- •Понятие и сущность менеджмента. Методы менеджмента
- •Понятие и сущность менеджмента
- •Методы менеджмента
- •Уровни управления. Роли, задачи и компетенции менеджеров на различных уровнях управления
- •Национальные особенности менеджмента: особенности японского и американского менеджмента, специфика российского менеджмента
- •Классическое направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения ц практическое значение
- •Классификация направлений и школ менеджмента
- •Школа научного менеджмента
- •Административная школа
- •Гуманитарное направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение
- •Классификация направлений и школ менеджмента
- •Школа человеческих отношений
- •Школа наук о поведении
- •Системный, ситуационный и процессный подходы к менеджменту: основные положения и практическое значение
- •Системный подход к менеджменту
- •Ситуационный подход к менеджменту
- •Процессный подход к менеджменту
- •Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений по способам разработки
- •Понятие управленческого решения
- •Сущность и виды планирования деятельности . ... Организации. Требования, предъявляемые к целям деятельности организации
- •Сущность планирования деятельности организации
- •Виды планирования деятельности организации
- •Требования, предъявляемые к целям организации
- •Базовые типы организационных структур управления и их особенности
- •Понятие мотивации. Основные положения теории иерархии потребностей а. Маслоу и ее практическая значимость
- •Понятие мотивации
- •Основные положения теории иерархии потребностей а. Маслоу
- •Понятие мотивации. Основные положения двухфакторной теории ф. Герцберга и ее практическая значимость
- •Понятие мотивации
- •Основные положения двухфакторной теории Фредерика Герцберга и ее практическая значимость
- •Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля
- •Сущность управленческого контроля
- •Виды управленческого контроля
- •Принципы эффективного контроля
- •Властные полномочия менеджера. Формы власти и влияния. Понятие баланса власти в организации
- •Властные полномочия менеджера
- •Формы власти и влияния
- •Понятие баланса власти в организации
- •Понятие лидерства. Личностный подход. Основные положения теории черт и ее практическая значимость
- •Понятие лидерства
- •Личностный подход. Основные положения теории черт и ее практическая значимость
- •Понятие лидерства. Поведенческий подход. Основные положения теории «X» и «y» д. Мак-Грегора и ее практическая значимость
- •Понятие лидерства
- •Поведенческий подход. Основные положения теории «X» и «y» д. Мак-Грегора и ее практическая значимость
- •Понятие лидерства. Ситуационный подход. Основные положения теории ф. Фидлера и ее практическая значимость
- •Понятие лидерства
- •Ситуационный подход. Основные положения теории ф. Фидлера и ее практическая значимость
- •Коммуникации в менеджменте: содержание» направления и особенности коммуникаций в организации
- •Раздел 2 теория организации
- •Законы организации. Закон синергии
- •Законы организации
- •Закон синергии
- •Понятие жизненного цикла организации. Характеристика стадий жизненного цикла организации
- •Понятие организационной культуры. Классификация организационных культур по к. Камерону и р. Куинну
- •Понятие организационной культуры
- •Классификация типов организационных культур по к. Камерону и р. Куинну
- •Виды организаций: формальные и неформальные, коммерческие и некоммерческие, общественные и хозяйственные
- •Раздел 3 типовые практические задания Задание 1
- •Дайте название каждому из перечисленных этапов.
- •Расставьте этапы в порядке, обеспечивающем эффективную pea- I лизацию основных функций менеджмента компании.
- •Задание 2
- •Какой тип организационной структуры (бюрократический или адаптивный) наиболее приемлем для такой компании?
- •Найдите ошибки в действиях руководства компании «Омега».
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Какой принцип эффективного контроля нарушен в данной ситуации?
- •Задание 5
- •Как называется такой подход к принятию решений?
- •К чему может привести злоупотребление таким способом принятия решений?
- •Какой подход предложили бы вы?
- •Задание 6
- •Какой стиль лидерства описывает автор этого высказывания?
- •Какие еще стили лидерства вам известны?
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Какие из перечисленных тезисов относятся к «Теории y» Дугласа МакГрегора?
- •Приведите другие тезисы «Теории y».
- •Задание 10
- •Задание 11
- •Задание 12
- •Задание 13
- •Задание 14
- •Раздел 2 теория организации
- •Раздел 1 основы менеджмента
- •1. Понятие и сущность менеджмента. Содержание и взаимосвязь основных функций менеджмента
- •Понятие и сущность менеджмента
Задание 9
Прочитайте утверждения (тезисы):
Люди изначально не любят трудиться.
У работников часто встречаются способности к творческому решению проблем.
Больше всего люди хотят защищенности.
Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение.
В благоприятных условиях люди не только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней.
Какие из перечисленных тезисов относятся к «Теории y» Дугласа МакГрегора?
Приведите другие тезисы «Теории y».
ОТВЕТ:
2 и 5.
Физический и умственный труд естественен для человека. Каждый индивид целеустремлен и может осуществлять самоконтроль и самопо- буждение к работе. Средний работник не только готов брать на себя ответственность, но и стремится исполнять дополнительные обязательства. Большинство работников показывают высокий уровень креативности, изобретательности и мастерства.
Задание 10
Укажите знаком «+», какие особенности характеризуют типовую модель японского менеджмента, а какие — американского.
Типовая японская модель |
Характерные особенности национального менеджмента |
Типовая американская ~ '^одель • |
+ |
Оценка качества управления по уровню гармонии в коллективе и коллективному результату |
|
|
Оплата труда по индивидуальным достижениям |
+ |
+ |
Замедленные оценка работы сотрудника и служебный рост |
|
+ |
Нестандартная, гибкая структура управления |
|
Окончание
табл.
Типовая
японская модель
Характерные
особенности национального менеджмента
Типовая
американская , модель
+
Личные
неформальные отношения с подчиненными
+
Управленческие
решения принимаются коллективно
на основе единогласия
Наем
на работу на короткий период
+
+
Продвижение
по службе по старшинству и стажу
работы
Индивидуальный
характер принятия решений
+
Быстрая
оценка результатов труда, ускоренное
продвижение по службе
+
Деловая
карьера обусловливается личными
результатами
+
Формальные
отношения с подчиненными
+
+
Коллективная
ответственность, ориентация управления
на группу
Строго
формализованная структура управления
+
+
Неформальная
организация контроля
+
Оплата
труда по показателям работы группы
и служебному стажу
+
Долгосрочный
наем руководителей и работников
организаций
Четко
формализованная процедура контроля
+
Оценка
качества управления по индивидуальному
результату и индивидуальная
ответственность
+
ОТВЕТ:
См. таблицу.