- •Сыктывкар 2008
- •Пояснительная записка
- •Тематический план учебной дисциплины «организационная психология»
- •Рабочая программа дисциплины «Организационная психология»
- •Тема 1: «Организационная психология как научная дисциплина».
- •Тема 2: «Основные понятия теории организации».
- •Тема 3: «Организационная структура и внешняя среда».
- •Тема 4: «Эффективность организации».
- •Тема5: «Жизненный цикл и развитие организации».
- •Тема 6: «Организационные коммуникации».
- •Тема 7: «Организационная культура».
- •Тема 8: «Организационное поведение».
- •Тема 9: «Организационные конфликты».
- •Тема 10: «Командная работа в организации».
- •Тема 11: «Организационное консультирование».
- •Тема 12: «Психолог в организации».
- •Планы семинарских и практических занятий. Семинар № 1 по теме 1 «Организационная психология как научная дисциплина». Вопросы для обсуждения
- •Семинар № 2 по теме 3 «Организационная структуре и внешняя среда». Вопросы для обсуждения
- •Практическое занятие № 1 по теме 7 «Организационная культура»
- •Практическое занятие № 2 по теме 8 «Организационное поведение»
- •Практическое занятие № 3 по теме 9 «Организационные конфликты»
- •Практическое занятие № 4 по теме 10 «Командная работа в организации»
- •Практическое занятие № 5 по теме 11 «Организационное консультирование»
- •Литература.
- •III. Справочная.
- •Самостоятельная работа.
- •Подготовка к семинарским, практическим занятиям и к экзамену – 18 час.
- •Самостоятельное изучение и конспектирование следующих вопросов - 8 час.
- •Выполнение письменных заданий – 8 час.
- •Система контроля
- •Вопросы для самопроверки
- •Вопросы для повторения к экзамену по дисциплине «Организационная психология»
- •Предмет, объект и проблематика организационной психологии (оп).
- •Факторы, определяющие структуру организации.
- •История становления и развития организационной психологии.
- •Организационная культура и её характеристики.
- •Методы организационной психологии.
- •Типы организационных культур.
- •Понятие об организации и её функциях.
- •Жизненный цикл организации.
- •Типология организацией.
- •Кризисы в развитии организации.
- •Организация как система.
- •Модульно-функциональная модель организации.
- •Организационные подсистемы.
- •Организационные коммуникации.
- •Основные характеристики организации.
- •Типы коммуникационных сетей и их характеристика.
- •Морально-этические принципы профессиональной деятельности организационного психолога.
- •Пути повышения эффективности организационных коммуникаций.
- •Комплексный подход к изучению организации (4 уровня анализа)
- •Факторы, определяющие организационное поведение.
- •Цели и стратегии организации.
- •Ценностные ориентации организационного поведения.
- •Виды организационных структур и их характеристика.
- •Факторы, влияющие на удовлетворенность трудом.
- •Типы структур организации.
- •Социальные нормы и организационное поведение.
- •Конкурентные стратегии Портера.
- •Основные направления деятельности организационного психолога.
- •Четыре подхода к оценке эффективности организации.
- •Методы и методики организационной диагностики.
- •Методы психологического обучения персонала.
- •Удовлетворенность трудом и лояльность персонала организации.
- •Диагностика психологического климата группы и организации
- •Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение.
- •Жизненные ценности и организационное поведение.
- •Типы организационного развития.
- •Методы организационного развития.
- •Нормативное регулирование деятельности организационного психолога.
- •Индивидуальные характеристики, влияющие на организационное поведение.
- •Факторы, формирующие внешнюю среду организации.
- •Миссия организации.
- •Критерии эффективности организационных коммуникаций (сетей).
- •Цели организации (тактические и стратегические).
- •Норма и патология в организационном поведении.
- •Командная работа в организации.
- •Организационное консультирование.
- •Командные роли.
- •Признаки структурного несоответствия в организации.
- •Способы развития горизонтальной организационной структуры.
- •Структурированное интервью как метод организационной диагностики.
Самостоятельная работа.
Самостоятельная работа (34 час) осуществляется студентами в 3-х направлениях:
Подготовка к семинарским, практическим занятиям и к экзамену – 18 час.
Самостоятельное изучение и конспектирование следующих вопросов - 8 час.
2.1.Социально-психологические факторы обеспечения успешного внедрения нововведений. (По: Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб, 2002. С. 140-152).
2.2. Гельштальт – подход, трансактный анализ и НЛП в организационном консультировании. (По: Методы и техники практической психологии. // Под ред. Л.М. Попова. СПб.: Речь, 2007. с. 105-111; 150-174; 198-210.)
