Тема 9. Маркетинговые коммуникации.

Задание 1.

Таблица 19 - Исходная информация

Показатель	Варианты
	1	2	3	4	5	6	7	8
1. Потенциальное число потребителей товара, млн.чел.	10,0	10,5	10,3	9,8	9,5	10,2	9,6	11,0
2. Охват потребителей рекламой, %	65	70	75	66	68	69	71	72
3.Количество контактов потребителей с рекламой, раз - телевидение - газеты	12 15	13 16	14 17	15 18	16 19	17 20	18 21	19 22
4. Доля потенциальных потребителей в общем количестве возможных телезрителей, %	90	93	92	88	87	94	85	86
5. Доля потенциальных потребителей в общем количестве возможных читателей газет, ознакомившихся с рекламой в виде: - объявления - диаграммы - рисунка	60 65 75	60 63 70	58 65 74	59 62 73	62 68 77	61 66 76	60 70 75	65 75 85
6. Стоимость изготовления одного рекламного телевизионного ролика, тыс. руб.	300	305	303	301	310	307	302	304
7. Стоимость одной демонстрации телевизионного рекламного ролика, тыс. руб.	5,6	5,8	5,72	5,65	5,85	5,9	6,0	5,95
8. Стоимость, тыс.руб., одного рекламного сообщения в газетах в виде: - объявления -диаграммы рисунка	20,0 21,0 21,3	20,1 21,1 21,4	20,2 21,2 21,5	20,3 21,3 21,6	20,4 21,4 21,6	20,5 21,5 21,8	20,6 21,6 21,9	20,7 21,7 22,0
9. Коэффициент доверия потребителей к рекламе: - на телевидении - в газетах	0,8 0,9	0,8 0,9	0,8 0,9	0,8 0,9	0,8 0,9	0,8 0,9	0,8 0,9	0,8 0,9

По данным таблицы 19 определить, какому средству (телевидение, газеты) и носителю рекламы (телевизионный ролик; рекламное объявление, диаграмма, рисунок в газете) фирма производитель должна отдать предпочтение в своей рекламной компании товара.

Последовательность выполнения задания:

1. Определить количество потребителей товара, которых фирма может охватить рекламой.

2. Определить количество потребителей, которые могут ознакомиться с рекламой товара через телевидение и газеты в виде объявления, диаграммы, рисунка.

3. Определить стоимость рекламы на телевидении и в газетах (по видам исполнения).

4. Определить стоимость рекламы в расчете на тысячу человек на телевидении и в газетах (по видам исполнения).

5. Определить стоимость рекламы в расчете на тысячу человек на телевидении и в газетах (по видам исполнения) с учетом оценки ее достоверности.

6. Сделать вывод в письменном виде.

Контрольные вопросы:

1. В чем состоит сущность массовых коммуникаций?

2 Что входит в состав маркетинговых коммуникаций?

3. Каковы цели рекламы?

4. Какие вы знаете средства распространения рекламы?

5.. Раскройте сущность личных продаж.

6. Дайте характеристику политики формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОСТИС).

7. Каким образом формируется спрос?

8. Перечислите приемы стимулирования сбыта.

9. Каково назначение паблик рилейшнз?

10.В чем состоит роль выставок и ярмарок на современном товарном рынке?

Тесты:

1. Продвижение товаров и услуг на рынке представляет собой:

а) создание запасов изделий и перемещение их от места произ­водства до места назначения;

б) средство, стимулирующее сбыт товаров в сфере торговли;

в) любую форму сообщений, с помощью которых фирма информирует и убеждает людей, а также напоминает или о своих товарах, услугах, идеях, общественной деятельности, или о влия­нии на общество;

г) хранение и транспортировку товаров.

2. Реклама — это:

а) текст в газете о товаре;

б) форма сбыта товара через объявление в средствах массовой информации;

в) любая оплаченная форма продвижения людей, товаров и услуг определенным рекламодателям;

г) сообщение о товаре в СМИ.

3. Способность рекламы броско, эффективно представить фир­му и ее товар — это:

а) способность к увещеванию;

б) экспрессивность;

в) обезличенность;

г) платность.

4. Бюджет на продвижение методом «исходя из целей и задач» формируется исходя:

а) из объема текущих продаж;

б) из затрат конкурентов;

в) из задач, которые предстоит решить для достижения сфор­мулированных целей;

г) из прогноза будущих продаж.

