Оценка спроса на текущий период

Оценка удовлетворенного и неудовлетворенного спроса произво­дится на основе данных таблицы 3.6.

В данном случае под удовлетворенным спросом понимается чис­ло обслуженных на СТО автомобилей (число обслуженных заездов). Причем необходимо иметь в виду, что общий годовой спрос (М), т.е. фактическое количество обращений на рассматриваемые СТО может превышать годовое количество обращений автомобилей рассматри­ваемого региона N_гi (для i = 1), поскольку данные СТО могут обслужи­вать автовладельцев других районов.

Удовлетворенный спрос по k-ой СТО

(3.12)

где k – индекс (номер) СТО;

W_k – удовлетворенный спрос, %

;

При выполнении КП необходимо расписывать расчеты для всех значений W_k, и в дальнейшем также приводить полный расчет.

Удовлетворенный спрос по k-ой СТО для j-й модели автомобиля

(3.13) где – распределение заездов автомобилей на СТО по моде­лям в текущий период, %

Общий годовой спрос

(3.14)

Общий удовлетворенный годовой спрос на всех СТО

(3.15)

Общий удовлетворенный спрос по j-й модели автомобиля на всех СТО

(3.16)

Неудовлетворенный спрос по всем СТО для всех моделей автомобилей

(3.17)

Пример результатов оценки автосервиса приведен в таблице 3.7.

Таблица 3.7

Оценка удовлетворенного спроса на услуги автосервиса в регионе

на текущий период

№ СТО	Годовой спрос Мk	Удов- летво- рение спроса Wk, %	Удовлетворенный спрос
			Всего Муk	В том числе по моделям Мykj
				ВАЗ Мyk1	АЗЛК Мyk2	ГАЗ Мyk3
1	9200	80	7360	2944	1472	2944
2	6250	60	3750	3000	750	0
3	7420	70	5194	1558	1558	2078
4	9100	70	6370	4459	637	1274
	М =31970		Му =22674	Му1=11961	Му2=4417	Му3=6296

Оценка спроса на перспективу

Годовой спрос клиентуры из других регионов

(3.18)

на текущий временной период

(заездов)

где М = 31970 (смотри таблицу 3.7);

N_г1 = 27715 (смотри таблицу 3.5)

Максимальный годовой спрос на перспективу (i=2) с учетом об­служивания клиентуры других регионов и принятого допущения по ее росту, пропорционально росту клиентуры рассматриваемого региона, может быть приближенно определен из выражения:

(3.19)

(заездов)

где N_Г2 = 81421 (смотри таблицу 3.5).