2.3. Национальные особенности организационной культуры. (По: Волкогонова О.Д. Управленческая психология. М.: ФОРУМ-ИНФРА-М, 2005, с. 236-255).
2.4. Положение о психологической службе организации. Должностная инструкция организационного психолога. (По: Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. Самара: Бахрам, 2001. С. 20-48).
2.5. Этика консультирования и этические дилеммы. (По: Социальная психология: Практикум. / Под ред. Т.В. Фоломеевой М.: Аспект Пресс, 2006. с. 476-498.)
2.6. Изменение организационной культуры. (По: Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. С. 391-413).
2.7. Меры преодоления организационных кризисов. (По: Огнев А.С. Организационное консультирование в стили коучинг. СПб.: Речь, 2003. с. 143-157).
2.8. Деловое общение по телефону (1. Там же с. 99-106; 2. Покровская Е.А. Бизнес – коммуникации. М.: Наука –Пресс, 2007. с. 167-180).
2.9. Основные пути развития социальной организации и формирование её имиджа. (По: Прикладная социальная психология / Под ред. А.Н. Сухова. М – Воронеж: МОДЕК, 1998. с. 221-238).
Выполнение письменных заданий – 8 час.
3.1.Составить кроссворд с использование основных дефиниций организационной психологии.
3.2. Подобрать библиографию по теме «Использование психологических теорий и подходов в организационном консультировании».
3.3. Выполнить задания 4, 6 « Трансактный анализ» (По: Методы и техники практической психологии. / Под ред. Л.М. Попова. СПб.: Речь, 2007.с. 177-179)
3.4. Выполнить задание «Диагностика конфликта», заполнив соответствующую таблицу после анализа конфликтной ситуации (По: Громова О.Н. Конфликтология. М.: ЭКМОС, 2000. с. 239-248)
3.5. Выполнить задание № 25 «Формирование команды» (По: Уткин Э.А. Кофликтология. М.: ЭКМОС, 2000, с. 250-252).
3.6. Выполнить задание № 9 «Управление коммуникациями в корпорации» (По: Волкогонова О.Д. Управленческая психология. М.: ФОРУМ-ИНФРА-М, 2005, с. 286-288).
3.7. Выполнить «Практическое упражнение № 8» по теме «Развитие организации». (По: Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, 2000. с. 100-105).
Система контроля
Вопросы для самопроверки
Назовите этапы развития организационной психологии и учёных, внесших значительный вклад в её развитие.
Что является предметом и объектом изучения организационной психологии?
Обоснуйте прикладной характер организационной психологии.
Являются ли организациями воинская часть, НИИ, факультет, ОАО, Ассоциация выпускников школы (вуза)? Дайте обоснованный ответ.
Покажите взаимосвязь системного подхода и организационной теории.
Назовите основные подходы к исследованию, проектированию и развитию организации.
Назовите основные признаки и характеристики организации.
Дайте сравнительную характеристику разным видам организационных структур. Каковы их области применения?
Опишите жизненный цикл организации.
Почему возникают кризисы на разных этапах развития организации?
Дайте характеристику пяти типам организационной культуры.
Что означают выражения «организация как социокультурный феномен» и «организация как поликультурный феномен»?
Когда возникает необходимость в организационных изменениях?
Какие формы могут принимать сопротивления организационным изменениям?
Охарактеризуете стратегии преодоления сопротивления организационным изменениям.
Что такое «бизнес-коммуникации», «организационные коммуникации»?
Охарактеризуйте основные элементы коммуникационной цепи.
Каковы критерии эффективности организационных коммуникаций?
Что означает командная работа в организации? Чем отличается команда от рабочей группы?
Назовите основные командные роли и методы их диагностики.
Каково содержание тренинга командообразования?
Назовите типичные конфликтогены, приводящие к организационным конфликтам.
Дайте характеристику методам профилактики и разрешения организационных конфликтов.
Какое содержание вкладывается в понятия «философия организации», «кредо (девиз) или базисные ценности организации»?
На конкретных примерах покажите соотношение личных, групповых и организационных норм поведения.
Каковы методы и методики диагностики организационного поведения?
Назовите основные принципы организационного консультирования и его виды.
Докажите необходимость соответствия консультирования корпоративным целям.
Дайте характеристику бизнес-тренингов, назовите их разновидности и критерии результативности.
Что включает в себя понятие «организационная диагностика»?
Какие методы обучения персонала использует организационный психолог?
Как можно изучить факторы, влияющие на удовлетворенность трудом?
Назовите основные проблемы в деятельности организационного психолога.
Охарактеризуйте коучинг как один из методов организационного консультирования.
Диапазон и возможности методов организационного консультирования.
Профессиональная этика в работе организационного психолога; основные этические проблемы.