5. Решающим фактором успеха сбытовой организации является:

а) стимулирование работы персонала;

б) высокий профессионализм персонала;

в) интенсивный сбыт.

г) интенсивная реклама.

6. Торговая фирма непрерывно использует скидки, купоны, уде­шевленные распродажи своих товаров. Подобные действия могут привести к тому, что образ фирмы:

а) улучшится;

б) ухудшится;

в) не изменится;

г) это зависит от вида товара и характеристик потребителей.

7. Фирма желает увеличить объем продаж своих товаров в мага­зине за счет стимулирования импульсивно принимаемых посети­телями решений о покупке. Для этого необходимо:

а) выдавать товар бесплатно каждому 1000-му покупателю;

б) выдавать купоны на свои товары;

в) создать привлекательную витрину магазина;

г) привлекать квалифицированный персонал.

8. Фирма желает обеспечить себе благожелательную известность. Для этого ей необходимо использовать:

а) рекламу;

б) пропаганду;

в) стимулирование сбыта;

г) личную продажу.

9. Специалист по пропаганде в фирме:

а) проводит работу с различными контактными аудиториями;

б) содействует решению задач товарного маркетинга;

в) привлекает к работе торговых агентов;

г) формирует товарный ассортимент.

ВОПРОСЫ для подготовки к экзамену.

1. Маркетинг как научная дисциплина и область практической деятель­ности.

2. Основные функции маркетинга и его принципы.

3. Основные виды маркетинга.

4. Концепции управления маркетингом.

5. Процесс управления маркетингом: анализ рыночных возможностей.

6. Процесс управления маркетингом: отбор целевых рынков.

7. Процесс управления маркетингом: разработка комплекса маркетинга.

8. Процесс управления маркетингом: претворение в жизнь марке­тинговых мероприятий.

9. Организация службы маркетинга на предприятии.

10. Источники маркетинговой информации и требования к ней.

11. Методы сбора маркетинговой информации.

12. Первичная и вторичная маркетинговая информация.

13. Маркетинговое исследование, его этапы.

14. Маркетинговая среда фирмы.

15. Факторы, определяющие поведение покупателя.

16. Процесс принятия решения о покупке.

17. Рынок предприятий и процесс принятия решения о покупке в организа­циях-потребителях.

18. Идентификация рыночных сегментов.

19. Уровни и структуры сегментирования

20. Основные принципы сегментирования потребительских и деловых рын­ков.

21. Критерии эффективности сегментирования

22. Мероприятия целевого маркетинга при сегментировании рынка.

23. Порядок проведения сегментирования рынка

24. Выбор целевых сегментов рынка.

25. Инструменты дифференцирования рыночных предложений

26. Позиционирование товара на рынке.

27. Товар и товарная единица. Три уровня товара.

28. Основные виды классификации товаров.

29. Определение товарной марки, решение об ее использовании.

30. Упаковка товара, ее разработка и основные функции.

31. Товарный ассортимент, ассортиментная политика.

32. Проблемы, связанные с разработкой новых товаров.

33. Эффективная организация разработки новых товаров

34. Основные этапы разработки нового товара.

35. Жизненный цикл товара, его этапы, их основные характеристики.

36. Разработка стратегии ценообразования

37. Определение задач ценообразования.

38. Определение спроса при ценообразовании.

39. Оценка издержек. Анализ цен и товаров конкурентов.

40. Выбор метода ценообразования.

41. Установление окончательной цены на товары.

42. Адаптация цены.

43. Цели, организационные аспекты и планирование товародвижения.

44. Сущность и назначение каналов распределения товара

45. Функции и потоки канала распределения

46. Уровни каналов распределения, их динамика.

47. Выбор посредника и факторы формирования сбытовой сети.

48. Оптовая торговля: сущность, значение и виды предприятий.

49. Розничная торговля: сущность, значение и виды предприятий.

50. Маркетинговая логистика.

51. Комплекс маркетинговых коммуникаций фирмы: их виды и ха­рактеристика.

52. Разработка эффективных коммуникаций

53. Реклама, ее виды. Этапы планирования рекламной компании.

54. Стимулирование сбыта, разработка плана, его этапы.

55. Пропаганда, ее цель и виды.

56. Персональная продажа, ее характеристика, разработка плана и его эта­пы.

57. Стратегическое планирование, его этапы.

58. Планирование маркетинга Виды и структура маркетинговых про­грамм.

59. Международный маркетинг, его характеристики и среда деятельности.

60. Оценка эффективности и контроль маркетинговой деятельности