Тема 3. Общие функции менеджмента. Планирование и организация.

Понятие функции управления, общие и частные функции управления в менеджменте. Планирование – построение будущего состояния организации. Виды планирования в зависимости от изменчивости внешней среды. Стратегический план – как основа проведения изменений в организации. Стадии процесса стратегического планирования: определение миссии организации, постановка целей, анализ внешней и внутренней среды организации, разработка стратегических альтернатив, оценка и выбор альтернативы, реализация стратегического плана, анализ, корректировка. Методы исследования внутренней и внешней среды организации: SWOT-анализ, матрица Бостонской консультационной группы, матрица возможностей товаров Томсона-Стрикленда.

Разделение труда в организации. Полномочия и ответственность в организации. Делегирование полномочий. Классическая концепция организационных полномочий. Концепция принятия полномочий Ч Барнарда. Ограниченность полномочий, полномочия и власть. Типы организационных полномочий: линейные, штабные. Административный аппарат, его виды и типы аппаратных полномочий: рекомендательные, обязательные согласования, параллельные, функциональные. Взаимоотношение полномочий и их эффективная организация. Причины отрицательного отношения к делегированию полномочий со стороны руководителя и подчиненных (по У. Ньюмену). Норма управляемости и принцип единоначалия. Принцип соответствия в делегировании полномочий и ответственности.

Элементы организационной структуры управления: звено управления, уровни и ступени управления, вертикальные и горизонтальные связи. Функциональное содержание управленческого труда и типы принимаемых управленческих решений на разных уровнях управления. Схематичное изображение структуры управления. Элементы структурных схем. Масштаб управляемости: формальный, фактический и потенциальный. Модели управленческих структур: механистическая (бюрократическая) и органическая (адаптивная). Типы структур управления: линейная, функциональная, линейно-штабная, дивизиональная, проектная, матричная, бригадная. Централизация и децентрализация. Преимущества и недостатки отдельных организационных структур.

Основные понятия и термины: миссия, политика, стратегия тактика, процедура, полномочия, делегирование, норма управляемости, единоначалие, принцип соответствия, звено управления, уровень управления, ступень управления, связи вертикальные, связи горизонтальные, централизация управления, децентрализация управления, департаментализация, целеполагание.

Вопросы по теме 3.

1. Перечислите общие функции управления.

2. Приведите пример частных функций управления.

3. Назовите этапы процесса стратегического планирования

4. Дайте определение понятиям «полномочия», «делегирование полномочий», «ответственность».

5. В чем состоит различие линейных и штабных полномочий?

6. В чем заключаются преимущества бюрократических структур?

7. Какой тип бюрократической структуры применяется для учета разнообразия окружающей среды?