и практических занятий. Семинар № 1 по теме 1 «Организационная психология как научная дисциплина». Вопросы для обсуждения
- •Семинар № 2 по теме 3 «Организационная структуре и внешняя среда». Вопросы для обсуждения
- •Практическое занятие № 1 по теме 7 «Организационная культура»
- •Практическое занятие № 2 по теме 8 «Организационное поведение»
- •Практическое занятие № 3 по теме 9 «Организационные конфликты»
- •Практическое занятие № 4 по теме 10 «Командная работа в организации»
- •Практическое занятие № 5 по теме 11 «Организационное консультирование»
- •Литература.
- •III. Справочная.
- •Самостоятельная работа.
- •Подготовка к семинарским, практическим занятиям и к экзамену – 18 час.
- •Самостоятельное изучение и конспектирование следующих вопросов - 8 час.
- •Выполнение письменных заданий – 8 час.
- •Система контроля
- •Вопросы для самопроверки
- •Вопросы для повторения к экзамену по дисциплине «Организационная психология»
- •Предмет, объект и проблематика организационной психологии (оп).
- •Факторы, определяющие структуру организации.
- •История становления и развития организационной психологии.
- •Организационная культура и её характеристики.
- •Методы организационной психологии.
- •Типы организационных культур.
- •Понятие об организации и её функциях.
- •Жизненный цикл организации.
- •Типология организацией.
- •Кризисы в развитии организации.
- •Организация как система.
- •Модульно-функциональная модель организации.
- •Организационные подсистемы.
- •Организационные коммуникации.
- •Основные характеристики организации.
- •Типы коммуникационных сетей и их характеристика.
- •Морально-этические принципы профессиональной деятельности организационного психолога.
- •Пути повышения эффективности организационных коммуникаций.
- •Комплексный подход к изучению организации (4 уровня анализа)
- •Факторы, определяющие организационное поведение.
- •Цели и стратегии организации.
- •Ценностные ориентации организационного поведения.
- •Виды организационных структур и их характеристика.
- •Факторы, влияющие на удовлетворенность трудом.
- •Типы структур организации.
- •Социальные нормы и организационное поведение.
- •Конкурентные стратегии Портера.
- •Основные направления деятельности организационного психолога.
- •Четыре подхода к оценке эффективности организации.
- •Методы и методики организационной диагностики.
- •Методы психологического обучения персонала.
- •Удовлетворенность трудом и лояльность персонала организации.
- •Диагностика психологического климата группы и организации
- •Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение.
- •Жизненные ценности и организационное поведение.
- •Типы организационного развития.
- •Методы организационного развития.
- •Нормативное регулирование деятельности организационного психолога.
- •Индивидуальные характеристики, влияющие на организационное поведение.
- •Факторы, формирующие внешнюю среду организации.
- •Миссия организации.
- •Критерии эффективности организационных коммуникаций (сетей).
- •Цели организации (тактические и стратегические).
- •Норма и патология в организационном поведении.
- •Командная работа в организации.
- •Организационное консультирование.
- •Командные роли.
- •Признаки структурного несоответствия в организации.
- •Способы развития горизонтальной организационной структуры.
- •Структурированное интервью как метод организационной диагностики.
Тема 2: «Основные понятия теории организации».
Понятие организации с точки зрения системного подхода. Организация как открытая и закрытая система. Промышленная организация как социотехническая система. Роль организаций в жизнедеятельности общества.
Цели деятельности организации. Философия и миссия организации. Функции и типы организаций. Ключевые ресурсы организации. Характеристика человеческих ресурсов.
Стратегии организации и внешняя сфера. Конкурентные стратегии Портера.
Тема 3: «Организационная структура и внешняя среда».
Понятие организационной структуры. Виды организационных структур. Структурно-функциональный анализ организации. Зависимость организационной структуры от целей деятельности и внешней среды. Принцип целесообразности в организационной структуре, разделение труда, управленческая субординация, централизация и формализация. Степень сложности организации.
Характеристика традиционных организационных структур: линейной (горизонтальной) и иерархической (вертикальной), их преимущества и недостатки.
Характеристика альтернативных организационных структур: секционной, географической, матричной; их преимущества и недостатки.
Симптомы структурного несоответствия в организации и меры их преодоления.
Организация и внешняя среда. Характеристики внешней среды. Прямое и косвенное воздействие на организацию факторов внешней среды.
Тема 4: «Эффективность организации».
Понятие результативности и эффективности деятельности организации. Четыре подхода к определению эффективности: ресурсный подход, подход акционеров, комплексный подход, целевой подход.
Показатели неэффективной организации: неумение планировать работу, четко определять взаимосвязи, делегировать полномочия, наличие полномочий без ответственности, ответственности без полномочий, множественного подчинения, заорганизованности, дублирования должностей.
Тема5: «Жизненный цикл и развитие организации».
Этапы развития организации. Понятие жизненного цикла организации. Кризисы в развитии организации. Типичные кризисы на разных этапах развития организации.
Характеристика организации и персонала на стадиях формирования, роста, стабилизации, спада и совершенствования организации. Управленческие стратегии на разных этапах развития организации.
Тема 6: «Организационные коммуникации».
Понятие об организационных коммуникациях, бизнес-коммуникации. Виды организационных коммуникаций: вертикальные – горизонтальные; официальные – неофициальные; внутриорганизационные – внешнеорганизационные; межличностные – внутригрупповые – межгрупповые. Каналы организационных коммуникаций. Роль организационных коммуникаций в эффективности деятельности организации. Принцип обратной связи в коммуникации.
Типы коммуникационных систем. Общение и стиль управления. Пути повышения эффективности общения в организации. Коммуникативная культура руководителя. Коммуникативные роли в группе и в организации: генератор идей, критик (оппонент), коммуникатор, реализатор. Создание целевой (проблемной) группы профессионалов со взаимодополняющими коммуникативными ролями.