Тема 2. Развитие науки и практики управления

История управленческой мысли и возникновение научного менеджмента. Рационалистический подход. Ф. Тейлор, Лилиан и Френк Гилбертн. Классическая (административная) школа в управлении. Школа человеческих отношений в менеджменте. Поведенческие науки. Элтон Мэйо, Мери Паркер Фоллет, Дуглас Мак-Грегор, Питер Друкер, Ли Якокка и др. Количественный подход в теории управления. Подход к управлению как к процессу. Системный и ситуационный подходы (школа социальных систем). Вклад отечественных ученых И.М. Бурдянского, Н.А. Витке, А.К. Гастева, О.А. Ерманского, П.М. Керженцева, А.А. Богданова, С.Г. Струмилина и других в становлении и развитии менеджмента.

Вопросы для самостоятельной подготовки к занятию

1. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.

2. Особенности классической (административной) школы.

3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук.

4. Современные подходы и концепции к менеджменту.

5. Роль российских ученых в разработке научных концепций менеджмента.

Задание 1. Сопоставьте школы и концепции с именами, поставьте в свободном столбце соответствующую цифру.

1	Классическая школа		Деннисон, Фидлер
2	Школа человеческих отношений		Ф. Тейлор, А. Файоль
3	Ситуационный подход		Э. Мэйо, М. Фоллет
4	Системный подход		Р. Дэвис, А. Слоун-младший, А. Чандлер
5	Эмпирическая школа		П. Друккер, Бернард
6	Школа социальных систем		Ч. Саймон, Ф. Селзник

Задание 2. Заполните таблицу 1, определив по 10-балльной шкале, какая школа или концепция Вам максимально близка? Почему?

(10 баллов — очень близкая; 5 баллов — близкая, но вызывает сомнения; 2 балла — абсолютно не близка; 0 баллов — считаю, что применение её идей может быть вредным).

Таблица 1. Оценка школ и концепций

Школа или концепция	Кол-во баллов	Почему?	В чём актуальность данной концепции на современном этапе развития общества?
Классическая школа
Школа человеческих отношений
Эмпирическая школа
Школа социальных систем

Задание 3. Прочитайте и выберите правильный вариант ответа.

1. Школа научного управления получила развитие …

а) в Англии;

б) Японии;

в) России;

г) США;

д) Китае.

2. К какой школе принадлежат 14 принципов, которые определял А. Фойоль?

а) административная школа;

б) школа научного управления;

в) школа человеческих отношений.

3. Основные принципы управления впервые были сформулированы …

а) Ф.У. Тейлором;

б) А. Файолем;

в) А. Маслоу;

г) М. Вебером.

4. Принцип, сформулированный А. Файолем, при котором работник получает распоряжение и отчитывается только перед одним непосредственным начальником, — это…

___________________________________________________________

(дайте правильный ответ)

5. Производственный процесс является объектом изучения школы …

а) классической;

б) научного управления;

в) психологии и человеческих отношений.

г) все ответы неверны

6. Укажите соответствие школ управления и их вклад в развитие менеджмента:

А. Школа человеческих отношений	1. Применение приёмов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности
Б. Классическая школа	2. Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения
В. Школа научного управления	3. Развитие принципов управления

7. Хотторнские эксперименты проводил … а) Ф. Тейлор;

б) Р. Оуэн;

в) Платон;

г) Э. Мэйо;

д) А.А. Богданов.

Контрольные вопросы

1. Кто является родоначальником менеджмента? Каковы его основные идеи?

2. Какой вклад в теорию управления внесли его основоположники Ф. Тейлор, А. Файоль, М. Вебер?

3. Какие принципы управления Анри Файоля актуальны для управления современными организациями?

4. В чем различие позиций классической школы и «школы человеческих отношений»?

5. Почему «школа человеческих отношений» возникла значительно позже «школы научного управления»?

6. Каковы экономические предпосылки возникновения школы количественных методов управления?

7. В чем сущность процессного подхода к управлению?

8. Когда сформировались системный и ситуационный подходы к управлению и в чем их сущность?

9. Как рассматривается организация в рамках системного подхода?

10. Какой вклад внесли российские ученые в разработку научных концепций менеджмента?